Самый худший сервис, никогда не заправляйте там кондиционер, берут 3000 и фреон не закачивают, просто развод. Также накручивают дополнительные услуги, говорят менять радиатор, хотя он в хорошем состоянии. Туда ни ногой!!!
Странное отношение мастеров к заказчику. Фактически, человеку, который платит им ЗП. По умолчанию клиент дилетант. А мастер полубог с тремя высшими образованиями и квалификационными сертификатами всех именитых и не очень автопроизводителей. Руководству надо провести работу. Сервис к посещению не рекомендуется.
Приехал на диагностику гул при движении Дастер.диагностика колхозная с вилами лопатами послушали и решили вроде шумит подшипник ступицы поменяли гул как был так и остался а денюшки пропали.Обслуживание 4.качество 1персонал 2 диагностика 0
Обратилась с просьбой записать 30.12.
31.12. меня уже приняли.
Вежливые ненавязчивые специалисты. Оперативно устранили имеющиеся проблемы (не нужно было несколько дней ждать пока появятся запчасти) и дали дальнейшие рекомендации.
Была в этом сервисе по рекомендации и обслуживание порадовало.
Периодически ремонтируемся в ZetAvto, в частности на этой станции, всегда все работы выполняют в срок, с выбором запчастей всегда подскажут, помогут и подберут по VIN номеру. Широкий спектр услуг, удобно, когда всё можно сделать в одном месте. Лишние услуги не навязывают, удобная клиентская с телевизором, кондиционером и куллером. Оплата заказ-наряда возможна как наличными, так и безналичными, возможна совмещённая оплата. Буду рекомендовать вас!
Все очень понравилось! Классные специалисты! Мою машинку subaru outback помогли привети в полный порядок: диски, колодки, работы по глушителю. Очень радует, что есть ни к чему не обязывающий бесплатный осмотр ходовой части. Все посмотрят, предоставят предварительный расчет. Ребята молодцы. Успехов! А не ошибается только тот, кто ничего не делает) Ребята! Спасибо огромное! Буду приезжать)
Минусы:
Разводят на деньги, менеджер Максим предлагает поменять детали которые ещё в нормальном состоянии
Плюсы:
Делают ремонт вроде более менее, есть комната ожидания с камерами из ремзоны
О...просто "невероятное место" от слова, которое в приличном обществе не называют. При обращении в данный сервис для ремонта кондиционера была названа сумма 15 тыс при самом худшем раскладе. И вот настал день Х согласование суммы - 21 тыс, совсем конечно не 15, но что ж с кондиционером нужно что-то делать, цена обговорна по телефону и согласована (замечу, что названа только сумма - без расшифровки: работа, снятие, ремонт и т.д). По факту, приехав за машиной сумма в акте 28 тыс. На вопрос откуда взялась данная сумма товарищ Константин сделал максимально оскороносное выражение лица, сообщив, что это была сумма только за ремонт (напомню по телефону сумма обсуждалась, да и всегда обсуждается итоговая). Подняв данный вопрос, резко куда-то делся администратор "якобы если вас что-то не устраивает, оставляйте машину и приезжайте завтра, вдруг вам повезёт встретить того самого загадочного администратора". Машина была нужна именно сегодня и поэтому было принято решение оплатить, не согласились с данной суммой, о чем я подробно написала в акте со своей подписью. А ещё вдруг нашлось столько неисправностей, которые по итогу должны были обойтись в сумму 68 тыс, но эта сумма оказывается была окончательная, хотя так же была оговорена по телефону, как и 21 тыс (напомню,, не полная, со слов того же самого Константина). В общем,если вы хотите, чтобы вам рассказали сказку и обчистили, то вам именно туда. И да пока мы стояли в данном сервисе слышали несколько так же обманутых и возмущённых клиентов. Поэтому вы можете верить этим пятизвездночным отзывам, скорее всего написанным, самими работниками, а так же их друзьями и родственниками, то будьте готовы разочароваться.
Отдельный комплимент хочется высказать хамоватой бухгалтерше, которая требовала оплату, когда мы даже не видели ещё машину, ибо у неё рабочий день до 20:00 и она сейчас закроет кассу и останемся мы без машины. Но насколько я понимаю обращались мы в частную организацию, а не в гос учреждение.
Спасибо команде ZetAvto за оперативную помощь в ремонте, профессионализм и техническую поддержку.
Сделали всё необходимое оперативно и качественно в день обращения.
Заехал с проблемой по двигателю , нашел данную станцию по лучшим отзывам , созвонился с ними в ночное время так как машина встала , вызвали эвакуатор , загнали на подьемник. Отдельная благодарность и респект мастеру приемщику Андрею подсказал, помог и объяснил , хороший сотрудник , оперативно нашел двигатель контрактный за 1 день , поменяли старый на новый за 2 дня . Ставлю 5 звезд.
Лучшая станция , цены приемлимые , делают скидки. А самое главное быстро все чинят , машина не стоит по 1 месяцу )
Всем советую данное сто.
Вышло много букв, так что сразу спойлер для тех кто не хочет это все читать: потратил много денег и сил в никуда.
Обратился с прогаром клапана. (Сам замерил компрессию).
Они: надо все проверить. (Мало ли как вы замеряли)
Их действия: норм компрессия, плохая форсунка на первом цилиндре. Поменяли форсунку. Ничего не изменилось. Проверили еще раз компрессию: плохая компрессия на первом цилиндре. Надо снимать голову.
Я: ок. Сколько времени?
Они: 3 дня, максимум неделю
Проходит 3 недели.
Отдают машину с ошибкой по богатой смеси . ок, будем потихоньку решать. (Т. К. Еще ждать 3 недели это просто жесть) Выезжаю из сто загорается целый спектр 🌈 ошибок.
Катался к ним пол года, меняли всякие дорогостоящие запчасти.
В итоге они поставили диагноз поломка муфты Фазорегулятора и заломили ценник почти столько же, сколько я отдал за переборку головы. На мой вопрос почему они не проверили их при переборке головы - не наши проблемы, они не дефектуеются.
Прозвонив несколько других сервисов, понял что выставленной ценой от меня просто хотят избавиться. (Завысили ровно в два раза).
Авто на данный момент:
1. Ошибка по богатой смеси: проблема с их новой форсункой (диагностировал знакомый по нагару на свечах, решилась промывкой форсунки (не у них))
2. Пропуски зажигания: не попали цепь грм( на фото) пока никак не решилась.
3. Накрылся фазорегулятор.
При разборе для проверки меток заметил, что все фазики заляпаны герметиком , кусочки которого могли попасть в масляные каналы и вызвать данную поломку (на фото видно пятна герметика на выпускном физике)
4. Это вообще оч смешно. Потекла крышка клапанов. Когда снимали голову, отдавали ее на проточку, ну и сточили пол см где-то. А крышку цепи то никто не протачивал. Там просто ступенька в пол см 😅😅😁. Намазали герметик который теперь просто на всех деталях там).
В общем просто почитайте все плохие отзывы. Все так.
Сколько денег потрачено я лучше промолчу, чтоб не травмировать слабонервных. При том что предстоит потратить еще дофига чтоб исправить их косяки.
Предварительно позвонил в несколько других сетевых сервисов, в зет была самая адекватная цена. записался на 12:30 в субботу, но в стечение обстоятельств приехал раньше, меня приняли без лишних вопросов, запчасти привез свои, чтобы быстро провести ремонт, никаких проблем. в процессе ремонта мастер показал все недочёты по машине и дал рекомендации. взял паузу на раздумья так как недочеты не критические, не почувствовал что было давление с чьей либо стороны что необходимо срочно и именно у них провести ремонт, к чему я себя заранее готовил в в связи с обращениями в другие сервисы. Комфортный зал ожидания, также недалеко торговый центр где можно погулять.
По телефону записался на замену шланга омывателя ветрового стекла, по приезду мне легко сказали, что мы таким не занимаемся, на мой вопрос "зачем тогда я к вам ехал, оказывается девушка по телефону не правильно поняла задачу, хотя как мне кажется, я достаточно понятно объяснил суть проблемы.
Меня больше всего возмутило пренебрежительное отношение к моему времени, тем не менее, все были вежливые. Вам стоит более внимательно обсуждать суть выполняемых работ, т.к. мне сказали что и материал есть и работы такие делают, ни того ни другого не оказалось. Жуткая метель без исправного омывателя и пробки в вечернее время подлили масла в огонь!
Был стук при торможении,сказали надо менять стойки стабилизатора. Стойки поменяли,звук не пропал. Не советую к ним общаться. Сами не понимают,что делают. И по окончанию работ ничего не проверяют!!!!!!!!!!
Мы остались довольны оказанной нам услугой ,выкуп авто ,сделано быстро и качественно Благодарны менеджера Александра который от и до провел документации Рекомендуем
Это на редкость надёжный сервис, где работают только профессионалы с высокой квалификацией. Приезжаю сюда с 2019 года, другие сервисы даже не рассматриваю, подому, что гарантия на выполненные работы и система бонусов на следующий ремонт есть толко здесь, в сети автотехцентров ZetAvto.
Даже если Вы приехали с проблемой, которая решается подключением отсоединённых проводов, с Вас не попросят ни рубля, потому, что диагностика в ZetAvto бесплатная. И цены на работы у них адекватные.
Если машине нужен качественный ремонт, значит ей нужен ZetAvto!
Отличный сервис! Пользуюсь не один год, очень доволен! Все четко, хорошие цены и отличные мастера! Делал сложные работы, качеством остался доволен! Рекомендую!
Хороший сервис, вежливый персонал на приёмке. Берут чо своими запчастями, цены справедливые, ремонт качественный. Пока замечаний нет. Если что-то необходимо по запчастям-оперативно находят самостоятельно и устанавливают. Приятная система накопительных быллов.
После замены салонного фильтра стал шумно работать вентилятор.на моё замечание,мастер стал нести какую-то ересь,типо они не причём. Также после прохождения ТО не смогли отключить горящий символ о том что нужно пройти ТО.
Недавно посетила данный салон, была очень рада , что наконец моя ласточка нашла своих мастеров.
Удобное расположение, приятная атмосфера. Вежливые мастера, которые всё расскажут , да еще и покажут процесс работы. Это вызывает доверие. Работа была сделана на совесть, всё качественно и быстро. Была произведена замена шаровых опор, замена ступицы и ступичного подшипника, замена тормозных накладок. Осталась довольна, Благодарю вас !
Пришли чинить кондиционер, за диагностику заплатили 14600рублей, ничего не починили, машину держали 3 дня, в счет включили еще 16000 за ремонт исправного кардана. Очень рекомендую.
Удобный и комфортный автосервис. Неоднократно пользовался их услугами. Делают по автомобилю почти все. За исключением некоторых нюансов почти все понравилось. Мастеру Константину огромное спасибо за терпение и профессионализм!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис!!! Делали ремонт рулевой рейки на короле 120. Странности начались сразу. В начале одна цена, по факту выполненных работ другая, но это все сервисы такие. Болты которые приписали новые, по итогу оставлены старые и новые только шайбы.
Защитный кожух рулевой колонки не был установлен, пришлось ждать еще час пока его установят на место. Уехал, но на этом эпопея не закончилась, благо я немного разбираюсь в устройстве автомобиля, услышал странные стуки, заехал к ребятам на шаврова. Итог, лыжа (усилитель подрамника к телевизору) не то что не затянута, болты закручены на несколько оборотов резьбы и всё; подушка ближе к моторному щиту так же не затянула, но это мелочи я подумал когда узнал, что РЕЙКА которую они ремонтировали, так же НЕ ЗАТЯНУТА!!!! Вот после такого решайте, стоит обращаться или нет! Представьте свою жену или девушку, которая даже не обратит внимание на все это и будет так ездить, чем может это закончиться???
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2023
Записался на ремонт, приняли в срок, сделали быстро, а главное качественно и аккуратно! Этим сервисом пользуюсь уже больше 7 лет и всегда остаюсь доволен!
Минусов не нашёл, очень удобная комнота отдыха где можно смотреть телевизор и одновременно мониторить ремонт своей машины по видео,это очень сокрощает ожидание,мастер справился довольно быстро.
Уточнял по телефону стоимость работ и з/ч по замене ремня на американца. Озвучили "около 3тр работы+з/ч", все в наличии приезжайте. Через день записался и опять уточнил, не изменилось ли чего. Все так же. Приезжаю чуть раньше времени, говорят подождать. Ок. После ожидания мне около 40 минут ищут з/ч и озвучивают уже 7800 все вместе и ждать запчасти около часа и не факт что подойдут. Разница больше чем в 2 раза это НЕ "около", было сразу сказано какие запчасти нужны, ждать час это НЕ "в наличии". Как итог человек на телефоне и его консультации полностью бесполезны. Контора "оптимистов".
ПОТЕРЯЛИ ШИНЫ, НАРУШИЛИ СРОКИ И КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ! Оставляла шины на хранение, ничего не предвещало беды, кроме того, что мастер не смог прочитать на шильдике норму значений для моего радиуса шин. Накачал неправильно «как всем», и только из-за того, что я спросила, мне исправили это недоразумение. Это было весной.
НО когда пришла пора снова переобуваться на зиму и получить шины с хранения, начали гаситься, срок доставки в 4-5 дней нарушили, а после дальнейших напоминаний и уточнений сказали, что НЕ могут найти мои шины! При следующих звонках на вопрос нашли ли - внятного ответа не было, только пустая болтовня «отправили заявку на склад еще раз». Я заказала шины заблаговременно, но сервис тратил мое время целых 2 недели, рассказывая сказки, пока не выпала нешуточная куча снега. В итоге я заложник ситуации, вынуждена была думать, как мне планировать уйму дел и поездок на неделе без машины.
Помогло только пригрозить налоговой и судебным иском, и ультиматумом срока для решения проблемы в 1 день.
У меня уже возникло подозрение, что шины они тупо перепродали, у меня 18r мишлен на шипах, недешевое нынче удовольствие.
НИКОГДА НЕ СУЙТЕСЬ В ЭТО МЕСТО!
Посетил только что данный автосервис,эмоции только положительные,очень грамотные сотрудники,удобное местоположение,приятно находиться внутри ,цены по сравнению с другими мастерскими низкие,все рекомендую,спасибо за помощь!
Мне очень прогреться подход к ремонту моего авто, запчасти которых не достовало организовали быстро👍
Я просидел в комнате ожидания 2,5часа
За это время поменяли термостат, радиатор,развоздушили печку а их на моем авто 2-е ,принтом термостат приобретали и доставляли мастера.
Цена тоже устроила, в дальнейшем планирую обслуживаться в данном сервисе.
Негативный опыт воспользоваться услугами данных станцией. С диспетчером договорились заранее о замене масла приехал вовремя меняли масло полтора часа. Ранее на других станциях у меня это занимала 20 минут до 30. Приёмщик тоже совершенно не клиентоориентированный, - такое ощущение что не заинтересованы оставить хорошее впечатление. Цена на масляный фильтр почему-то увеличилась. Служба поддержки никаким образом не разрешила спорную ситуацию просто извинилась всё. Пользовался услугами зет авто на Выборгском шоссе и на Димитрова. Предыдущее две станции прямо на 5 баллов а это как будто бы совершенно другое. В итоге потерял очень много времени и много негативных моментов ещё дополнительно. Не рекомендую....
Обращался в сервис для ремонта карданного вала, на Hyundai H1. Записался и привез авто в день обращения. Доволен пунктуальносью в выполнении работ, качеством произведенных работ. Благодарен мастеру-приемщику Ильченко Константину. Он дополнительно выявил и предложил отремонтировать рулевую рейку. Для меня это было актуально, чтобы повторно не записываться и не тратить дополнительное время.
Работают оперативно и качественно. Последний раз ремонтировал колесо, был прокол. Сработали быстро, даже кофе не успел выпить. До этого выправляли диск и ремонтировали прогоревшую выхлопную систему.
Очень приветливые мастера как в административной зоне, так и на самой "земле", остался прям очень доволен, быстро, качественно и дешево сделали работы, которые стоят на много дороже у других. Советую выбрать зетавто, как профессионалов своего дела!
Обслуживание на высочайшем уровне, честно говоря не ожидал, механики специалисты , официалы так не шарят как они👍,по времени сделали очень быстро, есть комната для ожидания, запчасти даже не заморачиваться всё достали сразу же.
Теперь буду обслуживатся только там.
Молодцы ребята, коллектив у вас что надо 💪👍
Обратился в зет авто по поводу ремонта топливной аппаратуры
Профессиональная команда. Мастер агрегатного участка Александр оперативно и качественно решил мою проблему доходчиво все обяснил
Отличный сервис -рекомендую всем
Я клиент этого сервиса с 2013 года. Были ремонты разной степени сложности. Всегда оставалась довольна результатом.
Качественный ремонт с гарантией, комфортная зона ожидания. На камерах видно, что происходит с машиной.
Рекомендую.
Сервис хочет поменять все что надо и не надо , типа объясняют тем что несут гарантию и не хотят краснеть за свою работу. Отсюда ценник раза в два увеличивается, а то и в три.
Отличный техцентр! Пришла по рекомендации. Все сделали, попутно выявили дополнительные проблемы и решили их. Профессионально, четко, на совесть. Особенно отмечу менеджера Александра — грамотный, внимательный и вежливый. Доходчиво все объяснил и проявил понимание. Благодарю!
Пользуюсь услугами ZetAvto на Салова и Обуховской обороне больше 5 лет. Перешёл к ним после расставания с "официалами". Не вижу смысла платить в два раза дороже за аналогичные услуги.
Качеством выполненных услуг всегда доволен, мастера дотошные, особенно Алексей, кроме того действует гибкая система скидок и бонусов. Сегодня, например, заправлял и диагностировал мою двухконтурную систему кондиционирования, зачли 600 р. бонусов и все обошлось в 2400 р.
Вполне бюджетно. Через пару тройку недель договорился провести ТО.
Отличный сервис! Все четко, быстро и грамотно! Лишнего не навязывают! Отдельное спасибо Ионушасу В. Н., Агорелику Е.И. и мастеру Шелепову Александру. Всем рекомендую!
Сервис хороший, можно подойти к механику и дать ц.у. например как я прошу поднимать мою машину на подъемнике или гарантия на запчасти действительно работает, поменяли второй раз свой подшипник ступицы без вопросов. Выделю Романа Бежеряна, стараюсь попадать только к нему , делает качественно и быстро.
Минус есть это цены, я не понимаю пока как рассчитывается ремонт, по телефону сказали одно по факту вышло не намного , но больше , да и работа плевая была, но пробил по ценникам евро авто так там дешевле получилось. Правда туда не поеду, там все очень уж носы свои задрали и тому же механику не объяснить что за пороги мою машину не поднимают. В целом выбираю только этот сервис, спасибо всем за качественное обслуживание и ремонт.
Обслуживал несколько автомобилей у разных мастеров. Задачи простые - ремонт глушителя, замена масла, сварочные работы. Всегда все было качественно, придраться не к чему. Ни чего не навязывают. Оптимальные по цене запчасти и расходники в наличии. А в последнее время стали разводить. Как не приедешь включают необязательные работы. Потом сравниваю в других сервисах, говорят - можно было не делать.