Разочаровал сервис. Менял масло и фильтр. Через пару дней ополез проверить уровень масла и обнаружил, фильтр стоит старый. Печалька. Менял повторители поворота , заказывал сам. В итоге, поменяли и тк китайские повторители, получился большой зазор. Свистит поток воздуха. Когда ставили и не сказали что беда с запчастью. Знал бы про данную проблему в процессе замены, купил бы бу у них.
Хочу отметить, что в последнее время сервис на стародеревенской меня стал радовать своей работой (видно что люди услышали клиентов) хочу отдельно отметить мастера приемщика Евгения - человек работает на 5+ (Начиная с культуры общения, конструктивного диалога и т.д. и т.п.) надеюсь, что также будете продолжать в том же духе - удачи!
Качественный сервис, ответственные механики, проверяют на совесть. При обычной замене масла обратили внимание на то, что течет один из сальников. До этого думал, что доливать масло приходится из-за износа поршневой. Расход не исчез, но значительно уменьшился.
Б/у запчасти здесь традиционно в 2-3 раза дороже, чем на Авито, поэтому рекомендую потратить немного времени на самостоятельный поиск. Реальная экономия.
Отвратительный сервис! Берут деньги за каждое телодвижение, но двигать своими телами не хотят! Дозвониться до сервиса практически нереально, оператор пытается с ними соединить, но они не берут трубку и по заявке не перезванивают. Записывают на определенное время на ремонт, ремонт не делают «мастера заняты» А зачем тогда предлагать свободное время? Переносят на следующий день, на утро, потом на вечер, потом опять следующий день... в итоге прикрутить шланг занимает уже 3 дня! когда я это пишу, машина все еще у них и когда я её смогу забрать совершенно не ясно, ведь они НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ! Не советую данное заведение
Забирал фильтр, приехал за день. Большой центр, довольно быстро забрал. Конечно помят немного, но это не критично. Вообще сейчас с запчастями очень туго, у них хотя бы в наличии есть несколько аналогов
Не первый раз заказываю, и бу и новые запчасти. В выходные очередей не много, если онлайн заказывать и оплачивать, всё быстро и соответствует фотографиям (бу позиций)
Евроавто. До момента его создания были официалы и разные другие сервисы. Причем разводом клиентов на деньги занимались и те и те в разной степени. Евроавто внедрил понятие - честный сервис за разумные деньги. Поэтому им пользуются достаточно активно. Мультибрендовость конечно сказывается, т.к. невозможно знать нюансы всех марок также хорошо как официалы. Но при все прочем - заслуженно хороший сервис с большим выбором зап частей.
Есть отдел по работе с пострадавшими в ДТП. Очень удобно: менеджеры сами связываются со страховой компанией, согласовывают встречу с оценщиком. Мне выплаты от страховой хватило полностью на ремонт.
На этот раз этот сервис оказался на высоте для меня, видимо там стали работать знающие работники и теперь я осталась очень довольна, теперь думаю, что буду обращаться только сюда. Спасибо за работу 5+++++
Чинюсь постоянно, каждый раз все супер, отдал машину, по телефону все обсудил, ребята сделали, сервисом доволен, ценовой политикой тоже , круто было бы если бы машины на подмену были.
Есть новые запчасти (аналоги) по не высоким ценам, но если берешь б/у, то надо быть внимательнее, так как не всегда они целые, иногда имеют дефекты которые не видно на фото.
Позвонили записаться в сервис. Проблема с электрикой. Знали точно, что нужно посмотреть, так как ранее выездной мастер провёл работы, и осталась одна причина. Описали всю ситуацию. Менеджер озвучил цену за диагностику -1400 рублей. Вызвали эвакуатор до мастерской. После 15 минут оформления заявляют в сервисе - диагностика 8к. 1400 это только подключение. Стояли на своем и без оплаты диагностики в 8к принимать не хотели.
Ну так и отвечайте на вопрос о стоимости услуг - на усмотрение администратора от 1к до 8к, на усмотрение. И да, по телефону консулитацию по стоимости давал имеено тот менеджео, который принимад машину.
Конкретно этот салон понравился, высоким качеством обслуживания. Скоростью и участием сотрудников. Не пытались варить лишнего и продать дорогие запчасти
Был на этой станции два раза. Крайне навязчиво дополнительные услуги!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 3 уровня
8 октября 2023
Менял заднюю ступицу на Октавии А5. Механик Михаил Волжанцев очень приятный молодой человек, добросовестно выполнил все работы по очистке и замене детали. Претензий абсолютно никаких. Теперь только к нему.
Не советую сюда обращаться! Отвратительный сервис! Ни кто ни за что не отвечает. Забрал машину после ремонта и выехать не смог , колёса даже не прикручены.
Отдал авто на замену двигателя. Первый оказался неудачный. Ставят другой. По результату дополню.
Поставили другой двигатель. Работает вроде нормально. Один болт подушки потерян (это то что заметил). Лишнего ничего не навязывали, а то что я знал согласовывали по телефону.
В общем нормальный сервис.
Еще обнаружил потерянное уплотнительное кольцо под одной катушкой.
Регулярно заказываю расходники для ТО. Всегда широкий ассортимент и нормальные цены. Если нынешние цены на все вообще можно назвать нормальными :))) О б/у запчастях ничего сказать не могу. Покупаю только новое. Быстрая доставка и со склада и из других отделений. Главный плюс - много отделений по городу. Что очень удобно.
Не корректная работа менеджеров, которые меняются при работе с заказом. В итоге работы не выполнены по «объективным» причинам. Чинюсь в «Евроавто» с начала существования и такого безобразного отношения к себе и своему ведру не ожидал. Расстроился до безобразия. Ребятам конечно хочется пожелать счастья, здоровья и долгих лет жизни. С годами наберутся и опыта и толерантности.
Всё наверное хорошо, но когда первый раз получал б.у. запчасти от юр. Лица искал долго во дворе, указатели отсутствуют. В других пунктах выдают , где и всем, такой проблемы нет.
Всем доброго времени суток!
Приехал устранять проблему (масло текло).До этого за неделю забрал авто меняли всю ходовую.
Заменили рем.комплект ГРМ ,масло,фильтра,прокладки,прочистили всё!
Забрал автомобиль сажусь выезжаю ,а она у меня стала шуметь и скрепеть!До этого было всё идеально не срипела не стучала.
Проехал километров 10 думаю может притрется что то!Увы она стала ещё больше шуметь и стрипеть!
Приехал обратно и говорю так и так машина шумит,скрепит до этого было всё норм,пускай со мной сядет и проедется любой мастер и послушает, позвали мастера проехались по площадке говорит да слышу !
Говорят оставляй машину посмотрим (оставляю).Звонят мне на следующий день и говорят ,то что делали мы всё в норме ,давайте оставляйте машину будем разбираться но не бесплатно опять платите!Только забрал автомобиль и тудже обратно на ремонт!
Вот Вам и крутой автосервис!
Хотите тратить деньги тогда вам сюда они найдут причины!
Всем добра!
Ремонтирую свою машину ,только здесь.
Ремонт и качество обслуживания на 5 баллов.
Время ожидания,ремонта всегда как и говарят,за исключением если вдруг какие не предвиденные ситуации..Мне все нравиться .
Самый слабый евроавто на выдачи работают либо очень долгие люди, либо их совсем нет !!!!очереди постоянные к продавцам т.к их мало,благо те хоть на месте.. вообщем ужас всегда теряешь минут 30!!надеюсь руководство увидет отзыв и премет меры т.к на протяжений нескольких лет ситуация не меняется!!!!
Нормальная контора, хотя и историю её все знают, но всегда есть нужные запчасти, только вот очень мал ассортимент аксессуаров, типа ковров для салона, нестандартных ламп и т. д. Есть сервис по доставке, не всегда тактичен
Так себе , ехал через весь город за запчастью сказали в наличии, а оказалось что не смогли найти , по итогу , потеря времени и денег на бензин.
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин К.
Знаток города 5 уровня
25 апреля 2023
Ужасное место. Несколько раз обращался. Первый раз подумал, что всякое бывает. Во второй раз тоже самое. Это система!!! Сервиса ноль. Работы производятся с огромной задержкой, мастера меняются, никто никому ничего не передает, по итогу получается черти что!!!
Категорически не рекомендую!
Наверное дело не в самом ЕвроАвто, а именно в данном офисе.