Интересная финансовая организация, о которой небольшое количество информации. Еврофинанс Моснарбанк - государственный банк, 50% которого принадлежит Ростеху, а 50% Венесуэльскому фонду. Основное направление работы банка - внешнеэкономическая деятельность с Венесуэлой. В результате его работы Министерство финансов США наложило санкции на Еврофинанс Моснарбанк в марте 2019 года, т.е за 3 года до введения санкций против банковского сектора России. Поэтому в надежности банка нет смысла сомневаться.
По поводу обслуживания в самом банке: все быстро и удобно, 3 менеджера по работе с клиентами, 2 кассы, если вы не знаете русского или английского языка, то могут обслужить на испанском. Есть, конечно, один нюанс, от которого некоторых писателей отзывов трясет так, что они бегут и размещают негативные отзывы о сотрудниках банка - менеджеры по работе с клиентами просят документы о происхождении денежных средств. Обычно достаточно расходного ордера из другого банка, но так как у тех, кто пишет негативные отзывы этого документа нет, то крайним оказывается сотрудник банка, который по внутренним порядкам финансовой организации не может открыть клиенту вклад. И по итогу получается интересная ситуация: репутацию сотрудника банка, который выполняет свою работу по правилам банка, начинают уничтожать по различным отзовикам и форумам, рассказывая о его поведении и отношении к клиентам. Для справки тем, кто интересуется "Почему я должен показывать откуда деньги": снимается копия с вашего документа, которая потом прикрепляется к вашей карточке клиента банка.
И в заключении пожелание для банка: было бы очень современно, если бы появился Ваш представитель, который отвечал бы на отзывы клиентов банка, а то некоторые клиенты уверены, что определенные требования - это частная инициатива конкретных сотрудников, а не всей финансовой организации, основным акционером которой является государственная корпорация.
Банк хороший, проценты по депозитам традиционно на приличном уровне. Обслуживаюсь много лет. Вот только есть у них одна сотрудница (операционист) - Эфрус Ольга Ефимовна. К ней лучше не попадать, она клиентов, мягко говоря, недолюбливает. Неклиентоориентированная. Может, в жизни есть какие трудности, может ещё что. Но не впервые. При открытии очередного вклада потребовала объяснить происхождение денежных средств. Да еще и с доказательствами.
На мой вопрос показать внутренний банковский документ, которым регламентировано это требование, она сослалась на 115 ФЗ. Я предоставил расходный кассовый ордер, по которому получил деньги в этот день в другом банке от сына по доверенности. Но он не устроил ни её, ни подбежавшую на подмогу другую операционистку. Это же деньги сына ! Довод о том, что получателем указан я и лично я получил эти денежные средства, находящиеся теперь в моем распоряжении, действия не возымел. Мне задали вопрос, откуда эти деньги у сына и так далее, по цепочке, пока не будет установлен первоисточник. Росфинмониторинг отдыхает. Цербер Ольга Ефимовна не впустит никого. Ни в одном банке такого беспредела нет, обычно, у всех в заявлении об открытии вклада указано несколько вариантов, в том числе , собственные средства, от продажи недвижимости и т.п. - достаточно поставить галочку. Ну и потом, таки открыв вклад, попросил на выписке поставить штамп (не печать), как это делается абсолютно во всех банках. Ольга Ефимовна отрезала: "Никогда!", вложив в это слово все свое злорадство, неприязнь ко мне и ещё множество разных, только ей свойственных, эмоций. Испорченное настроение гарантировано.
Впечатление от этого банка странное. Как будто над тобой издеваются и ерничают.В начале подтверждение просили откуда деньги, предоставила ввписку о закрытии вклада в другом банке. Сейчас вклад срочный истек, деньги получить не могу. У них Закон РФ не действует, они по Правилам своим живут. 6 дней мне надо ждать что бы деньги забрать. Оператор даже не поинтересовалась в кассе, есть ли наличные, просто тупо не выдаем... Написала им жалобу, регистрировать отказались, просто штамп поставили, а кто принял, номер входящего, ставить отказываются. Заявление о закрытии вклада на руки не выдают. На вопрос дайте копию заверенную , с боем выдали. Я первый раз в таком анти- банке, не рекомендую. В Центробанк уже обратилась за разъяснением.