Из плюсов - только отзывчивый персонал.
Минусы:
1. С 7 августа сделали просто ужасный график работы: воскресенье и понедельник выходной и в другие дни время работы сократили на 2 часа
2. Огромные очереди. Вечером во вторник очередь доходила до 25-30 человек, при том что работает один сотрудник. Сегодня потратил час в очереди. За полчаса до окончания работы просят очередь уже не занимать.
3. Отделение единственное на всю Ангарскую и расположение неудобное. Так и просится хотя бы еще одно отделение на ул. Нестерова.
P.S. Удивительно, что компания прислушивается к проблемам. Вчера вечером практически не было очередей (нонсенс!) и работало 2 человека. Пока исправил оценку с 1 на 3 звезды. Если так будет и дальше - оценку еще повышу.
Upd.В последнее время абсолютно не удобно забирать покупки, каждый раз натыкаюсь на такие очереди, за 25 минут очередь продвинулась на 2 человека.. Европочта, вы или увеличьте вместе еmall срок выдачи товара либо добавьте еще одного сотрудника, а то у вас вместо быстрого сервиса получается очень неудобный сервис из за этого минус еще одна звезда
К сожалению низкая клиентоориентированность.Даже при имеющейся заказе на доставку ,отказ в продаже упаковки.Ну вот почему я не могу аккуратно упаковать в вашу коробку заказ дома,я же готов заплатить за коробку.К сожалению не в первый раз такая ситуация.
Отделение классное, работники делают всё быстро, запоминая клиентов. Каждый раз приятно приходить сюда зная, что не будет очереди и все пройдет быстро. Однозначно топ!
Отделение не работает в понедельник!
Руководство, приём, кто такой график придумал? В понедельник у всех рабочий день, людям нужно получать свои заказы и посылки, как так отделение не работает?!
И ближайшее в ТЦ Яркий тоже!
В общем весь вечер понедельника был потрачен на поиск работающего отделения, чтобы отправить посылку, спасибо за потерянное время!
А в целом нравится Европочта и хочется пользоваться ей постоянно, поэтому и пишу отзыв, дабы улучшить сервис.
P/S: когда будет нормальный режим работы поставлю 5 звезд :)
Заказал товар. Получил трек-номер дела отслеживания. Также получил сообщение о прибытии. Товар прибыл вовремя. Работникам почты большое спасибо. Близко к дому. Удобно.
Хотите, с утра, чтобы испортили настроение, приходите, на смену, к Натальи, много раз, во чтобы я не упоковывала посылку, претензия: пакеты, наверх пленка, пакеты наверх скоч , по 10 минут нравоучения и в каком тоне. Не мне судить, но, с людьми, ей, работать тяжело, даже внешний вид....
Единственное отделение на весь район (в тц яркий не считаю - неудобное расположение и график работы), почти всегда очереди, в час-пик оставляют работать одного сотрудника (к тому же, недостаточно опытного).
Работает через раз. Сотрудник в очках постоянно ноет , цитирую : «почему Вы все тут, почему не на даче ?? Это что за сервис ??» . Скорость работы ожидает желать лучшего ! Возьмите на работу быстрых сотрудников .
Когда урегулируется время работы отделения, в расписании, открывается в 9.00,а по фокту, висит бумажка, в 11.00,и так очень часто. Худшего отношения к людям, я не встречала.
Обновите, пожалуйста, в яндексе и в гугле график работы на актуальный. Несколько дней не могла забрать посылку, потому что ориентировалась на график работы, указанный в гугле, а он не актуальный
Хорошо, что на Ангарской появился такой пункт выдачи! В целом, неплохо. Места для ожидания хватает, огромные очереди не собираются. Сотрудницы вежливые. Правда, график работы неудобный. С 10 до 19.. по обещают, что это временный, а чуть позже продлят до 21.00
Пожалуйста, укажите на сайте и в картах верное время работы!! Ну это невозможно просто терпеть! По работе сотрудников нареканий нет, очень хорошая, приветливая женщина работает. Но график на сайте сбивает с толку! И хотелось бы действительно как везде время работы до 21.00, найдите персонал.