Работал с этой компанией больше 2х лет, по началу Доставка была 7-10 дней, со временем стали еще лучше, доставляли дважды в неделю. Рекомендовано компанию множеству знакомых, потому что ребята действительно работали. Все без нареканий, удобно, быстро, вполне нормальная обратная связь. Однако совершенно недавно стали гораздо хуже отвечать на сообщения, посылку могут не высылать по 2, а то и три недели, накладную надо просто вымаливать, а иной раз не вообще не предоставляют. Последний раз товар пролежал почти 2 недели в московском офисе, отправили в ноябре, когда на данный товар появилась пошлина. Пошлину конечно же пришлось оплатить мне. Я был бы не против, но товар пролежал 2 недели без движения, отправили бы вовремя, пошлины бы не было. Но это не самое плохое. Товар вскрыли на местной таможне, в результате чего он просыпался мной при получении. Я предложил компании компенсировать мои потери, на что компания предложила лишь 50%, и прислала выдержку о том что таможня имеет право так делать. Поскольку такой ход событий меня не устраивает, я отказываюсь от услуг компании, как минимум до тех пор, пока они не поставят клиентоориентированность как основу своей работы. До тех пор пользуюсь услугами конкурентов.
Заказываю с турецких сайтов через них, проблем не было ни разу.
Ответственно и грамотно относятся к работе.
Индивидуально работают с каждым клиентом.
Цена немножко дороже чем другие шарашкин конторов, но соответствует качеству работы
Бывало разное, но в целом нравится))
Персонал отзывчивый.
Время ожидания иногда затягивается, но это зависит от разных факторов. Несколько лет пользуюсь их услугами, другое пока не хочется пробовать.
Отличная логистическая компания. Очень компетентные, выполняют все в срок, все подробно обьясняют,вежливые. Я каждый раз пользуюсь только их услугами. Мне с ними очень приятно работать. Рекомендую👍
очень нравится мне этот сервис грузоперевозок, у них все процессы прозрачны, всегда есть на связи опытные менеджеры, доставки осуществляются в четкий срок.
Из Москвы отправил телефон nokia 125. Сам по себе это аппарат стоит не дорого притом еще и б/у. Если учесть что у вас не самые привлекательные цены то на новую Iphone 13 pro max и на самую дешевую телефон одинаковый тариф это смутило меня. Обратите внимание сколько у меня просили деньги... Задумайтесь.... Просили 15$. Деньги заплатил. Молодой человек сказал что они (юмекс) работает по белому и все телефоны завозят в Узбекистан легально и проходит IMEI регистрацию. Просили копию паспорта получателя. (для того чтобы потом сотрудник юмэкс не оправдывался все переписка сохранено) В моем случае этот сотрудник внятно четко объяснил что оба слота сим карты будет работать так как оплачивается 15 $. И так все заплатил и все норм. Так получилось что в течении месяца сам приехал в Узбекистан и мною отправленный телефон перестал работать. Выясняется что причина не проходил IMEI регистрацию. Стал связаться с Московкой отделением а там они начали в себе включить дурака. Такая же история в Ташкентском отделении. Получается я заплатил 15$ за отправку и прохождение IMEI регистацию в Москве и потом в Ташкенте еще 150 тыс за 2 слота сим карты?! ЮМЭКС аккуратно слился. Я через ЮМЭКС в течении 2 года отправлял товары. После этой случае принципиально отказываюсь пользоваться их услугами. Такое неприятное отношение к клиентам.
Уважаемая команда ЮМЭКС! Если вам не по зубам сдержать и выполнить сказанное вам слово то не обещайте ничего и все скажите как есть!
Получается я подарил телефон маме и через месяц телефон перестает работать. Как мне объяснить старому человеку ваше IMEI ловушку?
Запутались с ценами, сказали одну, по факту вышла другая, хотя все было максимально информативно. Цены конечно очень высокие, прямо очень. Сроки доставки говорят маленькие, по факту может выйти дольше, хотя документы доставили быстро, за что им плюс, но при чем при отправке сами сомневались что не успеет дойти. Пугает что за такие деньги, ещё и сомнения есть в сроках, в других местах в 3-4 раза дешевле, срок немного дольше. В целом работу свою выполняют, но менеджерам советую быть более информативнее.
Отличная курьерская служба. Всегда пользуюсь их услугами для доставки с России и Турции. Отзывчивые и вежливые операторы, которые всегда ответят на вопрос, подскажут что и как.
Один из самых худших почтовых служб, которые мне встречались. Эта компания не справляется с самыми примитивными задачами. Я нашёл много других вариантов, приходится для каждого вида товаров находить отдельный сервис. Юмэкс это просто реклама, за которой стоит банальная шараш контора. Отдельное "спасибо" сотрудникам Дилфузе и Виолетте за развитие бизнеса компании. С такими темпами скоро останутся вообще все без работы. 2 месяца непрерывной мольбы связаться. Не компания, а полный отстой.
Обслуживание на уровне.
Работают по графику.
Ребята на выдаче заказов хорошо работают с клиентами, вежливые.
Мнение клиента выслуживается внимательно.
Можно по звонку получить всю информацию 👍
Напишите нормально цены на своем сайте! Как люди должны догадаться, что стоимость отправки посылки 5$ за кг это цены из Москвы в Ташкент, а из Ташкента в Москву 35$ за кг? Или это из серии «раз приехали, то и по цене в 7 раз больше отправят»?
Один из самых худших почтовых служб, которые мне встречались. Эта компания не справляется с самыми примитивными задачами. Я нашёл много других вариантов, приходится для каждого вида товаров находить отдельный сервис. Юмэкс это просто реклама, за которой стоит банальная шараш контора. Отдельное "спасибо" сотрудникам Дилфузе и Виолетте за развитие бизнеса компании. С такими темпами скоро останутся вообще все без работы. 2 месяца непрерывной мольбы связаться со мной, ответить мне, по человечески хоть раз поднять трубку, это не про них. Можете хоть сейчас проверить на себе.
Лучшая организации по доставке посылок!! Цены, сроки, обработка - все на лучшем уровне ! Рекомендую всем к сотрудничеству! Все посылки приходят в отличном виде, ничего не пропадает!
Очень удобный сервис для доставки товаров из России в Узбекистан. с поддержкой покупок в интернет магазинах, лекарственных препаратов, книг и прочее.
Если вы хотите привезти быстро и самое главное не дорого из Москвы вашу посылку, рекомендую данный сервис.
Отличный сервис по доставке всяко разного из России. Как только товар приходит к ним на склад, быстро все оформляется и отправляется в Ташкент. Однозначно буду пользоваться дальше и рекомендовать всем своим друзьям!!!!
Неоднократно пользовался услугами этой компании по отправке посылок в Ташкент. Всё очень хорошо!!!! Очень советую тем кому надо отправить посылку в Узбекистан,особенно если это дорогая и ценная вещь!!! Молодцы!!!!