Заманчивые листовки расклееные по лифтам, зазывающие на квалифицированную и недорогую помощ , в виде ремонта ваших зубов. Что первым бросается ,это заманчивая цена,но на деле это одна из множеств клиник готовая заработать на ваших проблемах. На сколько обосновано цена вырвать зуб от 6000р там затраты только на анестезию . Подписываеш договор в котором соглашается со всем даже с ошибками врачей. Вобщем сам пришёл сам и виноват, (вроде того,) они подстраховались. Клиника как и другие ,чисто ,солидно,кабинеты , раздевалки ресепшн, всё вежливо ,культурно ,с улыбкой. Составят анкету о вашем здоровье и пригласят на осмотр. Оценят состояние содержимого во рту и диагноз,лечим всё. Это их зароботок и естественно, человека нужно заинтересовать проблемами, мы конечно же не можем сами оценить состояние зубов и доверяем доктору. Но там может быть и скрытый подтекст с целью обеспечить себе работу на ближайшие месяцы. Вобщем это размышления и доля логики здесь есть. По факту цена вырастает и выходишь с листовкой и огромным ценником за большую часть зубов предстоящих отремонтировать. Поэтому, наверное правильно будет обойти несколько клиник и выслушать что скажут и какую цену выставят и исходя из этого принимать решения. Про профессионализм стоматологов не скажу,не довелось познакомиться, но они в большинстве все молодые. Это не камень в их огород, молодые тоже могут быть талантливыми и с некуплеными дипломами . Но люди и в этой клинике лечатся,да во всех, считается что если дорого ,значит надежно... есть и дороже варианты, когда начинаешь искать. Плохого не скажу , но каждый выбирает под себя. Здесь речь идёт о большинстве клиник. Вывод-Лечить зубы дорого ,но имплантировать потом ещё дороже.
отличное место, чистое, аккуратное помещение, вежливый и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. врачи все расскажут и объяснят. пока только прохожу лечение, но не сомневаюсь, что вместе с your clinic достигну желаемого результата 💖
Не совсем понимаю, как устроена система записи в данной клинике, но в Москве меня забыли записать на чистку. Хотя я все четко расписала - нужна консультация ортодонта, терапевта и чистка, потому что дальше по плану было лечение зубов в этой клинике.
В итоге я ждала свою запись 13 дней, записалась 2.02, пошла 15.02, и мне говорят уже на месте, что чистки у меня сегодня нет, только консультация! Я не люблю ругаться, поднимать скандалы, но меня эта ситуация, мягко говоря, выбесила. И следующее окно на чистку только через три недели!! А лечение Зубов терапевт уже назначил раньше. Что вообще не логично - лечить, а потом идти и повреждать этот материал, за который я заплачу из своего кармана. И не по своей вине, а по вине администратора, который меня не грамотно записал. Первый раз было мое посещение в данную клинику и впечатление уже испорчено, хотя цены-атмосфера и в целом клиника чистая, новая, приятная. Передо мной даже не извинились в московском филиале, не нашли мне окно,чтобы сделать чистку раньше. Просто развели руками. Если не запишут раньше, то скорее всего и на лечение Зубов тоже не пойду, а это минус 20 тысяч рублей и минус один клиент из вашей клиники. Печально. Неприятно. Сделайте что-нибудь с сервисом.
Начинала лечение в этой клинике с ноября 2022 года. По началу все было прекрасно, но по семейным обстоятельствам мне пришлось переехать в другой город и выписаться с клиники. И тут начался невообразимый геморрой.
11.07.2023 написала заявление с просьбой предоставить фотопротокол и записи с мед.книжки
Эта «прекрасная» клиника отправила мне листочек а4 сдэком с самым дорогим тарифом, при этом забыв про фотопротокол.
Отправили посылку только 24 числа, 27 июля я ее получила, не обнаружив никаких фото. Врач забыл. Хорошо. Предлагают отправить на почту, а в чем проблема отправить выписку из мед.книжки на почту, чтобы пациент не терял время? Вопрос риторический.
Ладно, про фотографии снова забывают на несколько дней и отправляют их только 29 июля с очередной просьбой.
Дорогой врач почему то отправляет мне только 8 фото!! Когда я лично помню, что их было намного больше. Как минимум не хватает фото в анфас с улыбкой и без, фото «дуги» зубов, назовем это так. Я лично помню как держала зеркало, чтобы врач все сфотографировал. Окей. Мы люди не конфликтные. Иду к разным ортодонтам в новом городе. Всем не хватает фото материала. Снова обращение в эту «прекрасную клинику»
27.08.2023. «Это все фото что прислал врач»
По итогу с этими фотографиями было упущено драгоценное время и поиск врача, который согласился продолжить лечение с минимум информацией. Клиника не в состоянии собрать своему пациенту материал в полном объеме, чтобы он лишний раз не нервничал и не обращался к ним с бесконечными ожиданиями.
В итоге 30 ноября снова обращение в надежде достать хотя бы фото улыбки, так называемое «до». О сроках меня никто не предупреждает, снова обращение в чат через 2 недели. Ответ - 30 рабочих дней и все предоставим. Мало того, что мои сообщения просто читались и игнорировались, так еще и не могут верно соориентировать по срокам. Ладно. 12 января 2024 года. Мне никто не написал, касаемо фотопротокола и снова игнорируют в чате. Попрошу теперь здесь. Я требую все мои фотографии, сделанные ортодонтом Веревкина О.А. Фото должны остаться в базе данных, и фото было намного больше, чем вы мне прислали их.
————
Фото наконец то получила 13.01.2024. Спасибо, конечно, но в чем была проблема врача и клиники прислать все сразу - загадка. Мнение не поменялось. Организация работы с клиентами в более сложных ситуациях, чем просто записаться на прием - ужасна.
По итогу мне отправили еще 16 новых фото, по сравнению с 8 фото, отправленными летом. Вопрос??????????????????????
За гранью понимания
Зашла написать отзыв, чтобы может обезопасить других людей
Все врачи» , у которых моя семья здесь была, недоученные недопроыессионалы. И это огорчает ((.
Консультация ортодонта - составили график, все посмотрели, объяснили, я согласилась. Пришла на прием, сидит другой ортодонт уже и говорит, что за бред вам сказали , надо делать так …. Я говорю ваш ортодонт сказал и расписал лечение ( она с выпускными глазами … я тут один ортодонт) оказывается расписывал мне лечение человек, который только мечтал стать ортодонтом Как вы допускаете такое?????
Далее сделали чистку Зубов всей семье
После некоторых стычек с терапевтами , которые сказали что мне надо менять все пломбы ( даже которым год) мы ушли с этой клиники.
Через неделю попали в другую клинику , чтобы продолжить лечение. Первое что нам предложили - сделать чистка Зубов 🙄.
Я говорю , что мы неделю назад все сделали проф чистку А врач берет зеркало и показывает камень оставшийся на зубах 👻.
В вшей клинике я заплатила 4000 за чистку.
И вы даже это сделали непрофессионально. Что говорить о серьезнвх процедурах.
Уходите с этого места , пока вас целы зубы и кошельки ❗️❗️❗️❗️
У меня был серьезный кариес, но в этой клинике мне оказали отличную помощь. Персонал был очень внимательным, врачи провели тщательное обследование и вылечили мой кариес. Я очень благодарен за их профессионализм и результат! Рекомендую эту клинику.
Хотела воспользоваться услугами данной клиники, но не получилось. Из-за проживания в другом городе, у них есть якобы онлайн консультация, были высланы все фото, снимки, при звонке сказали продублировать информацию на вотсап. После отправки, отписались, что все получили, с вами свяжутся и пришлют план лечения. Через неделю, уточнила снова в вотсап, ответ, конечно, удивил: «Что вы ждете?», пришлите снова свои пожелания и вообще на какую почту вы отправляли и приходите на прием. Желания ехать в эту клинику больше нет, маркетинг отличный, расписано красиво, по факту сервиса нет! Онлайн консультации нет!
Хочу выразить огромную благодарность, уважение и признательность стоматологам, за отличную профессиональную аккуратную работу, качественное и безболезненное лечение зубов. Внимательное отношение к пациенту! Рекомендую отличные специалисты!
Ещё хочется отметить,что очень доброжелательный персонал, внимательно относится к своим клиентам, находит подход к каждому, выполняет свою работу на отлично и цены приемлимые!
Был в разных стоматологических клиниках, но после посещения вашей, могу сказать одно - лучшая! Впервые я испытал УДОВОЛЬСТВИЕ от посещения стоматолога! Очень приятная обстановка, интерьер радует глаз.
Пришёл в стоматологическую клинику «Your Clinic», так как слышал много положительных отзывов об этой клинике. И не пожалел! Терпения Вам в Вашем нелегком деле и успехов во всех начинаниях!
Уже не один год здесь лечу зубы. Первый раз лечила два сильно запущенных жеватель. Спасли. Спасибоб через год привела в порядок передние три зубы, убрала кариес сильный, нарастили кусочки обломанных. И все за один приём После родов покрошились все зубы передние верхние. Все сделали наилучшим образом. Довольна очень. Цены адекватные, как и везде. Несмотря на то, что мне по рабочему ДМС бесплатно доступны многие другие клиники, хожу только сюда за свои деньги. И ни сколько не жалею. Вот сейчас через два года после последней беременности иду на восстановление. Дырки в зубах, осколки. И я знаю, что сделают все классно. Все быстро и не больно.
Нет доверия к стоматологии после одного случая. Было обострение пульпита, пришла в Your Clinic, сказали сохранить зуб можно, но нужно ждать приём через неделю. Я уточнила, можно ли ждать столько с моей ситуацией, на что мне задали вопрос: "сильно зубик болит?", и после моего положительного ответа я услышала "ну потерпите". На следующий день стало ещё хуже, снова звоню в клинику, говорят ничего сделать не могут, только того приёма через неделю ждать, что все хорошо. После того как к вечеру я потеряла сознание от боли, 3 дневного голода и бессонных ночей, меня повезли в другую клинику, где выяснилось, что ждать уже было совсем нельзя и зуб теперь придётся удалить. В Your Clinic могли бы прямо и честно сказать, чтобы я нашла другую клинику, ничего страшного в этом нет, а вот то что было со мной все эти дни действительно страшно и того совершенно не стоили. Спасибо вам огромное.
И да, не так давно лечила там ещё один зуб, до этого всего, но он все равно болел после лечения, обратилась к ним снова, сказали что это нормально, что после лечения болит зуб, потом через месяц выяснилось, что там уже тоже пульпит и что они мне лечили - одному богу известно.
Больше к вам в клинику не пойду, большое спасибо!
Покалечили👍
Вместо того, что бы поставить имплант, врач, пробил носовую пазуху.
Работал слишком быстро, будто торопился куда то, неаккуратно (после посещения по всему рту из за разрезов все было в язвах и долго заживало), у врача падали инструменты на пол, вышла от врача напуганная до слез.
Через пару дней после установки импланта помимо диких болей заметила, что при заглатывании слюны сильно закладывает нос, пошла к глав врачу - пожал плечами и сказал что не знает что же это за чудо такое. Сделала снимок, пришла на прием, и выяснилось что в кости «сместился» имплант, из за чего у меня проходит воздух в нос 👍👍👍 врач с напуганными глазами вытащил имплант, сказал что будет заживать все почти пол года, и потом могу к ним придти по гарантии, заплатив дополнительно от 30.000 за костную пластику тк теперь пробита кость!!!!!!!!
Отвратительно, не советую никому.
Опытные врачи предварительно изучив снимок предупреждают, если кость тонкая и предлагают варианты, говорят о рисках. Тут же из за торопливости врача я подписывала договор на оказание врачебных услуг после установки!!!!!
Спасибо за страх, стресс, потерю времени и денег!
В достоверность слов прилагаю паспорт импланта
Быстрая и оперативная запись на консультацию. Современное оборудование, лечение, имплантация зубов все в одном месте. Цены очень даже адекватные. Удобное располржение, быстро доехать с любой точки города! Рекомендую
Лечусь уже 2.5 года у них значит. Поставила брекеты 2.5 года назад значит. Сегодня должен был быть мой последний прием с брекетами по назначению их врача. Снятие брекет системы с чистками и тд. Проделано немало работы и соответственно потрачено по чекам более 200.000 рублей. Сегодня мне сказали, что снять брекеты мы не можем, потому что у них нет моего снимка даже ДО!!установки брекетов, который я делала по ИХ НАПРАВЛЕНИЮ….. Если коротко
Примечание: лечилась я сначала у одного врача, потом она уволилась и меня перевели к другой. Мой предыдущий врач говорила снимаем в декабре брекеты, а теперь никто не знает, когда мне их снимают!!!!!
Отличная клиника, высокий сервис, высокопрофессиональные врачи, хорошая цена! Все очень понравилось... Большое спасибо
А
Анонимный отзыв
29 марта
Позвонил в клинику с вопросом о снятии брекитов по причине того что мой ортодонт на данном этапе покинул страну. Девушка сначала меня тупо отшивала что врачи в клинике за такое не беруться, но потом видимо смикнула что я как клиент с кошельком выгодный, все же предложила мне записаться на консультацию. Но прокололась в разговоре на том что говорит: вы приходите на консультацию но мы вам помочь ни чем не сможем, вам врачи откажут.
Обожаю просто такие консультации по телефону.
Первое что всегда раздражает так это чтоб дозвониться именно в стоматологию где берут девочки телефон просто невозможно,звонить нужно раз 10 чтоб взяли телефон,открыли ворота.
Второе лечил зубы,ставил брекеты,итог вроде врачи профессионалы но всё же неуспел от них уйти,сразу там косяк,там недозакрутили еще что то.Уже сил нет просто,я не конфликтный человек,но уже реально накипело!!!А как оплачивать так быстро сразу это происходит!!
Приводил ребенка на лечение. Врачи грамотно находят подход к детям. Обычно сына не затащишь к стоматологу, но в этот раз обошлось без боли, рева и высказываний.
Езжу из другого района, чисто из-за адекватности врачей.
Примерно полгода назад ставила тут пломбу, теперь опять обратилась с такой же проблемой на другом зубе, опять все отлично сделано! Первая пломба стоит надежно, думаю и с этой будет порядок. Качественно они работают.
Тут отличная стоматология!
По записи приняли как и назначено было, зуб привели в порядок, цена услуги разумная.
Огромное вам спасибо и успехов в делах!
В данной клинике хромает сервис очень. Пришла на бесплатную консультацию, направили на кт. Мне сказали что надо отдельно пойти к терапевту ещё раз, потом к ортодонту, потом на чистку и т.д Туда сюда меня мотали по клинике, такое ощущение что врачи между собой не общаются вообще, каждый раз мне приходилось рассказывать одно и тоже. я как клиент пришла получить план лечения и направление, в итоге мне на консультации после терапевт говорит - ну я вам на ватсап отправлю прайс , сейчас у меня клиент (хотя я пришла по записи). ортодонт вообще не поняла зачем я к ней пришла, просто рассказала про варианты брекетов. Переносили мою запись сами, потом при встрече говорят: ну вы там отменяли. Врачи все молодые (может для кого-то это плюс, но доверие не вызывают) в итоге я ушла после чистки не понимая вообще что мне делать дальше. Общаются с тобой не понятно как (девочки на ресепшене) если задаёшь вопросы отвечают не хотя и типо "что за глупые вопросы". После проф гигиены у меня вздулась щека, ощущение было что поранили внутри щеку. Короче говоря, ощущение что клиника работает на поток и на "фасад". Все такое инстаграмное и на этом все. Хотела выбрать клинику для полного лечения и установки брекет системы, но после такого отношения конечно же выбрала другую. А ну и чтобы напомнить тебе о записи вам будут звонить по 10 раз (буквально) пока не возьмёшь трубку, и им даже все ровно если тебе не удобно разговаривать и ты сбрасываешь. На просьбу напомните мне письменно в ватсап, так и не написали. Ваше время там не будут ценить от слова вообще.
ставили виниры, мне не много денег насчитали за такую процедуру, а результат просто восхитительный! Я очень довольна своей улыбкой и все мне теперь завидуют!
Пожалуйста выбирайте делать виниры в более лучшей клиники. Профессионалах врачей .
Тут тебе скажут , на вопрос будут ли болеть зубы : «придешь расскажешь .)!»
С ровными зубами обточили до корешочка ( ужас 😩
*** одним словом и не более. Приехала с другого города, студентка, два раза консультировалась по телефону перед приёмом, обещали одни цены, по приезду слышу цены в 2-3 раза больше. Зачем врать людям. Очень негативный опыт, жаль потраченного времени.
Я хочу от всего сердца и души поблагодарить талантливейшего, чуткого, заботливого доктора, Адамову Раису Геннадьевна. Мой случай с зубом один из самых сложных. И этот зуб спасла именно этот доктор, а меня от адской боли. Когда я садилась в кресло доктора меня трясло и мне казалось я вот вот потеряю сознание. Но глав врач Your Clinic уверил, что доктор «ювелир» и так оно и есть! Это доктор который ЛЮБИТ свою работу. Это доктор знающий своё дело. Мой зуб воспалённый с 5 каналами и застрявшей частичкой инструмента внутри канала (от другого доктора) был успешно вылечен, а что самое главное, частичка инструмента была успешно и безболезненно извлечена!!!!
Лечение проводилось в три посещения, грамотная консультация и верные рекомендации сделали следующие посещения максимально комфортными, я смело приходила к доктору и уже не тряслась:)) Ювелир, талант и золотые руки! Зуб спасён! А выглядит как шикарно и красиво, будто ничего и не было😍
Сказать, что я благодарна, ничего не сказать. Я хочу «трубить» об этих золотых руках на весь Краснодар!
P.S мой супруг очень боялся стоматологов. Ходил и терпел пока зубы не развалились, но именно Адамова Раиса Геннадьевна вернула ему веру и любовь к лечению зубов. Любим и ценим и БЛАГОДАРИМ Адамову Раису Геннадьевну!
На первом фото снимок где виден обломок инструмента.
На втором успешно извлечён!:)))
Решила обратиться установить брекеты второй раз , первый раз неудачный подбор неопытного врача , на второй раз посоветовала подруга Your Clinic так как сама удачно относила брекеты в ней ) Во первых понравилось лояльность в плане о том что если мне нужно срочно , срочно и установили , так как работаю в сезон за материком 🙈 естественно побегали за снимками подлечили зубы и тд. О специалистах , лечила зубы не понравилось, зубы болят , что при кариесе еще не болели так как с пломбами . В остальном ортодонт хороший в моем случае если не ошибаюсь Диана Вячеславовна, и ее помощница Милана. Далее исправляем прикус и зубы ровнее улыбка шире 😜 мне нравится . По последнему визиту, единственное попросила вай фай, сказали нет хотя в настройках было у меня 2 с клиники . Не удобно конечно , я приехала с Крыма так как временно работаю там , и крымские карточки не работают у нас на материке , в итоге не позвонить чтобы открыли ворота на выезд не написать не узнать где меня ждут , бегала искала вокруг домов 🙈 и так же пол часа ожидания без связи не скрасило 😊а так спасибо всему персоналу , все чисто и уютно 😊
К сожалению,остались не очень хорошие впечатления от данный клиники,заболел зуб под коронкой (в итоге нужно было лечение воспалившихся корней и замена коронки), обратилась в данную клинику на прием, первым звоночком для меня стала невозможность дозвониться, никто не брал трубку,только после записи через сайт -мне тут же перезвонили, я спросила почему не отвечали-ответили,что разговаривали с клиентами.Вроде удалось записаться и я пришла в клинику,оформилась как положено, врач приняла,направила на КТ,КТ сделала, ждала ответа врача
После этого наступила тишина.Позвонила сама через время и оказалось,что администратор ничего врачу и не передала, на следующий день то же самое (видимо только с физическим присутствием они начинают что-то предпринимать)
Зуб начал болеть намного сильнее, и я уже поняла,что клиентоориентированность точно не их конек.Обратилась в другую клинику,где мне сразу же оказали помощь.Просто потраченные дни впустую с зубной болью оставили плохие впечатления,особенно когда сам стучишься к ним в дверь.Не знаю на какие услуги рассчитана данная клиника,возможно на брекет-системы и виниры, но точно не на лечение. Сотрудницы ресепшн оставили неприятные впечатления,к врачам вопросов нет,думаю там не все так плохо
Возможно поток действительно большой и им все равно на такие проблемы,так как с другого можно больше заработать.Непонятно,то ли администраторы клиентов упускают,то ли политика клиники такая
Здравствуйте,я очень давно искала хорошую клинику,с самого детства боялась стоматологов,увидев вашу клинику решила побороть страх первый раз,там так уютно оказалось,врачи такие добрые,весь персонал хороший,таким мастерам можно доверить,лечила в первый раз,было конечно больно,но красота требует жертв,очень боялась анестезии,так как пугают эти большие шприцы,на самом деле не так уж и большое,неприятно,но терпимо,приведу обязательно своих деток туда,думаю им понравится врач,хотя они так же бояться врачей,очень надеюсь что все пройдёт хорошо,клиника шикарная,буду возвращаться туда только с улыбкой,и выходить с хорошим настроением,спасибо вам!
Записаться на прием можно удобно на сайте, подтверждение быстро. Сделала керамические виниры e-max за три дня и с очень хорошей скидкой. Так приятно! Очень довольна своей новой улыбкой!
Сразу чувствуется опыт и профессионализм персонала. Зуб мне быстро вылечили, поставили пломбу, ничего не болит, прекрасно чувствую себя!
П
Павел Либко
Знаток города 4 уровня
15 июня
Понравились врачи данной клиники. Есть хорошая аппаратура и качественные материалы для пломб. Раньше лечился в государственной - за материал для пломбы просто доплачивал, есть такая услуга в гос поликлиниках, так там каналы не дочистят, а пломбу уже лепят. Раз на раз не приходится, иногда удачно, а иногда полная жесть. Так лишился одного зуба - не смогли вылечить инфекцию даже в частной. Перешел сюда и пока все отлично.
Хорошо мне тут поставили пломбы, качеству сразу чувствуется.
Профессиональные стоматологи тут работают, проблем никаких не наблюдаю.
А
Алексей Грец
Знаток города 9 уровня
24 апреля
Клиника толковая, максимально грамотно и качественно было выполнение зубов, кариес тяжелый, корневые каналы, но помогли все же. Спасибо большое. Постараюсь больше зубы не запускать.
Благодарна, специалисты высший класс! Сделали зуб на отлично! Цена хорошая, ничего плохого нет.
Владислав Стрелец
Знаток города 4 уровня
17 мая
Классный стоматологический центр. Работу свою знают и делают отлично. При пломбировании используют качественные материалы и все оборудование у них новое и современное.
1
П
Павел Лухин
Знаток города 8 уровня
28 марта
Отличное обслуживание и широкий спектр возможных услуг. Прошлой осенью установил брекеты, была акция и очень хорошая привлекательная цена.
К
Константин Соколов
Знаток города 8 уровня
27 февраля
Цены приятно удивили, качество услуг на высоте. Особо хочу отметить удобное расположение клиники и удобное расписание приема. И быстрое, без задержек меня приняли.
Отличные врачи!!
Грамотно все объясняют и аккуратно лечат.
Сделали скидку, пусть и небольшую но приятно.
Сервис на высоте😄
Если нужно будет, то только сюда!
Спасибо большое!!! 😭👍
3
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дима Логвинович
Знаток города 7 уровня
14 мая
Отличная оценка за грамотный и качественный подход к лечению, ответственность и оперативность. Самые современные методы. И специалисты с хорошим стажем и опытом.
Удаляла в данной клинике зубы мудрости и ставила керамические брекеты. Красивая стоматология. Красивая форма. Это кончено здорво. Но Очень не нравится работа девушек на ресепшене. Либо это их корпоративный стиль, либо его отсутствие, но каждый раз когда я прихожу , девушки говорят только «здравствуйте». Никогда новых клиентов не встречают, пока к ним не подойдешь и не начнешь задавать вопросы. Куртку не повесят , либо же редко это предлагают сделать. Все это приносит очень неприятное ощущение при нахождении там. Кроме того, не понятно когда я звоню и называю свою фамилию для очередной записи к ортодонту, меня каждый раз спрашивают к какому. А ведь у них есть все мои записи предыдущие.