Все очень быстро , качественно, доступно . Сразу же приняли, продиагностировали, нашли запчасти в наличии и поменяли. Прекрасная комната отдыха с чаем и кофе . спасибо вам огромное !!!
Хорошее место, приветливые рабочие, удобное месторасположение, также удобное парковочное место, недорогие цены ремонта и очень качественное выполнение работы, однозначно рекомендуется.
Обращалась за помощью в переборке генератора. Мастер знает свое дело, молодец, все починил. Все это время я ожидала в комнате для клиентов, где стоят мягкие диванчики, есть кулер с горячей водой , а на столе стоит пачка чая и сахар. Через два месяца после починки пришлось снова обратиться в этот сервис . Мне снова перебрали генератор, но уже по гарантии. Спасибо!!! Однозначно рекомендую данный сервис ЗападАвто.
Обращался 02.04 по поводу ремонта генератора, все понравилось, есть комната ожидания с удобными диванчиками, вежливый персонал, все подробно объяснили, сделали быстро, рекомендую!
Великолепно! Вот как можно коротко резюмировать визит в данный филиал ЗападАвто. Клиентоориентированный подход персонала, заботливый, но при этом не навязчивый результат рекомендаций по необходимым и требующим оперативного внимания автолюбителя к необходимому ремонту персонального авто. Качество, глубина внимания к выполнению ремонтных работ и конечно высокий проффесиональный уровень на итог их выполнения. Если вы настроены на комфортное пользование вашим авто после ремонта по специализации данного филиала вам точно сюда Оценка: ОТЛИЧНО! РЕКОМЕНДУЮ!
Обратился в эту фирму 1раз года 3 назад. После общения с мастером, думал больше сюда никогда не обращусь. Типа , что приперся я уже руки помыл. Второй раз обратился совсем недавно. Совсем другое отношение . Быстро приняли быстро сделали. В общем наверно сделали работу над ошибками. Может персонал сменился, может еще что то, не знаю.Мне сервис понравился
Очень квалифицированный персонал. Работы выполняют не просто хорошо - красиво. Однако при обращении с заказом по телефону с сайта попадаешь на девушек-менеджеров, которые всегда уверяют, что необходимые запчасти (гофры, глушители, резонаторы и т. п.) есть в наличии всегда и на любую машину. Верить этому нельзя - в наличии только ходовой размерный ассортимент, поэтому точно наличие запчасти на конкретной станции нужно выяснять непосредственно в этом сервисе, лучше приехав на осмотр, диагностика у них бесплатная. Мне пришлось самому искать и приобретать гофру глушителя, так как моей детали не было и привозить на заказ сервис не взялся.
Был в сервисе на Горького 51 в г. Рязань, может быть кому то они помогают, но делать лишнюю работу не хотят. Записался на ремонт Рено Флюенс, объяснил, что машина не заводиться, стартер не щёлкает, с толкоча заводится, пригнал машину, сказали ремонт часа 3 будет, в итоге через 2 с половиной часа позвонили, сказали, что бросили провод напрямую и стартер рабочий,рассказал им про известную проблемму, что гайка на втягивающей окисляется и нужно её проверить и перекрутить, на что мастер мне сказал что там всё хорошо и стартер рабочий и нужно ехать к диагностам,в итоге забрал машину, завели с толкоча, единственное не взяли денег, хотя по идее если они что-то делали,то должны были взять за диагностику. Записался в другой сервис по ремонту стартеров на Кассимовском шоссе, по итогу, поменяли втягивающую,тк та злополучная гайка никем в Запад авто не откручивалась и она была окисления и прикипевшая,скорее всего они сунулись, поняли, что там ничего не окручивается и просто сказали, что всё хорошо.
По дороге случилась поломка генератора, позвонили в сервис,нас внимательно выслушали и мы были приняты сразу же по приезду в сервис. В течение часа нам поменяли щётки на генераторе и заменили подшипники. Отличное обслуживание и качество ремонта. Огромное спасибо,персоналу.
Ставил здесь у них генератор крауф, машина прошла 10к пробега, то есть год, естественно гарантия 2 месяца прошла, но такие некачественные запчасти ставить людям им видимо и не стыдно. Погорела вся обмотка. Отдавал чуть более 10.000 рублей.
Были проблемы с пуском ДВС, нашли причину, стартер, но ремонт предполагал замену деталей, которых на данный момент не было. Мастера подсказали, как можно это решить. И вот я, через двадцать минут уже стою на стойке приёмки и обсуждаю ремонтные работы. Через час-полтора получил готовый стартер с заменёнными деталями, а через два часа уже со спокойной душой ехал домой, с мыслями о том, что всё хорошо сложилось. Благодарю всех, кто помог в решении проблемы.
Всё отлично. Приняли , сделали диагностику, озвучили цены на выбор запчасти. Всё сделали вовремя. Время покажет. Пока всё отлично, полёт нормальный. Рекомендую.
Отличный сервис. Отремонтировали гениратор быстро и качественно. Запчасти в наличии. Артём вежливый и грамотный менеджер. Мастер Павел - профессионал. Спасибо за хороший сервис и ремонт.
Толковые ребята. Хорошие специалисты. Тщательно выполняют свою работу. Разъясняют нюансы неисправностей, рекомендуют варианты решения. Выбор всегда за клиентом. Время ожидания зависит от сложности доступа к ремонтируемым узлам. Все в разумных пределах.
Купил новый стартер в автомагазине, приехал сюда поменять. Супер мастер меня сразу ошарашил и сказал что этот новый стартер долго не проработает. И точно, через 5 месяцев пришёл ему конец. При вскрытие в другом сервисе показали мне что в новом стартер старый бендикс. Поменяли и сразу предупредили, что долго не протянет. ***!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Евдокимов
Знаток города 8 уровня
27 апреля
Обратился с работами по глушителю на шабулина. В назначенное время приехал, мастер «заболел»… поехал в этот филиал этой же компании. Там встретил непонимание что нужно делать. Заинтересованности НОЛЬ у работников. Девушки администраторы, со всем к ним уважением, не понимают в технических вопросах, и как следствие, сложно общаться по телефону. Отправляют с вопросами к «мастерам», те к администратору)))…
в итоге сделал в другом месте у бывшего Мастера! этой организации.
Хочу поблагодарить ребят из "Запад авто" на ул.Гоголя, 51. Чудом он мне попался на пути, когда генератор приказал долго жить. В течение 1,5 часов мой вопрос был решен. Все показали, рассказали ( так как я сама не очень сильна в этих тонкостях) и дали необходимые рекомендации. Желаю дальнейшего процветания и удачи!
Полетела втягивающая стартера, запчасть была в наличии, что не может не радовать. Отличный мастер, моментально выяснил в чём проблема. По времени делают гораздо быстрее, чем говорят изначально.
Все супер ребята выполняют свою, цены соответствуют ремонту
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июля 2023
Клиентоориентированность 0. Странный подход к своей работе, нежелание её делать и нормально выстраивать мастерам отношение с клиентами. Девушка менеджер хорошо выстраивает отношения, старается, но в ремзоне всё иначе.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
21 мая
На авто закончились щетки на генераторе. Еле докатился. Приняли сразу. Продиагностировали. Запчасти в наличии. Все сделали. Просто все отлично! Без нервов, в короткий срок, работаю спецы!
Рекомендую!
По обращению отреагировали сразу. Записали на ближайшее время. Запчасти в наличии. Но в моём случае были сложности со снятием глушителя ( сразу за турбиной). Сами помочь мне не смогли, но дали контакт, кто сделал эту работу. Проблема решена!
Крайне вежливый персонал. Все четко и по делу. Проконсультировали и подсказали. Четкие ребята. Обращайтесь. Не пожалеете. Рекомендую данную организацию.
Отличный сервис отличное обслуживание если нужно починить глушитель или стартер я всегда обращаюсь в эту фирму потому что не успею все глаза как все уже починено
Обращался по ремонту генератора. По скорости выполнения работ, вопросов нет, но вот по стоимости и самому процессу есть. Поменяли регулятор напряжения, который стоит 3600 в ЗападАвто 4500! Снять и поставить генератор 3 нормо часа по 1000 рублей. Заменили подшипники, причём на вопрос что с ними было не так, ответ- их всегда меняют при разборке генератора (лично для меня открытие). В общем единственный плюс сервиса это наличие запчастей и Скорость ремонта. Если позволяет возможность и время наверное стоит обратиться куда-то ещё
В выходной день мало кого можно найти по сварным работам. Ребята красавцы, быстро и чётко. Выхлопная система приведена в порядок за 40 минут, думал потрачу полдня. По цене - за меньшее в другие сервисы вряд ли даже запустят👍
Был только на мойке ,иногда моют не очень,ну за такие деньги считаю лучше чем самому на морозе опаласкивать тоже на тоже выходит только во втором случае за тебя моет сотрудник