Позвонила, хотела снять склад
Но такой реакции я не ожидала от колл-центра склада
Во-первых, клиентоориентированность 0
Во-вторых, советую провести разговор с операторами или подарить курсы, как общаться с людьми и что нужно говорить, чтобы не отбить желание снять у вас склад
Мне вы конечно очень близко находитесь, но из-за такого отношения
Я лучше сниму чуть дальше, где мне не будут хамить и портить первое впечатление о своей организации
Не советую
P.S. Оператор сказал, у них не надежно…
Сама в шоке, с такой честности - это и есть одна звезда 🫠
1
Посмотреть ответ организации
Анна Н.
Знаток города 15 уровня
19 июля
Я бы поставила ноль звезд или отрицательное их количество, но к сожалению сервис такое не предполагает.
ЭТО ОБРАЩЕНИЕ КО ВСЕМ, КТО ХОЧЕТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СЕРВИСА ZILBOX: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!
Расскажу о своем опыте. На время переезда решили оставить вещи в одной из ячеек. Списались в телеграмме, оплатили все (никаких договоров о предоставлении услуг не дают) и в этот же день оставили вещи. Через какое-то время я совершенно случайно заехала в ячейку взять необходимые вещи и обнаружила, что весь пол мокрый , как и вещи. Обнаружив это и прибывая в шоке ( часть вещей намокла и серьезно пострадала , часть после я просто выкинула) я связалась с сотрудником и сказала о том, что в моей ячейке все сырое, на что мне ответили , что в курсе ситуации и предложили переместится в другую более сухую. На вопросы : «почему не оповестили о том что залило ячейку» , мне ответили что просто не нашли мой номер. Получается : оставленные мною вещи мокрые, руководство ZilBox об этом в курсе и никак мне об зтом не сказали, если бы я не заехала случайно, то вещи просто покрылись бы плесенью. В этот же день я забрала вещи. Ни отстаток за аренду (еще пол месяца), ни возмещение ущерба мне никто не предоставил.
Если не хотите испортить и попрощаться со своими вещами, выбирайте другие сервисы.
Приложила фото того, как выглядят вещи после затопления моей ячейки. Часть просто выкинула
Евгений
Знаток города 20 уровня
20 марта
Не держат слово. Четверг/пятница-Сотрудник сообщил , можете не спешить, и выбирать все выходные,-всё хорошо и никуда не денется! Однако уже не позднее субботы склад 20 квм сдался-сдали, а я "пролетел"!(( На мой вопрос, что же вы так?, было отвечено, = долго думали!)(