Да бывает медлит или пропадает, что-то около раз в полгода на 1 день или 1 час, но про это сразу пишут в группе, что произошла авария или тому подобное. Менеджеры всегда на связи, так же удобно расположен офис. Цены приятные. Нет навязчивой рекламы и АБСОЛЮТНО ОТСУТСТВУЕТ СПАС В ВИДЕ ЗВОНКОВ. Перешел с Ростелекома, где дорого медленно и постоянная реклама. Потом почти всех родственников перевёл на йотубит - ни кто ни разу не пожалел. Делал в квартиру и в дом в деревне. Настоятельно рекомендую.
Третью неделю нет интернета! Заявка есть но никто не собирается что то делать!!! Причем существует ещё одна заявка на упавший интернет провод на тротуар ещё с начала декабря 2023 года!!! В связи с тем что тротуар чистит техника естественно провод порвался . Благо столб остался на месте после того как провод намотался на щётку трактора... Кусок провода продолжает валяться на тротуаре создавая опасную ситуацию т к находится в непосредственной близости от частного Электро щитка . Звоним и пишем каждый день но толку нет, обещают каждую неделю исправить в течении недели. Если при очередном поподании провода под спец технику повредится частный эл. щиток то многодетная семья останется ещё и без тепла и света. Выводы делайте сами стоит сотрудничать с этим провайдером или нет.
Постоянные перебои интернета, потеря скорости моментальная. После аварии 23.12.23 интернет в деревне заволенье так и не сделали (момент написания поста 07.01.24!!)
По телефону одни отговорки что устраняют , много аварий, людей нету и так далее. Используют китайское оборудование по 250₽ , а за замену просят 1000, после элементарного небольшого скачка напряжения это оборудование выходит из строя, интернет пропадает, открывается заявка и опять режим ожидания 4-5 дней на устранение неисправности (хотя делов на 5-10 минут). Цены на тарифы завышены, качество обслуживания желает оставлять лучшего. Жаль что отсутствует возможность подключения того же Ростелекома, давно бы все перешли!
Молодцы ребята ,приехали за 5 мин все починили-у меня роутер старенький уже плохо ловил.Все починили и летает теперь как новенький .Спасибо огромное за работу)
Бардак полный. Отключился интернет 23.12.23 я конечно понимаю, что изза погоды, но сегодня уже 4.01.24 прошло десять дней, а толку ноль. Ответ один, работаем над этим. Только я уверен, что не работают. 1,2 выходной, а теперь мороз минус 25 и тоже не работают. Если есть возможнось подключайте другого провайдера, на этого надежды нет.
Дополнение: сегодня уже 13.01.24 интернета нет. Раньше весны точно не сделают. Делайте выводы.
Упд от 14.01.24 Вы может и работаете, но интернет вы так и не починили во всём снт.
Оставили без интернета на два месяца и ещё не сделали не знаю сколько ещё ждать у соседей работает уже давно нас всё завтраком кормят. Все Подписки (окко, иви, старт ) всё прогорело в пустую. Три телевизора не работают без интернета. Видеонаблюдение не работает. Ужас
Так что если есть выбор подумайте!!!
Эта компания совсем не любит своих абонентов.
Переодически отключают интернет(обрыв) , делать могут и день и два , а могут и дней 10
На вопрос когда же приедете сделаете в нашем районе говорят едем, ищем по итогу никого нет.
Отключили инет 23.12.2023 до сих пор ничего не делается , на все вопросы отвечают работают над этим
Сейчас уже 31.12.2023 , 1,2 выходной делать соответственно тоже никто не будет ничего.
Регулярно с декабря 2021 года стал пропадать доступ в интернет, при обращении в ТП, всё, что получает клиент - диагностику линии. Это по телефону, более сложные вопросы = онлайн чат в ВК. На вопрос "почему пакеты не проходят дальше "основного шлюза" до гугла например" получаю ответ "мы не знаем и не отвечаем за работу гугла". Создаётся впечатление, у вас тоже? Да, конечно у датацентра гугла свет моргнул и я интернет потеряю, именно так дружище это и устроено. На приезд монтажников когда я им два роутера между собой соединил без интернета вовсе и пинганул с ПК через роутер другой роутер и спросил, а каким образом эта проверка мне доступ за шлюз проверяет? Ответа не последовало, кивнули и поехали. Ведь такую же делают по телефону и говорят "да у вас всё впорядке" Может вам монтажников? А что монтажник что-то у меня на аптайм чего-то оставит? Или нет таких услуг? На встречный аргумент "мы предоставляем только кабель и обслуживаем его" я чихать хотел, в договоре указан "доступ к сети интернет" а не "городская локальная сеть" и отмазываться таким дешёвым способом не надо. Если специалисты не понимают что им вопросы задают не по их уровню ответственности, почему они тогда не адресуют их выше? Знания не позволяют? Или
страх признание собственной некомпетентности? Вопрос так и не решён, перестал оплачивать осознав всю безпомощность с клиентской стороны и нежелание провайдера выполнять обязательства по договору по диагностике проблем, вместо создания её мнимой видимости.
6
Посмотреть ответ организации
Михаил Захаров
Знаток города 8 уровня
15 июня
Отличный интернет, за год использования перебой был 2 раза и те не дольше суток. Реагировали всегда быстро. Отдельно хочу отметить монтажника Павла Горюнова за оперативную работу. Всё устраивает, никаких проблем. Отзыв пишу специально после года тестирования
С 23 декабря в ближайшиех деревнях нет интернета до сих пор😡
Интернет провели 3 года назад и эти отключения с периодичностью 2 раза в неделю(особенно актуально это выпадет на выходные). Не можете дать качественный продукт, не беритесь!!!
Буду искать другого оператора-надоело.
интернета нет с 31 декабря и по 16 января день кода сделают не известно никто ничего не может сказать говорят ждите жду уже три недели и сколько ще ждать компания безответственная
Интернет не работает постоянно. В течении дня может не работать,затем работа ь. Позвонили в службу поддержки сделали заявку, мастер придет во вторник, все три дня без интернета. И так ежемесячно. Можно как то достучатся до руковоства. Примите меры!!!
Выражаю огромную благодарность бригаде выесжавшей на вызов 10.08. 2022г. По адресу Могэсская 29 город Куровское. Имено эти ребята не раз выручают нас при возникновения каких либо проблем с интернетом. Всегда вежливые, грамотно и четко делают свою работу. Спасибо оператору , который принимала заказ сегодня, за оперативность и желание помочь любому клиенту.
Когда интернет есть то всё хорошо. Но если что то случается хрен дождёшься бригады. Причём к ребятам ремонтникам вопросов нет, притензии к руководству которое закупает не качественное обарудование. С 30.12 нет интернета 3.01 приехали сделали, с 5.01 опять нет заявку приняли на 12.01. Разве это реально. Подключен умный дом и невозможно контролировать на расстоянии. Появится в деревне другой провайдер даже колебатся не буду. Причём деньги не малые за подключение берут.
Интернет то работает то нет. У нас в деревне меняли провода по электричеству и резали интернет. Почти две недели у нас нет интернета и не подключают. Причины не понятны, оператор толдычит одно и тоже что ведутся работы, только не понятно где. Правильно пишут что отвратительная компания. Не советую
Постоянно не работает интернет вчера приехали на третий день посмотрели без слов уехали искать и больше я их не видел одно хамство и наплевательство буду уходить к другому провайдеру
Отличное обслуживание в офисе, подобрали удобный и выгодный тариф
Быстрый, качественный и аккуратный монтаж, подробные разъяснения по использованию при установке. Скорость отличная.
1
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2023
Классный провайдер плачу дёшево 1000₽
Я использую от него m3u Плейлист и телевидение на 62 каналов супер!!!!!
Уже месяц маринуют, обещают подключение, в итоге, то забудут, то продинамят... Не понятная контора. Ищу другого провайдера, с этими уже связываться не хочу.
6
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 14 уровня
16 февраля
02.02.24 была оставлена заявка на неисправный интернет в Запрудино. 15.02.24 так ничего и не исправлено. Кормят завтраками уже пятый звонок. Если до утра 17.02.24 не исправят придется, видимо, писать в Роскомнадзор.
Этим интернетом не пользуюсь,но пожелала бы чтоб интернетный кабель проводили повыше,без провисания.
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 10 уровня
6 января 2023
Отличный интернет, соотношение цены и качества на высоте, за год использования не было никаких проблем, плюс каждый год перед новым годом есть акции и спецпредложения
Так себе контора, за качеством своей работы не следят, а когда им указываешь на их ошибки, то отвечают - не ваше дело нам указывать, монтируем как хотим. Только вот они не понимают что при любом порыве ветра вся их оптика обрывается, а от попадания влаги в распайку ухудшается связь и возрастают потери.
11
2
Посмотреть ответ организации
Мэри
Знаток города 13 уровня
27 июля
Если есть какая-то проблема с интернетом, то очень быстро эту проблему решают.
Отличное IP TV. Пользуюсь больше трёх лет, нареканий нет. Скорость стабильная, иногда вечерами подвисает, но редко. Раз в 2-3 месяца. Есть техподдержка на сайте и ВК.
Регулярно что то происходит и интернета нет, но сегодня ещё и в рабочее время никто не берет трубку по указанным телефонам, не рекомендую этого провайдера
Сегодня 10.06.21 - второй день подряд! перебои в работе интернета (пока неопределённое время)
И интернета нет с 9 утра, а офис работает с 10 что очень "удобно" (нет)
никому не рекомендую этого провайдера, так как уже не помню месяца чтобы не пришлось звонить и спрашивать, что случилось с соединением...
Я доволен полностью компанией, люди стараются. Скорость отличная и стабильная, в соц сетях о проблемах со связью сообщается регулярно и вовремя. Так держать, молодцы.
Интернет очень стабильный. Стабильный в том, что бы вырубаться раз в месяц по полдня и более.
4
3
Посмотреть ответ организации
александр к
Знаток города 8 уровня
20 октября 2023
Постоянно работает не пропадет как многие
3
Посмотреть ответ организации
Aлена К.
Знаток города 3 уровня
14 июня 2021
Когда нужен интернет, то его сразу нет. Постоянные перебои.Уровень развития интернета 15 летней давности. Так предоставлять услуги нельзя. С таким подходом останетесь без абонентов.
Всё отлично, Только раз в два - три месяца к вечеру пробадает интернет, а позвонить некому потому что рабочий день закончен! Странно что нет 24/7 поддержки