Решили посетить ресторан белая сметана в первый раз, и было это посещение последний раз. Зал и обстановка уютная, располагающая, а вот все остальное: от обслуживания и кухни- полнейшее разочарование. Заказали с мужем салат, первое блюдо и горячее: вначале подали суп, потом только салат, салат был отвратительный, не положили кедровые орешки, хотя в меню они были заявлены, листья салата горькие, второе горячее блюдо- цыплёнок был никакой, от слова совсем никакой: ни соли, ни перца, по окончанию ещё и сдачу не полностью отдали в размере 500 рублей. Не советую посещать этот ресторан, есть очень немало других замечательных мест.
Здравствуйте, мы много раз посещали это заведение, там было всё очень вкусное, подача интересная, но в этом году, обслуживание никакое!!!! В роллах рис слипшийся,подача так себе... Затем мы заказали мидии в соусе Том-ям с картофелем фри. Ни перчатки, ни картофель не принесли, только мидии, в порции было 5 штук маленьких, одна из которых была вообще закрыта. Позже принесли картофель фри, хотя он входил в это блюдо и должны были сразу всё вместе подать. Но....это был жуткий картофель, запах несвежего масла и картофель был как тряпка.... Есть даже не стали. Но в счёт его и мидии включили. Это было отвратительное блюдо. Заказать домой роллы, это отдельная история, мало того, что после оформления заказа на сайте оператор перезванивает через 40 мин, так ещё и потом доставку ждёшь 3 часа, реально 3 часа. А иногда вообще не звонят, так как указываем наличный расчёт...пишут на сайте, что заказ выполнен и всё.Начинаешь звонить и говорить что на сайте заказ оформили, на что отвечают, нет ничего. Вы наверное наличный расчёт указали, мы только по карте обслуживаем. А позвонить человеку нельзя и сказать об этом??????Имбирь кладут 2-3 листика, хотя на 4 персоны указано, соевый соус 2 шт. В общем разочарована полностью.Раньше это был шикарный ресторан, всё на высшем уровне. И вообще сколько ходила туда в этом году, народу нет вообще, от слова ВООБЩЕ....
Наивно полагалась на хорошую репутацию этого заведения, т.к. уже давно существует и раньше все там было очень вкусно. Заказ забирала сама, и наблюдала за приготовлением. Повар лепила брусочки, накидала сверху рыбу, другая женщина без колпака, перчаток и фартука, нарезала эти брусочки на порционные куски. На вопрос об отсутствии перчаток, ответила, что нарезают роллы без перчаток 😳. В итоге, когда привезла домой этот кулинарный шедевр, оказалось, тёплый салат вовсе не теплый, должны быть овощи на гриле, на самом деле просто хрустящие баклажаны и кабачок. На роллах Канада, угорь , весь в обрезках, роллы Филадельфия разваливаются на ходу, не доходя до соуса, ролы Калифорния абсолютно безвкусные, в добавок еще не положили ни имбирь, ни горчицу. На звонок оператору, и высказыванию своего не довольства, не услышала ни извинений, ни тем более способа как-то урегулировать свою некомпетентность. Отвратительно приготовленный заказ, за 2300 руб и испорченное настроение. Зеленая горчица-отстой.
Праздновали свадьбу 20.07.24. Все очень понравилось. Честно скажу начиталась отзывов и переживала. Однако на мероприятие поняла, что это субъективное мнение людей. У нас все было просто супер. Еда была вкусная, подача красивая. То что должно быть горячим было горячим, то что холодное соответсвенно холодным. Персонал приветливый и доброжелательный. Отдельное спасибо управляющей Дарье! Благодаря её профессионализму и умению слышать, даже каждая мелочь была услышана и сделана даже лучше! Не переживайте если на этапе подготовки, не всегда можно дозвониться. На мероприятие внимание Дарьи будет только на ваш праздник! Каждый гость, просто каждый подошел и сказал как все вкусно и красиво. Алкоголь был наш и сколько осталось, столько и забрали на следующий день. В оранжерее было комфортно, количество гостей 55, было в самом начале минут 5-10 душновато, но совсем слегка, но как только все зашли и двери закрыли температура была комфортной, вечером вообще были без кондиционеров, нам так комфортнее было. Туалеты были чистые всегда. Свадьба прошла просто по волшебному прекрасно. Теперь это для нас любимое место, в котором мы отметим ещё не одно важное событие для нашей семьи. Процветания и приятных гостей!
Классное и очень красивое место. Рллы и суши там всегда вкусные. Ваши гости уже много много лет))) Персонал разный, в основном хороший) Любим проводить время там всей семьей. Дети даже уже начали есть роллы ) самый хит красные такие )) это калифлрнию так называют. Будем и дальше к вам приезжать , спасибо за очередной вечер!
Нам очень понравилось,кухня супер, всё очень вкусно, интерьер классный, небольшой минус в том, что не хватает персонала, пришлось немного подождать, когда нам приготовят и накроют стол,но это того стоило,рекомендую!
Не понравилось ожидание. Вроде и заказы были не большие, но посиделки затянулись. Кухня конечно хорошая и вкусная, но скорости не хватает. Наверное в этот день было не много персонала. По итогу вместо часа просидели 2.5 часа. Такое себе если честно.
На протяжении трех дней мы ездили в данное заведение, чтобы забронировать дату для проведения свадьбы, в течении всего времени нам говорили, что желаемая нами дата свободна. Мы внесли задаток, подписали договор и уехали, через 20 минут нам звонят и говорят, что дата была забронирована до нас, деньги конечно вернули, но обидно за потраченное зря время. Отзыв бы может быть и не писала, если бы не халатное отношение к своей работе администратора Дарьи (с тёмными волосами), портила максимально все положительное впечатление от заведения, снисходительно и очень кратко отвечала на наши вопросы по свадьбе, просто вытягивали из неё всю информацию. Еда вкусная, хозяин вежливый, официанты отличные, очень красиво внутри и на территории.
Хотелось бы выразить благодарность Директору заведения ! Мы постоянные клиенты зеленой горчицы, уже 2 года! Пришли поужинать с семьей ! Заказали сет харакири, пиццу сливочную и суп том ям! Роллы как всегда шикарные ! Том ям вообще обалденный! Раньше был вкусный но в этот раз просто самый шикарный! Чуть позже узнали что поменялся шеф ! У официанта поинтересовались кто готовил!? Нам сказали повар Ольга! Спасибо большое вам! И конечно руководству ресторана ! Вы самые лучшие!
6 лет не делал заказы в данном заведении после того как пару раз травился. Решил дать еще один шанс и сделал заказ через приложение. После оплаты в приложении мой заказ сразу перешёл в статус доставлено. Звонка в течении часа от оператора так и не было. Решил позвонить сам. В течении часа не кто не ответил на звонок. В полном не веденье прождал три с лишним часа. Заказ в итоге приехал, но и тут были проблемы. Соевый соус был с какой то слизью, васаби прокисший. Как можно так не любить клиентов?! Сколько времени прошло но так в этом "ресторане" не черта не изменилось и не наладилось. Время доставки, не возможность дозвониться, качество продуктов на отвратительном уровне 🤮 Не рекомендую.
Очень редко пишу отзывы, но ресторан в данный момент расстроил просто невероятно. Начнем с максимально отвратительного обслуживания. Девушка стажер, мы вошли в положение, что человек нервничает, волнуется и старались особо не обращать внимания. Точнее вообще не обращали внимания.
Окей.
Затем начали приносить блюда. На картинке изображено одно, а по факту принесли кардинально другое блюдо, только основной ингредиент был один и тот же.
Попросили заменить, на что нам та же стажер просто ответила «а мне с ним что делать»? И ушла.
Подошли к другим официантам/администраторам, попросили заменить , так как у человека аллергия.
Девушка подошла забрать это несчастное блюдо с таким «классным» язвительством, что мы прифигели.
В итоге замененную позицию мы ждали больше часа (цезарь с тунцом готовить час, серьезно?)
Роллы и нигири были со слипшимся и пресным рисом.
Остальные блюда были просто отвратительно невкусными
Блюда несли максимально в разнобой, что было неудобно нам с молодым человеком. Ждали ну ооооооочень долго.
Эта стажерка, которая постоянно отвечала с язвлением, не приносила и не заменяла приборы, забывала про ложки , вилки и приходилось еще минут по пять ждать из-за чего еда вся остывала.
Еда была невкусная, каждую новую позицию пробовали из разряда : ну надеемся вот это будет вкусно.
Дорогие администраторы, управляющие горчицы, скажите, пожалуйста , когда в цезарь идут нарезанные помидоры?! Так же в этом несчастном салате были гнилые листья салата.
П*** , ребят, по другому не сказать.
Если вы себя позиционируете , как хороший качественный ресторан, то может и соответствовать будете?!
Сделали заказ на доставку 08.03.24 в 16.38. Изначально на сайте указали что оплата будет картой у курьера. Перезвонила оператор и уточнила, заказ будет оформлен только при онлайн оплате . Сделали оплату онлайн. В почту пришла письмо об оплате и о том что заказ принят. В 19.30 заказ не привезли, позвонили в службу поддержки для уточнения статуса заказа. Оператор, взят трубку, и выслушав нашу претензию, начала выяснять где наш заказ , не отключив при этом звук в телефоне . Мы перезвонили еще несколько раз, звонок никто не соизволил принять. Клиентоориентированность на нуле!
Кое как с другого номера дозвонились, узнали то, что нас заказ оказывается был аннулирован, после того, как мы им позвонили.
Операторы на телефоне даже не дослушав, начинают грубить!
Понимаю что праздничные дни и много заказов. Но значит тогда не стоит принимать заказ и брать оплату. Праздник испорчен . «Спасибо» Зелёной горчице за это!
НЕ Рекомендую!
PS. Деньги за заказ не вернули.
Договаривались о проведении мероприятия в данном заведении. Был назначен день обсуждения меню, заключения договора и внесения предоплаты. Звоню в день предполагаемой встречи, мне отвечают, что сегодня неудобно - проводили банкет накануне и сейчас заняты уборкой территории проведения. Хорошо, ничего страшного. Просят приехать на следующий день в 14:00. Приезжаем, подходим к барной стойке и ставим сотрудника в известность, по какому мы вопросу, нам предлагают ожидать. Хорошо, мы ждём, время уже 14:20. Администратор соизволила появится только в 14:50, когда мы уже уходили, так как ждать столько времени нет возможности, причём подошла она со словами «Что хотели???» вместо «Здравствуйте». Ужасное отношение к клиентам. Изначально были лучшего мнения о заведении, планировали проведение свадьбы. А, с таким отношением к гостям, сюда даже приходить обедать нельзя, не то что доверять проведение таких важных событий. Так же стоит отметить, что было очень длительное время ожидания блюд, которые мы заказали в период ожидания администратора, о котором нас, к слову, никто не предупредил, также отсутствует барная карта, перечень безалкогольных напитков перечислили нам как «чай, кофе, лимонад» без любых подробностей.
Устраивали выпускной в этом заведении. Заплатили немалые деньги. В результате официанты перепутали все блюда и мы целый час разбирались, кому-что. Суши-роллы по ощущениям прошлогодние:сухие,разваливающиеся и отвратительные на вкус. Все блюда холодные. Оказалось,что части блюд вообще нет в наличии,хотя заказывали за неделю до мероприятия. Менеджер никакая. Когда пошел дождь,стеклянный павильон,в котором праздновали,наполнился водой,а у работников даже тряпок не было. Ходили по мокрому полу. Музыка замыкала и гудела. Не советую посещать это заведение.
Ужас. Заказ ехал 3 часа при том что я живу очень близко к заведению, ехать 15 минут максимум. Заказ маленький 2 рола, 2 суши, вторник-будний день. После оплаты на сайте никто не позвонил, не подтвердил его, не уточнил время доставки. Качество ролов ужасное за такую цену. Рис сладкий. Рыбу резали лазером. Хотел попробовать, но похоже тут переплата чисто за интерьер и экстерьер заведения. На нём они и зарабатывают а на доставку болт кладут. Впустую потраченные деньги, испорченное настроение и праздник. Даже купить рыбы в пятерочке и сделать бутерброд с маслом и то вкуснее будет.
Сегодня попробовал другое место и утвердился в своем мнении о ЗГ. Заказ вышел дешевле но вкуснее в разы, рыба на филадельфии нарезана нормально, а в ЗГ видно что режут в заморозке, так тонко размороженную нарезать не знаю как возможно. В роле фила с креветкой, креветка в нахлест лежит, сладкая и мягкая. В общем нашёл место где вкусно и нежлобски, в отличии от ЗГ. При том цена практическая одинаковая, даже дешевле вышло. Думаю такого уровня они добились тем что это чисто доставка, в отличии от ЗГ где платишь за интерьер. Но если говорить о доставки ЗГ - не стоит ваших денег и времени. Лучше столик забронируйте, приедьте и пофоткайтесь. Это место не про вкусно поесть, а про посидеть в красивой обстановке. ( имею ввиду исключительно ролы и суши, горячие блюда не видел их, может ими занимается другой человек и они не такие жлобские и безвкусные).
В данном ресторане отмечала свой день рождения, за полторы недели до, сделала заказ к определенному времени и оплатила его. Когда мы приехали в ресторан, выяснилось, что ничего не готово, потому что администратор, принимающая заказ, забыла предупредить об этом. По итогу 40 минут разбирались с ситуацией, созваниваясь с администратором, когда всё выяснилось заказ начали приносить достаточно быстро и всё было вкусно. Но удивило, что заказав 4 коктейля, принесли только 3, и четвёртый коктейль ждали 1,5 часа. Потом заказали ещё 4 коктейля и нам принесли абсолютно не то, что мы заказывали, про одно блюдо вообще забыли и просто не принесли его. Учитывая, что занятых столов в ресторане было очень мало. Извинений тоже не было.
Не знаю, что случилось с данным заведением....в меню многого нет, по напиткам тоже самое, кухня работает отвратительное, блюда подаются как попало, как можно есть, если одному за столом принесли салат, а остальные сидят за пустыми тарелками, даже не дождавшись ещё своих напитков? Ребёнку принесли салат, когда уже попросили счёт! 1.5 часа спустя! Вот спрашивается зачем он уже нужен? Не рекомендую.
Ужасное обслуживание, звонила час ни кто ни ответил сделала заказ онлайн, оплатила через час звоню проконтролировать начали готовить или нет взяла телефон девушка сказала уточнит и Перезвонит ни кто не позвонил позвонила через два часа на что оператор девушка другая с недовольным голосом как будто так и надо отвечает что заказ не готовят так как у них технические какие то проблемы и доставка только с 17:00 начинает работать, когда до это такого я ни разу не слышала что доставка у них с 17:00, вообщем деньги не списались но обслуживание конечно вообще желает лучшего) потраченное время и испорченное настроение.
Сервис был медленным. Ждали салаты более 1 часа.Наши блюда были поданы с большой задержкой, хотя в зале помимо нас находилось не так много людей. Еда оказалась не вкусной, сделали несколько раз замечание, блюдо изменили, но вкус остался таким же. Блюда не соответствовали описанию в меню. Качество еды было низким, а цены за блюда — выше среднего.
Три звёзды из-за обслуживания. Приехали в 13:00 и ушли в 15:00. Кухня; конечно вкусная и все прям как надо. Все это время которое провели,ждали заказы. Очень все долго приносили и при чем смотришь как с кем ты пришел,сидишь смотришь как ест,потому что тебе ничего не принесли. Интерьер,кухня,бар все хорошо,но обслуживание вообще такое себе.
Ужаснее роллов и том яма мы не ели. Роллы приехали в таком состоянии в смятку и с опозданием на 40 минут .. звонила девушка сказала что курьер выезжает через 3 минуты , оттуда до нашего дома 3км , ехал 40минут.. Том ям густой и кроме Грибов ничего не было , а да было - голова криветки с усами и от него воняло🤮.. в мусор выкинуты 3т рублей ! Не в желудок , а именно в мусор ! Жаль головку креветки не сфоткала
Крутые, вкусные роллы . Запечённые просто огонь. Заказываем часто, разные, очень любим с крабом . Суп том-ям просто супер, очень вкусные гребешки. Спасибо кухне , очень всё вкусно !
Оформление ресторана тематическое это красиво но еда не очень интересная и не имеет отношение к тематике в котором сделан весь ресторан, порции небольшое и пресные
Отмечали выпускной. Место красивое, но к банкету ресторан явно не был готов. Кухня средняя (салат был заказан один всем одинаковый), но принесли по составу всем разный, Кому-то сыр не натерли, Кому-то сухарики не положили и тому подобное.
Классное место для отдыха. Всё отлично как всегда, рады видеть тебя очень приятно было пообщаться со всем персоналом который меня обслуживал. Всегда с хорошим настроением ухожу от них
В 21 веке иметь такую убогую доставку, это нужно постараться. Вторник, вечер, заказали роллы из ЗГ. Раньше лет 7 назад это было хорошее и вкусное место. Решили на свой страх и риск заказать попробовать, что сейчас. Вышло все 2500, не дешево, притом что у нас небольшой набор и взяли футо роллы(большие и риса меньше), в итоге оформила заказ на сайте, спустя пол часа!!! Звонит женщина и говорит извините , переоформить надо и оплатить сразу. Потеряли пол часа, ну ладно, далее время ожидания 1.30-1.40. В итоге ждали 2.20!!! Вторник !!! Я просто звоню курьеру , тут ехать минут 15, говорю вы где , а он где-то там забирает вещи из торогового центра другому человеку, (курьер Яндекс го), возьмите вы себе в штат курьеров!!! Роллы ледяные , ожидание огромное, ждали; хотели поесть нормально и ужасно расстроились. Футо роллы развалились все, рис ужасный. Понравились только роллы без риса , остальные желали лучшего, еще и ледяные. Абсолютно не стоит своих денег и ожидания! Если хотите сидеть 3 часа и ждать еду , то делайте тут заказ. Раньше тут был уровень, сейчас нет.
Когда-то очень давно, это было хорошее место, но сейчас это дикий ужас, заказывали доставку в Ростоши, везли 3 часа 10 мин. Качество тоже спорное, если в самом заведении еще сносно, то на доставку учеников наверное ставят готовить. Кроме того, на сайте написано, что можно оплатить курьеру, а по факту не так, заказ принимают в работу только после оплаты, и вуаля, ты разместил заказ, ждешь, а тебе говорят у Вас не оплачено. Телефоны 600 200, недоступны, пришлось на почту писать, но ответа не дождались. Предложили оформить заказ заново и оплатите тогда взяли в работу. Заведение себя исчерпало, персонал относится к тебе не как гостю, хамит и ведет себя так будто одолжение оказывает. Вообщем заведение как старый граф, имя есть, а блеска нет. Не рекомендую.
Заказывали в первый раз, и очень разочаровалась, за такие деньги , порции как будто для детей , риса больше чем все остальное , да ещё не очень вкусные, соевый соус вода водой , под соус нету Никой ёмкости куда его вылить . Научитесь сначала готовить ,прежде чем продавать!
Всегда кушали роллы здесь, но сегодня они прям удивили, роллы разваливаются от прикосновения с воздухом. На протяжении всего употребления вспоминали сушиста самыми хорошими словами. Теперь желание сменить место(((
Место испортилось просто в край. Персонал хамит как может, штрафуйте просто их за все. Заказывали много разных роллов, одни из которых перепутали и привезли другие. На что нам ответили в мессенджере, что на следующий заказ сделают комплимент от шефа. Проходит пару месяцев, сделали заказ, мы напоминаем об их комплименте на что получили, ну вы закажите на 900 рублей и будет комплимент, мы объясняем с чего мы должны платить за ваши ошибки. На что получаем ответ, что администратор не будет смотреть переписку с нами, потому что не отвечает за ответы других операторов. В итоге ни первую ошибку свою не устранили, еще окончательно испортили мнение о себе. Кстати первый заказ был абсолютно не очень, сплошной слой риса)
Спасибо, от ваших комплиментов и «бесплатных» заказов пожалуй откажемся
Обслуживание - - - - -. В 18.45. заказали еду ,там были супы время 19.35. ни одного супа, они их наверное заново варят, за время ожидания принесли хлеб, напитки, 1 ролл и 4 заказанных. Мы в кафе одни. Ещё раз сюда никогда не придём!
Поддерживаю недоумение насчёт оплаты онлайн. Зачем тогда давать выбор на сайте, раз уж вы принимаете только оплаченные?
Сделали заказ - звонок. Грубая девушка с шумом на фоне говорит: переоформите по новой с онлайн оплатой. Зачем тогда принимать заказ? Это вызвало шок, но ладно.
Переоформили, всё сделали правильно - сообщение не приходит, в сбербанке иконка не появляется. Выбор другого банка непредусмотрен - супер просто 👍
Тыкала несколько раз на эту отправку письма - превышен лимит отправки, введите данные карты. Мне данный способ неинтересен.
Звоним на телефон, девушка также грубо говорит "вы не первые, кто у нас заказывает, всё работает, и вообще мы работаем через яндекс, поэтому только так". Но я делаю заказ у вас на сайте, а не через яндекс! Мы хотим покушать и врём, что не можем заказать еды? Вы серьёзно?
В чем проблема всё правильно настроить, раз уж у вас новое правило - принимать только оплаченные заказы?
Спрашиваем у неё, как можно решить проблему? На что нам предложили заказать в яндексе, без подарка (который идёт с заказа от 2000 руб) и с платной доставкой (100 руб по городу).
После такой грубости и предложений отпало всё желание там заказывать, хотя несколько дней назад делали заказ в пригородный и еда очень понравилась.
Заказывали в данном ресторане, роллы, креветки, кольца кальмара. Все очень пресное, а роллы маленькие и из начинки только рис. Были полтора года назад там, было лучше в разы! Одумайтесь, и поменяйте поваров!!!
Хотела сделать заказ, ничего нет в наличии.
Доставка 3 часа, приложение тупит , позвонила сказать что не могу сделать заказ от меня сбросили трубку…
Написала об этом на почту, молчат.
Что случилось в зг?!
Раньше всегда у вас заказывала, хоть и было по стоимости гораздо дороже чем в других ресторанах.
Заведение внутри красивое.Брали уху среднее ни плохо,не хорошо.Под видом второго принесли какой-то салат с говядиной.Но этое точное не второе,ну и вкус так себе.Когда оплатили почему то решили чек посмотреть.Ну и правильно что посмотрели.Хотели обмануть на 390 рублей.Больше туда некогда не зайдём. Ль
Приятное место. Большая благодарность девочкам за обслуживание банкета (умнечки). ПОВАРА - ЛУЧШЕ ЗАМЕНИТЬ!!! Еда не вызывала аппетита, а наоборот страх. Всё заветренное, безвкусное.
На сайте указано «доставляем круглосуточно», была этому очень рада, сделала заказ и оплатила в 9:09 утра на работу, поздравить коллегу по смене. Оказывается информация не достоверна, недавно изменился график работы. Ждала до 11 часов что бы мне это сообщили. Через полтора часа ожидания коллега уже уйдет. Хотя могла спокойно заказать в ресторане который работает с 10 и всё успеть
Извинений не принесли. Собственно ничего страшного, но осадок остался
Хорошее место, провести банкет или справить день рождения. Когда соберётесь туда идти, обязательно посмотрите цены на меню, ибо очень дорого. В целом ресторан добротный и обслуживание на высшем пилотаже. Очень советую данное место. По поводу кухни все точно как швейцарские часы. Так что выбор за вами. Снизил оценку только за не очень удобное местоположение. А так поставил бы 5
Замечательное место для отдыха с ребенком...детская комната очень здорово придумана...все довольны и взрослые и дети...чудесное место...спасибо за эту придумку...
Ужасный сервис.8марта 2024г заказала роллы в 15:21ч,доставили в 19:29ч.Роллы не вкусные(В заказе был имбирь,который не доставили и деньги не вернули.Испортили праздник.Больше не буду там заказывать.
Жаль, что не могу поставить 0 звезд. Пицца недопеченная, тесто сырое, начинки мало, роллы невкусные от слова совсем. И доставка больше двух часов, заказывали вечером. Пицца и роллы по итогу приехали холодными.
Заказал доставку на 22:00 , позвонили в 21:00 сказали буду ли ждать если привезут попозже я согласился ,в итоге ничего не привезли 🤷 и не брали трубку , бред какой-то хотя бы позвонили объяснили что не привезут 🤷
Хуже доставки не существует.
Каждый раз какие-то проблемы.
1. На сайте указано, что работают с 10, по факту говорят, что с 11.
2. На сайте оформляя заказ и выбрав отплату наличными или картой получаешь звонок с темой типа: мы только оплаченные заказы прорабатываем, оформляйте доставку и сразу оплачивайте.
- хм.. чет на сайте я таких требований не видела.
- у нас всегда так было.
- это не правда, мы периодически у Вас заказываем.
- нет, по нашей базе Вы заказываете впервые.
*лицо-рука"
3. Заказал, оплатил, ждешь. Тишина. Звонишь:
- а мы отменили Ваш заказ.
- почему?
Да потому, что я оформила его в 10, а они ж с 11 работают, вот и отменили) Хотя раньше и при таком раскладе отрабатывали. Но отрицают это.
В общем если хотите *ждать часами заказ* при условии, что уточнить его статус практически невозможно, так как *трубки там брать не приучены* (и везут заказ не полтора часа, а минимум на час дольше), *слушать всякую ересь или откровенную ложь*, *не слышать ни разу элементарных извинений*, а потом *остаться без обеда* - Вам сюда!
Очень любила их роллы, не все, определенные. Теперь пожалуй похудею и денег сэкономлю. Чего и Вам желаю.
Заказывал два набора роллов, и вот что имеем:
- заказ везли почти 3 часа
- поддержка отвечала с переменным успехом
- кинули со способом оплаты
- привезли сопливую рисовую массу, завернутую в рваную резиновую рыбу
- рис будто из под лупы выковыривали
- никогда не видел такого отстойного риса
- не положили имбирь вообще
В принципе все хорошо и обслуживание и обстановка. Но подойти к кафе не возможно такое чувство что стены кафе это туалет так что и заходить не хочется.
Очень расстроил данный ресторан! Если вы ещё не внесли пред .оплату уверяю вас подумайте, где угодно, но только не там! Обещают, но по факту ничего не выполняют, даже не надейтесь.
Только там понастоящему вкусные роллы да недешего но это того стоитуютно чисто спокойно большая парковка вежливый персонал бываем иногда всей семьей дети очень довольны