Отдыхали 2 раза семьей с детьми и оба раза остались довольны все. Отлично провели время и дети и взрослые. Замечательный дружелюбный персонал, все подскажут и покажут. Бассейны, сауна, джакузи в том числе на открытом воздухе. Ну и конечно отличные виды
18 июля
Была в отеле 3 года назад - все было чудесно ( обслуживание, персонал, отношение,номер) Приехав в этот раз очень удивлена : номер на 3 этаже , лифта нет и нам с дочкой пришлось тащить тяжеленные чемоданы самим( в холле , на лестнице нет кондиционеров, летом духота такая, что сложно подняться),в номере под кроватью видимо не убирались , обнаружила там стаканчики из кб, полотенец вечно не хватает , душом пользоваться невозможно ( шланг перекручен таким образом что вода льет на пол и стены ,тк шторки нет и с этим ничего не сделать ), в номере нет шампуня , чашки нам за 4 дня ни разу не заменили , чай также ни разу не доложили , воды в кулере внизу не было 3 дня . Самое мое большое негодование вызвала ситуация при выезде : Выезд в 12 часов дня , и после сдачи ключей нам запретили оставаться на территории отеля . У нас самолет в 12 ночи , и обычно все отели разрешают находится на территории до отъезда , пользоваться бассейнами, шезлонгами и полотенцами . К слову , за отпуск это наш третий отель в Сочи Девушка категорически запретила не то что пользоваться чем то , а даже находится на территории . 3 года назад такого не было . Очень расстроена сервисом отеля , чистотой номеров и отношением к клиентам ,больше конечно его никому не порекомендую
Мы были сами и лично убедились на своём примере, но успели увидеть и ситуации с другими клиентами этого сомнительного заведения. Если вы хотите испортить себе отдых отравлением и заразиться инфекцией, то Вам именно в это сомнительное заведение. Управляющая, которую зовут Елена никогда видимо не знала о понятии культуры и уважения к клиентам т к грубит всем! При общении с ней чувствуется отсутствие образования и основ культуры! Хамство, наглость и непорядочность по отношению к Вам во всём, что коснется Вас на этой территории! Руководство этого заведения вообще не следит за отелем!!! Это опасное заведение надо закрыть и жаловаться на них во все инстанции!!!