В ресторане все было прекрасно и еда и обслуживание, но когда мы то же самое заказали домой на праздничный ужин, а именно шашлык из свинины и баранины, мясо было отвратительным, жёстким и не вкусным. Такое ощущение, что на доставку готовят в другом месте и другие повара. Администратор по телефону обещала разобраться и перезвонить, но обратной связи так и не последовало. Не рекомендую это заведение в плане доставки на дом, очень пожалели и желания посещать этот ресторан тоже больше нет.
Сегодня я с семьёй посетила ресторан "Жуковский лофт", заявленный как ресторан высокого уровня с фейсконтролем и дресс-кодом. Что я могу сказать... К кухне претензий нет, все было вкусно, но ценовая политика ресторана подразумевает качественное обслуживание, а к нему явно остались вопросы.
Изначально стол, который мы забронировали, был по каким-то причинам занят, и нас посадили за другой. Далее нам самим пришлось отслеживать, какой из удобных для нас столов освободились, чтобы пересесть. Столы и диваны (мы сидели на улице) совершенно не готовы для приема гостей (столы заляпаны, диваны обгаженны птицами), даже после того, как администратор сказал протереть стол и сиденья, никто этого не сделал. Официант появлялся крайне редко и последний раз мы его видели за 40 минут до нашего ухода.
Администратор Александра, которая развалившись сидит на своем креслице, относится ко всему халатно и совершенно не слышит гостей. Попросив принести счёт, мы ждали его 30 минут и только после того, как мы собрались покинуть данное заведение, все друг ожили и начали суетиться.
Насчёт фейсконтроля... Думаю, что сначала нужно одеть соответствующе персонал, а уже после выстраивать какую-то систему дресс-кода. Когда некоторые сотрудники ходят в спортивных штанах и толстовке, возникают вопросы, почему же гости не могут прийти в точно таком же.
Подводя итоги, могу сказать, что ресторан не оправдал моих ожиданий. У нас вышел весьма большой чек, но обслуживания не было от слова совсем. Как мне кажется ресторану нужно пересмотреть квалификацию своих сотрудников и выстроить более качественные шаги сервиса.
Живая музыка, стульчик для детей, удобные диванчики. Тот самый любимый шашлык из Кафе Жуковский👍 и те самые вкусные блюда и напитки! Отличный ресторан в окружении леса
Слишком дорого для такого места, не дотягивает..., 👎слов много.. Но все они не в их пользу. Поняла это ещё с первого раза, но решила что может ошиблась... Нет, не ошиблась...
Все на высшем уровне.
Еда вкусная, обслуживание приличное.
Музыка разная.
Было бы хорошо приглашать разных исполнителей.
Отличное заведение.
Рекомендую.
Один из самых лучших ресторанов в жуковском, атмосфера просто супер! Персонал очень внимательный.
Особенно служба безопасности 🔥😎👍!!!
Один минус... музыка очень громкая!
Были на юбилее. Ужасное обслуживание, официанты вообще "мышей не ловят", грязную посуду не убирают, попросил поменять вилку и дать дополнительный бокал-не сделали. Гости сами себе разливали напитки, короче как в какой-то "занюханной шашлычнице", а не в ресторане))). Убогая обслуга, которую надо всю уволить, единственный плюс это качество приготовленных блюд, на четвёрку.
Я был на втором этаже лофта. Я музыкант . Меня позвали на праздник. Я со своей колокольни сужу. Мне не понравилась акустика. Слишком большой зал, и звук очень сильно разлетается, отражается от стен, возвращается. В этом плане Мне здесь очень трудно было работать.
Прекрасная места, рекомендую всем, вкусно кормили , атмосфера супер, чистота, порядок, шикарный бар, профессиональные бармены и офицанты , очень чётко встречают, улыбчивый персонал, только плюсы, молодцы одним словам.
Огромное спасибо за мероприятие! Отличная обстановка, красивая подача блюд. Все очень вкусно! Официаты на высшем уровне! Отдельное спасибо владельцам и администраторам ресторана за ответственность, внимание и доброжелательность!
Все чисто, жива музыка, персонал приветливый.
Еда хорошая, но слишком громко. Посидеть и поговорить не получится, так как не услышите друг друга. В целом ничего необычного.
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наташа Наташа
Знаток города 10 уровня
19 февраля
Очень красивый ресторан! Атмосферненько очень.! Официанты приветливы, еда вкусная!
Невероятно вкусные и красивые блюда, шикарный дизайн внутри, если честно, полный восторг! Отдельное спасибо персоналу, приветливые и внимательные. Десерт "трайфл" поразил вкусовые рецепторы)))))) А вообще ресторан Московского уровня.
Неплохой ресторан, без изюминки.
Впечатление от первого посещения оказалось обманчивым хоть и было ярким: все блюда по заказу были достойного качества и вкуса. Повторное посещение через месяц расстроило: ни одним из заказанным блюд не был доволен.
Ожидала большего! Все как обычно, без изысков и сюрпризов. Удовольствия от блюд не получила. Музыкальное трио не плохое, послушать можно, хоть и уходят через каждые 2,3 песни. В целом, можно зайти покушать, если находитесь рядом и очень голодные.
Очень уютное местечко! Всё понравилось! Индивидуальное обслуживание, внимательный официант. Очень вкусные блюда! Все готовят для вас и с душой! Красивая подача блюда.Приятная музыка.Певица Рада очень понравилась)
На любителя. Нет уединения. Отмечали день рождение. Параллельно второй день. Музыка очень громко. Есть ограничение в выборе. Заказали песню. В процессе ее просто выключили мол не соответствует требованию. Деньги за заказанную музыку не вернули. Девушка которая обслуживала молодец. Все во время убирала. Мусора не было. Тарелки чистые. Приятно. Только из-за нее 4 звезды. За ее обслуживание.
Была на а свадьбе у друзей , все красиво бесспорно , НО в зале было очень прохладно ноги мерзли , и блюда которые подозвали горячими , максимально быстро остывали , за это минус две звезды .
Из еды пробовал мякоть баранины, люля-кебаб из баранины, молодой картофель на углях, картофельный людям на углях, а также суп-лапша и харчо. Все очень понравилось, особенно мякоть баранины, это вообще огонь!!! Ценник, правда приличный, но это уже и не кафе, а полноценный рестик. Так что цены можно считать приемлемым...
Однозначно рекомендую к посещению!
Очень не вежливый персонал, особенно администратор. Замечания без видимых на то причин, высокомерное отношение. Люди пришли отдохнуть, а не выслушивать замечания персонала. Человека упал танцполе, вместо помощи получил оскорбление. В ресторан приходят выпить и потанцевать, а кофе можно попить и в другом месте. Дирекция обратите внимание на ваших сотрудников. Больше к вам не придем и знакомым не буду советовать ваше заведение.
Отличное место для семейного и романтического времяпровождения.
Видела много семейных пар с детьми, что хороший знак.
Да правильно👍, что есть фейс-контроль/ Дресс- код!!!
Вкусная кухня, красивая обстановка, уютная атмосфера и вежливое обслуживание.
В самом ресторане не была.заказывала доставку. Еда действительно вкусная и разнообразная. Тар-тары не оценила , не понравились, специй нет, авокадо жесткое....
Ну и ценник конечно кусается
Интерьер оправдывает название. Всё стильно. Но в последнее время кухня, как мне показалось, к сожалению, испортилась. Заказала Дорадо, принесли с резким запахом. Креветки никакие. И другие блюда были посредственные.
Надеюсь при следующем посещении я вновь не разочаруюсь.