Очень хороший магазин. Всегда есть что выбрать, позитивные и вежливые флористы всегда посоветуют с выбором. И цены адекватные. Атмосфера самого магазина это что то невероятное)
Приехала в конце рабочего дня, флорист (продавец) отказала мне в обслуживание. Мне нужен был красивый букет на бюджет 100 - 150 рублей, в наличии такого не было. Я спросила, что она мне может предложить. Ответ привёл меня в ступор: " я не буду вам собирать букет, у меня сегодня было 20 доставок, берите что осталось". В остатке были готовые букеты "эконом" не первой свежести. Уехала в другой магазин, где мне собрали красивый букет за 5 минут до закрытия. Не рекомендую. Продавец грубая и не приятная. НО справедливости ради отмечу, выбор был не плохой, только обслуживание разочаровало. Больше в этот магазин я не ногой!
Услугами пользуюсь уже несколько лет. Удобный сайт, чёткая доставка, соответствие букета каталогу. Что еще сказать? Если бы было можно поставить 6 звёзд - я бы поставил 7.
В магазине buketti.by заказала букет (нахожусь в другой стране). Букет собрали шикарный, доставка чётко в оговорённое время, предупредили заранее, чтобы я смогла заранее позвонить имениннице. Проконсультировали по телефону как провести оплату. Огромное спасибо за замечательную работу и прекрасное настроение, которое мы получили! желаю Вам процветания!
Огромные претензии к обслуживанию. Заехали в магазин подобрать букетик определённого цвета, который бы подходил к формату запланированного мероприятия. Девушки занимались своими делами, не обращая на нас внимания. Через какое-то время всё-таки поинтересовались сквозь зубы, что нас интересует. Мы озвучили свои пожелания, однако девушки проигнорировали их и начали предлагать цветы, которые не подходили даже к желаемому цвету. Времени не оставалось, я самостоятельно выбрала более-менее подходящие цветы, попросила красиво упаковать, а сама отошла к витрине, посмотреть на другие букетики. В это время девушка-консультант решила обсудить мой выбор с коллегой и сказала достаточно громко "не знаю, по мне так они некрасивые", а когда увидела, что мой сопровождающий стоит рядом и всё слышит, опешила и замолчала. Сразу его не заметила, видимо. Я узнала об этом уже после покупки. У меня созрел вопрос: кто дал право оценивать выбор покупателя, который платит деньги?
Ужасно разочарована в этом магазине. В какой бы затруднительной ситуации вы не оказались, советую выбрать другой магазин цветов. Заказывала букет на день матери к 20:00-22:00. Первый раз позвонила около семи, мне сказали, что букет будет примерно к половине 10го. В 10 оказывается, что заказ собирают только прямо сейчас и он приедет в течение часа. Я понимала, что занятость в такой праздник огромная, поэтому сидела и ждала. Потом ещё позвонили, потому что еле нашли нужные цветы, но так я хотя бы поняла, что букетом занимаются. Проходит час, потом полтора, а букета всё нет. В итоге примерно в 23:35 приезжает курьер. Я радуюсь, иду открывать, а там совсем не тот букет, вообще без совпадений и намного хуже выбранного. Курьер звонит кому-то, потом спрашивает, возьму ли я этот. Мне такой, конечно, не нужен, отказываюсь, но соглашаюсь, чтобы мне завтра позвонили насчёт этого букета. Сейчас уже 15:24, но никто так и не позвонил, да уже и не надо.
Сделал заказ на время 12:00–14:00. В итоге доставка задержалась на час. Получил в 15:00. 91 раз звонил им , только один раз подняли трубку. Обслуживание не о чем. Не советую обращаться, если не хотите ждать больше определенного времени )
ORDER-1634206372 от 14.10.2021
Отвратительное заведение. Вчера заказывала цветы и шарики на День матери. Делала заказ на вечер с 18.00 до 20.00. В 19.45 со мной связалась девочка и сообщила о том, что нет тех цветов, что я указала в своём утреннем заказе. Я попросила собрать что-то на такую же цену презентабельное. Изначально был шикарный букет ирисов, на фото видно во что он превратились-помойный безвкусный веник. В 21.40 мне отписывает мама и говорит, что до сих пор ничего не приехало. Звоню им, оказывается в это время ещё не был отправлен курьер на доставку. По итогу букет принимал мой брат в районе 11 вечера, мама пошла уже спать. Шарики не соответствуют тем, что я выбрала и сдулись к моменту как мама проснулась. Брат сказал, что вчера доставщица ему ещё и нагрубила. Очень грустно, что в моем городе есть такие организации, где такое свинское отношение
Заказ делала с оплатой за три дня до намеченного праздника,указав время доставки с 18 до 20.
Около 18 позвонила менеджер и сообщила,что цветов необходимого цвета нет.Выбрали другой.
Идем дальше.На часах 20.00, букета нет,настроение уже мягко говоря испорчено.В итоге заказ был получен в 20.20. В общем, очеееень не советую этот магазин!
Отвратительный сервис, за такие цены как у вас, сборка букета и упаковка ужасная, если же у вас такие расценки соответствуете им пожалуйста, с таким букетом стыдно идти на торжество
Заказывали букет бабушке на юбилей,букета ждали три часа,так и не дождались (время было оговорено заранее),уехали на дачу.Испортили настроение всем своим ненавязчивым совковым сервисом