Честно говоря даже одной звезды мало. Никогда не писала отзывов. Тем более отрицательных. Но хотелось просто предостеречь всех автомобилистов. Не обращайтесь в этот сервис! Найдите другой сервис! Такого плохого отношения к постоянным клиентам ещё надо поискать! Три раза обращалась в этот сервис, чтобы поменять передние колодки! Так и не смогли! Ужас и позор!
Все норм... Ток попасть к ним... Целое приключение
3
Посмотреть ответ организации
M
mb_w211_e320_4matic
Знаток города 3 уровня
27 января 2023
Омерзительный сервис.
Решительно не советую связываться.
Абсолютная некомпетентность и наплевательское отношение к клиенту.
В ноябре 2022 г. обращался по поводу покраски двери багажника и установки нового стекла на MB GL X164.
В результате отдали с дефектами, обшивка на двери багажника болтается, тормозной фонарь болтается, ни о каких «заводских стандартах», о которых они заявляют в рекламе, речи быть не может.
Пришлось возвращаться для выправления дефектов, и во второй раз впечатления от обслуживания стали еще хуже.
Месяц понадобился этим «блистательным» специалистам, чтобы их кандидат в электрики нашел очевидную проблему, на которую и ям сразу указал.
Обслуживание - 1
Качество работы - 1
Ремонт - 1
Персонал – 1
Время ожидания - 1
Запчасти - 1
Диагностика - 1
Кузовной ремонт - 1
Ремонт ходовой - 1
Покраска - 1
Хороший автосервис с грамотными сотрудниками и качественным обслуживанием. Ничего лишнего не навязывают, а своевременно устраняют проблему. Всегда в наличии выбор автозап.частей и удобная запись на ТО. В соотношении цена/качество/сервис в Твери найти лучше думаю проблема. Всем большое спасибо и до новых встреч !!!
Попала в небольшое ДТП. Знакомые порекомендовали данный сервис. Нисколько не пожалела, что туда обратилась. Менеджер Николай прекрасно соориентировал по цене и сроках выполнения ремонта. Предложили несколько вариантов деталей: оригинальную или неоригинальную.
В целом ремонт и покраска были выполнен в сроки, результатом довольна.
Цена/качество соответствует.
Разворят на работы и льют в уши о том, что они так заботятся.. Не могут определить из какого сальника течёт масло, поэтому меняют по очереди и каждый раз за работы берут по полной. Аналогично перебрали всю подвеску и только с 3го раза поняли, что стучит амортизатор, типа только так это можно было понять. Плюс только в том, что открыты в выходные.
Странный сервис. Приехал на достаточно распространенной машине, черри тигго Т11, с проблемой что иногда машина перестаёт реагировать на газ. Электрик искал 3 часа, ничего не нашёл. Взяли 2000 типо за диагностику и сказали мы бессильны. Дома полазил по сайтам и решение проблемы было найдено за 10минут. Нужно было всего то подкрутить датчик включения стоп сигналов у педали тормоза. Вот такой великолепный сервис и такой вот диагност-электрик.
Хочу выразить огромную благодарность за качественный ремонт моего автомобиля , а конкретно за покраску всё идеально придраться не к чему , не разводили как в других сервисах всё четко и по времени и по цене ! Спасибо всем советую! Спасибо персоналу они реально знаю свое дело !
Очень понравился сервис!Оставила чинить машину по осаго,попросила ещё дополнительно передний бампер отшлифовать.Готова была заплатить. Получила машину из ремонта через 4 дня(хотя объем работ был большой).Сделали всё отлично! Придраться не к чему !Дополнительно отшлифовали фары,заменили пару лампочек, привели в порядок передний бампер! Денег за доп.не взяли!Сейчас редкость встретить такую порядочность!Буду с удовольствием обращаться ещё!
Отличный подход к каждому клиенту как к частнику так и юр.лицам, не только ремонтируют отлично но и перед тем как начать ремонт, вымоют автомобиль, коврики, пропылесосят, умнички👍
Обращался пару разв данный сервис с диагностикой авто, могу сказать следующее, специалистов нет, результат пальцем в небо. Проблема осталась не решена. Если коротко то звучит это как: поменяйте пол машины ,а мы посмотрим вдруг угадали. В моем случае не угадали.
Отличный, квалифицированный персонал, прекрасное качество работы в МКЦ, отношение к клиентам - на высшем уровне! Была под покраску задняя дверь, красили встык, все отлично. Рекомендую!
Хороший сервис, на все виды работ дают гарантию, предварительно необходимо записаться, цена работ ниже официального дилера, но выше кустарного (гаражи) мастера знают толк своего дела! Ремонтируюсь только тут, рекомендую
Добрый вечер. Всём кому необходим ремонт своей машины - рекомендую объезжать Евросервис стороной. Цена и качество не сообтетствует автотехцентру. Необходима была простая замена масла в ДВС. Сервисный консультант Виталий при оформление документов даже не осмотрел машину. Автомобиль на подъёмник в бокс и после работ загонял самостоятельно. В процессе работы потребовалась уплотнительное кольцо (цена 10-15 р. в авто магазине) "автотехцентре евросервис" 50-60 р., а при финальной оплате, ВНИМАНИЕ - 190 р. (обычная шайба)!!!!! документы оформляли дважды, скидка UDS не была внесена. В этот "сервис" больше не поеду.
Многократно обращался в данный сервис.
Сначала по несложным работам, таким как замена масла в двигателе, фильтров, ремней и тд.
Вроде все устраивало, мнение начало манятся с работ по ремонту подвесок и тормозной системе, при ремонта подвесок машина начала скрипеть как телега, обслуживание тормозов тоже к решению проблемы скрипа на холодной не привело.
Ну это мелочи, окончательную точку в формировании мнения поставили работы по замене сальника заднего коленвала.
После проделанной работы (поменяли сальник заднего коленвала так же по рекомендациям - меняли прокладку между коробкой и двигателем + меняли герметик в поддоне коробки).
Забрав машину я сразу обратил внимание, что при работе появились какие то шумы, меня уверили что это нормально, что наверное стоит заменить ремни и ролики. Так же на скорости 60 и выше появился свист, как будто работает турбина (турбины у меня нет). Обратился к ним, что такого не было и вот появилось, специалист ездил со мной и слушал, отрицать очевидный "свист" не стал, загнали на подъемник, подвесили колеса и без нагрузки разогнали до 60 км, шумов и свистов нет. По данному факту они отправили меня со словами "запретить эксплуатацию не можем, проблему диагностировать не можем, вы покатайтесь как вылезет приезжайте, если шум мешает то сделайте музыку погроме или откройте окно".
По факту - менял ремни и ролики, после замены сальника заднего коленвала, в другом сервисе, при замене было обнаружено, что один ролик установлен криво. Часть шумов при замене исчезло.
Через 6 месяцев не мог переключить селектор на D, выяснилось что сорвали резьбу в корпусе коробки который стягивает корпус + фиксирует тросик селектора. Из-за сорванной резьбы выскочил болт и зажал тросик переключения, сейчас не знаю как решить проблему с нарезанием резьбы.
На днях соберусь и поеду делать диагностику коробки есть четкое подозрение, что что-то там сломали, какой то подшипник.
Не советую туда обращается если нужно починить что-то серьёзное.
Вы знайте достойно. Я часто пользуюсь данным автосервиом и постоянно вижу и профессиональный подход и качество обслуживания, а так же заслуживает похвалу сотрудники которые подбирают запчасти. Мне нравится. Советую.
В том году ездила на сход-развал. Заплатила 2800,если память не изменяет. Сказала,ждать около часа. Сделали за 20 мин. Уехала. Машину,как тянуло вправо,так и тянет. Вернулась. Переделали. Все тоже самое. Сказали подвеска неисправна. Вопрос. Зачем вы стали тогда делать изначально? В договоре написано,что если есть неисправности,то сход-развал исключен. В итоге,захотела вернуть деньги. Вроде,без проблем. И тут,я решила,раз я все равно тут,на эти деньги заправить кондей. Заправка 2600. Разницу я забирать не стала. Думала,тут то они не накосячат. Но,увы. Не знаю в чем там дело,но дует слабовато. Возвращаться туда больше не захотела. С тех пор,сход-развал делаю в другом месте. Очень жаль,что Евросервис стал таким.
Ребята профессионалы. Обслуживаем свое авто в данном салоне уже два года. Всё устраивает, действует система скидок. Сотрудники лишнего не присоветуют, всё по делу
Отличный сервис! Кузовной, покраска, полировка на 5++! На сколько могу судить, работают без обмана, прозрачно, все покажут и обоснуют! Однозначно рекомендую!
Отличный сервис. Запись строго по времени (предварительно по телефонному звонку). Удобная зона ожидания (кондиционер, телевизор). Мастера со знанием своего дела!
Перестал работать кондиционер, на фольцвагене туарег. Сдал в ремонт. После диагностики сказали, что необходима замена обгонных муфт, заодно предложили менять и на генераторе. Во время ремонта не смогли открутить муфту компрессора кондиционера, отломали крепление. Сказали, что это вал компрессора, что его неисправная муфта выработала и он отломился, предложили новый компрессор, так как ремонт компрессора нецелесообразен. Я согласился. На следующий день полез в интернет посмотреть. Оказалось никакой это не вал компрессора, это крепление на демпферной шайбе компрессора, заказ компрессора отменил. Заказал сам запчасть и привез. Скорей всего крепление не выработалось, как мне сказали, а сотрудники просто не умеют откручивать обгонную муфту. Вот и отломали крепление. Могли бы на ютуб залезть и посмотреть, муфта не ломает крепление, нужно просто уметь её снять. И уже тем более не разводить на новый компрессор. Итого 4000 тысячи за лишнюю запчасть, нервы и задержка на 5 дней в ремонте. Ну зато я теперь разбираюсь в обгонных муфтах.
2
7
Роман Назолин
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2021
Всегда обслуживаю и ремонтирую свои автомобили в Евросервисе. Очень удобно - все мастера в одном месте, обслуживание на высоте - всё расскажут, всё подскажут, позвонят напомнят, скидку сделают, запчасти закажут. Вообщем, я в полном восторге и менять сервис даже не думаю. Так держать! Молодцы!
в марте 2022 я воспользовалась услугой мойка машины в компании Евросервис. Из багажника моей машины (хюндай гетц) пропали личные вещи (была вскрыта коробка, в ней был комплект ремня грм, часть деталей была украдена). Мыла машину женщина (не русская). Заявление в полицию я написала. Никому не советую сюда обращаться
Другу красили здесь авто по страховке. Выполнено на отлично. Подход к работе супер. Машину помыли и дали время всё подробно осмотреть, не торопили. Работа и подход на отлично!
По дороге из СПб на юг провалилась педаль сцепления .....починили, взяли без очереди, постарались сделать все быстро. Думали уже, что придется ехать назад. Спасибо, что не пришлось.
Все отлично. Ремантировался у них по страховой случаю. Все оперативно. Окрас отличный. Скорость выполнения тоже на уровне. Быстрый первичный осмотр с поиском скрытых повреждений.
Хороший, современный сервис, много боксов, на территории есть стоянка, в помещениях чисто. Делал несколько раз подвеску, относятся приветливо, делают всё в срок, можно на месте заказать запчасти, что-то есть в наличии. Также на втором этаже есть большая комната ожидания с телевизором и мягкими креслами, на первом этаже есть кофейный автомат и магазин аксессуаров для автомобилей.