Аптек вокруг много, но эту аптеку посещаю чаще всего. Ассортимент большой, если чего то нет - привезут или порекомендуют заказать через Интернет (цена такого заказа ниже, чем в аптеке). Всегда дадут совет по лекарствам, подскажут как принимать. Подберут аналоги, если препарат дорогой. Очень приятные провизоры. Всегда напомнят про накопительную карту, подскажут сколько там средств и предложат оплатить часть покупки баллами.
Сделала заказ в аптеке, он был подтвержден, указана дата готовности к вывозу из аптеки. За сутки до назначенного срока пришло уведомление о продлении срока подготовки на 4 дня. Учитывая, что заказывают лекарства, на которые клиенты рассчитывают, перенос срока неудобен. Но ладно, ждала еще 4 дня, но накануне дня готовности пришло смс об отмене заказа!!! Оценка за сервис и Отношение к клиенту - 0.
Зашла в аптеку Здравсити, расположенную по адресу:г.Москва, ул. Вешняковская 12,здание Экофермы.
Столкнулась с абсолютным отсутствием профессионализма у продавца. При оплате лекарства банковской картой произошёл сбой системы оплаты. Оплата прошла, а кассовый чек не вышел. На что продавец отобрала у меня лекарство и предложила пробивать повторно товар.
Оплата у меня прошла. На что кассир предложила пробивать ещё раз, пока чек не выйдет. А деньги которые у меня списали придут когда- нибудь.
Позвонить в банк и понятие транзакции ей не ведомо. Хорошо, что была заведующая и позвонила в Сбербанк.
Вопрос решили. Транзакция прошла, лекарство мне отдали. А если бы не было заведующей, то пробивали товар, пока не выйдет чек или отправили меня домой ждать возврата денег.
Не советую делать покупки в этой аптеке.
Вас обязательно обманут или отправят , как мне было сказано в парикмахерскую, там вам окажут услуги, а в аптеке мы услуг не оказываем и вообще должны быть счастливы, что мы вам лекарство продаем. Продаем, только не умея пользоваться системой платежей
Аптека стала самая дорогая из всех что пользовалась. Даже в интернет ни чего там не заказываю. Покупаю только если сильно приспичило, а так предпочтение другим сетевым аптекам
Отличная аптека! Фармацевты - настоящие профессионалы и хорошие, приятные люди, всегда наилучшим образом выполняют работу, с радостью помогают покупателям, отвечают на все вопросы. Большой ассортимент товара. Жаль, правда, что нет в этой аптеке рецептурных товаров по 148 форме. Когда что-то нужно, иду в эту аптеку. Спасибо!
Отличная аптека. Люди которые там работают, очень грамотные вежливые всегда разъяснят помогут в выборе. Когда необходимо, только сюда прихожу! Очень удобно с интернет заказами. Спасибо Вам за ваш труд.
Пытаюсь заказать лекарство с самовывозом из аптеки. Заказ от 400р, лекарство стоит дешевле. Ок, добираю корзину до 400р. и все равно не могу ничего заказать, потому что часть заказа почему-то можно получить только сейчас, часть завтра, все и сразу почему-то нельзя...
Придется заказывать в другом месте.
На сайте здравсити заказала лекарство конкретного производителя,нашла в сети их аптек ,где есть это лекарство ,аптека заказ мой подтвердила,я поехала забирать ,а мне выдали лекарство совсем другого производителя ,обьяснив,что того нет,так зачем подтверждать заказ??? Лишь бы продать?
До этого то же делала заказ на сайте здравсити ,позднее пришло сообщение, что заказ готов ,можно забирать в аптеке,пришли в аптеку ,а там еще нашего заказа нет...Не везет мне с этим здравсити,придется покупать в другой интернет-аптеке.
Вежливое обслуживание , профессиональный персонал, ассортимент стандартный, но можно заказать лекарства. Чисто, электронная очередь идет быстро. В целом очень достойная аптека.
Хорошая аптека. Очереди нет. Сотрудники работают быстро. Стандартный ассортимент лекарственных средств. Есть дорогие и не дорогие препараты. Входите осторожнее на входе несколько ступеней вниз
Хорошая аптека . Большой ассортимент лекарств. Вежливые, отзывчивые провизоры. Всегда проконсультируют. В автомате берешь талон и спокойно ждёшь своей очереди. Рекомендую.
Ужасная аптека, особенно заведующая отделением. Грубиянка, беспардонная особа, кто её туда взял? Я про аптеку которая на Олимпийском п- те находится.
Вечно здесь крики и скандалы, постоянно люди с ними выясняют , так как они тупят и грубят. Вечно очереди!!(((
1
Посмотреть ответ организации
Александр Прусов
Знаток города 6 уровня
21 июля 2023
Заказал ЭКСПРЕСС доставку. Заказ 27703973. Срок обозначен был до 15:45. По итогу когда ЭКСПРЕСС доставка стала опаздывать на час со мной никто не связался. Написал в чате, перезвонили «курьера не было в аптеке, будете ждать?» При этом где курьер информации нет никакой. Т.е. предложили просто дома лежать и мучаться в неизвестности. Операторы или наивные глупцы или тролли.. Пришлось с температурой и ломотой идти пешком. Никому не советую данный сервис.
Никак не привыкну к новому названию «Здравсити». Много лет аптека носила другое название - «Живика», более жизнеутверждающее, ласковое. Аптек в Мытищах много, в радиусе 5 минут от моего дома 7 аптек, но предпочитаю эту - народу немного (хотя и расположена напротив городской поликлиники номер 2), электронная очередь, доступные цены, практически, всегда имеются лекарства в наличии, акции, приветливый и профессиональный персонал.
Постоянный посетитель этой аптеки. Весьма профессиональные фармацевты. Неплохой выбор. Цены, конечно, кусаются.! Ну, а где они сейчас дружелюбные? 🤷♂️
Мытищи Олимпийский проспект 21 к 1
Безумно долго. Кассиры любят поговорить с пенсионерами о политике, о погоде, о ценах. В любое время суток зайдешь и всегда очередь, потому как очень при очень долго. Там есть два кассира но всегда вторая либо в телефоне зависает либо где то ходит. И если вы пришли и все быстро купили и ушли, то вам безумно повезло.
Скачала их приложение,сделала заказ,было написано доставка на следующий день.Затем,три дня подряд было написано"Заказ собран....."На четвертый день пришло уведомление что заказ доставлен в аптеку,пришла забирать,но.......заказа не было в аптеке не в этот день,не в последующие.Перезаказала в другой сети аптек,да дороже,но через пол часа получила уведомление что мой заказ меня ожидает.Может мой случай единичный и мне просто не повезло,но факт остаётся фактом в моем случае эта сеть аптек оказалась на единицу.
Заказ 13967917
Оформлена доставка
Оказывается доставка перенесена.
Никаких сообщений, никаких уведомлений. Делают что хотят.
Протянули время. Вешали лапшу на уши . Сегодня утром пришло извещение что в заказе отказано. Жду возврата денег. Ничего у них не Заказывайте.
Хорошая аптека, очередь электронная! Можно заказать через приложение и забрать заказ! Приятные и отзывчивые продавцы! Знают ассортимент, все подскажут!