Выражаем огромную благодарность менеджеру Елизавете. Девушка провела для нас подробную консультацию по тарифам и акциям компании! Благодаря этому у нас получилось выбрать самый оптимальный тариф. Цены невысокие, средние по рынку. А интернет стабильный, не пропадает.
Топ один среди компаний, создавших мне проблем при переезде в новостройку, если есть выбор не рекомендую связываться с данной компанией (пользуюсь их услугами интернета и домофона(пытаюсь)) - два раза назначали мастера для установки, ни разу он не пришел, каждый раз по несколько раз звонила в клиентскую поддержку, где мне говорили - как же так получилось, с вами свяжутся в ближайшее время (не связались)
Домофон выбрала заранее из того, что было у них в наличии, пока все это издевательство длится вторую неделю и на складе уже не осталось модели, которую я выбрала (даже не потрудились отложить ее). Кстати за интернет, который они так и не удосужились прийти подключить и который стоит в тарифе отложенный запуск деньги снять не забыли)
П.с с интернетом разобрались, домофон все ещё проблемный
Всем удовлетворен. Подключили бесплатно, тариф хороший. Отдельное спасибо менеджеру Елизавете. Очень приятная девушка, понятно объяснила про все тарифы и про все акции. С тех пор нареканий к работе интернета не было, работает хорошо, не виснет.
Начиналось все неплохо, когда на начальной стадии ремонта нужно было кинуть провода в квартиру. На этом хорошее закончилось. Уже 2 недели с момента подачи заявки я пытаюсь добиться установки домофона и подключения интернета. Альтернативы, к сожалению, у меня нет, у данной компании эксклюзив на наш дом и домофон поставить могут только они. На прошлой неделе я дождалась звонка мастера и готова была его принять, но, поскольку нужен доступ к щитку, а УК в выходной ключи не даёт, то мастер обещал передать заявку коллеге, чтоб тот приехал в пн и все мне подключил. До сих пор звонка от мастера нет, пн заканчивается. За день 3!! раза звонила им, в ответ только, что оператор может продублировать заявку и поставить пометку срочно. Но почему-то мастер не реагирует на эту пометку.
Если вы сейчас принимаете решение какого интернет провайдера выбрать, никогда не выбирайте Е-телеком. Я стала их абонентом без выбора, так как в нашем новом доме других провайдеров нет. Начиная с подключения я очень разочарована, интернет мне настраивали больше 10 часов в сумме на протяжении 2х дней. Домофон делали они же, тоже с 3 попытке получилось. Сейчас я их абонент 2 недели, каждые два дня вызываю мастеров, так как интернет отсутствует на регулярной основе и всегда причина в их сетях, вне моей квартиры. Это просто какой-то ужас.
Начал переподключать вай-фай, когда переезжал в новую квартиру. Выбор пал на данную компанию, и пока всем доволен. Техподдержка круглосуточная, вежливая, полностью осведомлена о своем продукте. Интернет не виснет ни по вечерам , ни по праздникам, я геймер, для меня это важно.
Пользуюсь услугами интернет и кабельное телевидение данной организации. Качеством доволен, работает все без нареканий. Есть множество акций с услугами интернета для новых абонентов, советую!
Как постоянный клиент провайдера Е-Телекома, смело могу рекомендовать его услуги. Надежный и быстрый интернет, подойдет и если играете в игры, смотрите сериалы или просто в гугл доксе работаете. Никаких внеплановых отключений, дополнительных платежей и прочей ерунды.
перешли на етелеком от другого провайдера, подключились по акции 333 руб. на три месяца. сотрудник приехал в назначенное время, быстро всё подключил) отличный интернет, играем и одновременно смотрим фильмы, ничего не лагает. обрывов связи больше нет в отличие от прежнего провайдера, с которым мы намучились за последний месяц..
Уходила от этой компании, тк не устраивало качество услуг. Альтернативы за годы не появилось, но возникла потребность удаленной работы.
Удаленная работа не сложилась по причине низкой скорости, постоянных перебоев со связью, недоступна система компании, тк при включении впн вай фай умирает.
Даже кино иногда посмотреть невозможно, тк скорости не хватает.
Приходится раздавать с телефона и работает лучше!
Здравствуйте Если говорить откровенно, то как провайдер интернет услуг данный сервис полностью провальный. Постоянно отключается по "каким-то авариным ситуациям" в якобы "невском районе", когда вы находитесь вообще в другом районе... В тех. поддержке по телефону ощущение, что всего несколько операторов работает. Ответата по телефону ждали 17 минут, все остальное время играла музыка. Не рекомендую!!! Если у вас есть выбор между етелеком/ростелеком и кем-то еще, лучше попробуйте что-то еще и за одно расскажите свой опыт!
Upd: с данным оператором сотрудничаем уже 1.5 года, это все наболевшее. К сожалению, к нашему дому другие операторы не торопятся.
Етелеком - компания, с которой лучше не связываться! В нашем доме он, к сожалению, монополист. И это авария на аварии и аварий погоняет, работать невозможно. Компенсация - копейки. Очень долго мурыжат и не говорят, когда все починят. А иногда говорят, что починили, а оказывается, что нет.
Могу предположить, что у них старое оборудование и заменять они его не собираются.
А однажды они сказали, что проблема в моем роутере и сбросили мне все настройки. И далее сказали платно вызывать их мастера, чтобы разобраться! А оказалось, что это была очередная авария с их стороны.
Соотношение цены и качества отличное. Поддержка работает круглосуточно, грамотно обрабатывают сообщения. Подключил несколько друзей, получил за них бонус.
Как пользователь этого прoвайдера могу сказать что услуги предоставляют они очень качественно, по интернету, и по телевидению. Всегда держат в курсе всех технических работ, информируют о нoвовведениях.
Очень приятные менеджеры 😌
Выгодные условия для подключения интернета. Скорость хорошая, хотя иногда бывают "просадки" из-за технических работ. В целом, всё устраивает, буду рекомендовать!
Впервые воспользовался услугами провайдера еТелеком, подключил тариф "Быстрый старт" почти четыре месяца назад. Мастер приехал быстро, после заявки долго ждать не пришлось, подключил интернет, всё как положено, интернет всё это время работал без перебоев. Логин vr622.
Недавно переехала в новую квартиру, встал вопрос о подключении вай-фая. Друзья посоветовали попробовать данного провайдера. Подключила и ни разу не пожалела. Мастер приехал вовремя, еще и меня подождал. Интернет летает. Теперь могу спокойно работать из дома
Спасибо Елене за подробную консультацию по тарифам и акциям! С её помощью выбрали именно то, что было нужно.
Стоимость тарифов средняя.
Пользуемся интернетом несколько месяцев - всё отлично.
Хотела бы отметить замечательную работу менеджера Анны. С ее помощью подобрали самый выгодный для нас тариф. Не навязывала дополнительные услуги, только рассказала о выгодных акциях.
Наконец нашел нормального провайдера, с которым хочется продолжать отношения. Не стану приукрашивать, что тут прямо все без сучка без задоринки,но проблемы техподдержка решает достаточно оперативно, всегда на диалоге, так что с этими людьми есть гарантия, что одного не оставят разбираться и не бросят на полпути в недоумении.
Хотел подключить интернет, поговорил по поводу тарифа и цены с Еленой - очень вежливая и хорошая сотрудница. Все обговорили, приехали, установили. Скорость интернета очень хорошая, я доволен.
Вежливый персонал, привлекательные цены. Тарифы все различные, есть из чего выбрать. Выгодные акции. Пользуюсь больше года, ничего плохого сказать не могу.
Всем привет. Подключили быстро, оперативно, скорость интернета отличное в трех комнатах, но вот в четвертой комнате оставляет желать лучшего, так как пропадает периодически за час может пропасть два или три раза. В остальных комнатах все ок. роутер стоит в середине от всех комнат. Поддержка клиентов постоянно, дозвониться так же быстро. Рекомендую.
Подключили быстро, цена вменяемая, качество полностью устраивает. Отличное приложение ТВ. Поддержка так же 24/7, живые, грамотные операторы (что сейчас редкость), помогли оперативно сменить адрес с внутреннего на внешний.
Пользуюсь интернетом пол года и ни одного нарекания! Сотрудники всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Цены на услуги не поднимаются, постоянно проводятся разные акции. Рекомендую ЕТелеком!
Категорически не рекомендую! Худшего интернета у нас еще не было - от заявленных 100 Мб еле-еле давал 20, а вечерами каждый день падал и лагал. Поддержка на письма не отвечает, телефон указан городской, с мобиьного не назвонишься. Сменили на МТС кабельный - все летает. Через неделю после отключения их кабеля звоним в поддержку - они даже не в курсе, что их точка связи отвратительного интернета отключена.
На этапе ремонта в новой квартире решили сразу провести интерет. Оставтли заявку на сайте, с нами связались и на следующий день уже приехал мастер, чтобы провести интернет. Сделали все аккуратно. Спрятали провода в стену. Выглядит отлично, ничего не видно! Спасибо
Дозвонился без проблем, девушка-оператор поставила на субботу на удобное мне время. Ничего лишнего не навязывали, тариф подобрали выгодный, настроили роутер бесплатно. Учитывая, что интернет мне нужен для работы, качество и скорость для меня очень важны. Респект ребятам!
Застройщик или ук заключили договор по предоставлению в новостройку услуги кабельного ТВ с этим провайдером, и уже начисляют всем в коммунальные платежи за телевидение, при этом тот самый кабель тв болтался у нас в виде обрывка над дверью, решили не отключать услугу, и вызвать мастера от провайдера, чтобы непосредственно уже тв было доступно для просмотра, за что нам объявили ценник еще 1500 тыс., пахнет разводом, так как по опыту, другие провайдеры за проведение кабеля денег не брали, а только абонентскую плату, в общем, придется отказаться как это сделали и другие соседи
Меня полностью устраивает интернет. Живу три месяца, ни разу сбоя не было. Не знаю как тут людям подключают с проблемами. У меня проблем не было. Позвонила на горячую линию, назначили мастера через 10 дней. Так и пришёл через 10 дней. Всё подключил за 30 минут. Сказал положите деньги на баланс и пользуйтесь и всё. Всё летает.
Не первый год пользуюсь услугами этого провайдера. Интернет стабильный, скорость то, что нужно. Выбирали оптимальный тариф, чтоб можно было пользоваться всей семьей. Никогда не зависает, все четко. СПС🔥
Поддержка работает оперативно, ответили на все вопросы, мастер по подключению приехал вовремя, сделал всё быстро, интернет по сравнению с прошлым провайдером так же отлично работает, скорость в разное время суток не снижается, всем остались довольны
Соотношение цена/качество на высшем уровне
Логин: mr4632
Такого я еще не встречала, в нашем доме другого провайдера нет, поэтому пришлось подключить етелеком, в итоге, платишь не мало, а получаешь нифига, второй день нет интернета во всем доме, вы издеваетесь? А работать как?
Не советую!!!
подключила данного провайдера по причине отсутствия иного выбора в ЖК.
интернет слабый, часто происходит отключение без какого-либо уведомления, от 2-х часов до целого дня.
из плюсов- служба поддержки отвечает быстро и вежливо.
но с резким отключением сети надо что-то делать, Уважаемая компания Е-телеком, Вы хотябы уведомления отправляйте в личный кабинет
Контора которая даже не может дойти до клиента по уже двум заявкам в назначенное время. Какие последствия ожидают при подключении смотрите отзывы ниже. Заявке 1330478 дважды не отработана даже не позвонили. Такие конторские подходы уже стоит обходить стороной. советую лучше переплатить за трафик но идти к тем, кто дорожит клиентами.
Домашний интернет подключили быстро, работает по всех трёх комнатах, не пропадает, не виснет, видео по пять минут не сижу и не гружу. По службе поддержки нареканий никаких, отвечают вежливо, всегда рады помочь. Всем рекомендую.
Вы чтооо? Второй день интернет вырубаете. Вчера с 17:40 до полуночи не было. Сегодня опять вырубили. Я работаю дома!!! Вы что блин? С месяц назад тоже на полдня вырубали. И переодически несколько раз в неделю короткие отключения есть.
Если сейчас не подключите интернет, то я прям сегодня перейду к другому провайдеру. Я работу могу потерять из-за вас.
Как я Вам и обещал, оставляю отзыв. Смогли подключить в девятом часу вечера, мастер, который подключал опытный и быстро настроил! У меня вопросов не осталось, все работает как надо, да и цена совсем не кусается!
Это просто находка, а не провайдер!
Каждую ночь, как по часам, начиная с 00:03 выключают инет! Звоню, возмущаюсь, в ответ, прокрутите то, вставьте это и тд…..
Это просто прикол какой-то! При чем ваши услуги не самые дешевые, а качество, оставляет желать лучшего! Не рекомендую связываться!
невозможно даже подключиться к интернету, мастер просто не приехал в кц обещают что передадут в разные места, а по итогу никто не перезванивает и интернет так и невозможно подключить.
Если бы ЕТЕЛЕКОМ не был бы единственным провайдером в доме, то в жизни бы не подключила этот горе интернет
Пользуюсь больше года пакетом «поехали». Скорость правда отличная, hd фильмы и видео грузится за минуты. Обычные сайт вообще летают. Кому-то это не важно, но для меня критично прям)
Отзыв с радостью написала для любимого провайдера, чтобы отблагодарить за долгие года стабильной работы. Кстати, мне еще IP бесплатно выдали после подключения нового тарифа в прошлом месяце. Красавцы.