Отличный магазин. Вежливый персонал. Большой выбор вкуснях для собак. В октябре купили два больших коврика из микрофибры. Очень довольны. Собака каждый раз пытается пробраться в магазин и всё обнюхать. Магазин догфрендли. Есть сезонные комбенезоны на различные размеры собак. Очень рады, что он открылся так близко к дому.
Сделал заказ 01.02.22, оплатил.
Сегодня 04.02.22 пятница. У собаки кончается корм.
Служба доставки должна была вчера привезти.
Сегодня 04.02.22 был звонок от службы доставки, робот, сообщили что заказ привезут 06.02.22 к вечеру!!!
Никогда не буду заказывать и вам не советую.
Не привозят заказ с хорошей скидкой: была скидка на сайте + использовала промокод (комментарий 30 ноября в соцсетях - давали доп. скидку), и получилась очень привлекательная цена на товар, но заказ висит со статусом «В работе» уже две недели. И звонила, и писала несколько раз в техподдержку, и в группе ВК задала вопрос - отговорки, что ну очень много заказов, ну очень извиняются «А не хотите ли отменить заказ?». Очень неприятно. Такое ощущение, что именно этот заказ, с именно этой привлекательной скидкой не привезут из-за неё. Заказы то прекрасно отгружаются, знакомые получают, сделанные позже меня заказы((( Дополняю отзыв: через две недели ответов «Ждите заказ», после того, как я обратилась в отдел претензий, мой заказ... был отменён из-за технической ошибки. Переоформлен только с одной скидкой, которая была на момент изначального заказа, но без скидки дополнительного промокода. Пляски с бубнами на всех этапах.
Ужасный персонал, отсутствует заинтересованность в продажах. Сотрудница на Широкой ул. ИБРАГИМОВА, сделала максимум, что бы больше не обращаться в данную сеть. Любая продажа сводится к словесной перепалки и как следствие к конфликту. Если хотите испортить себе настроение то вам сюда.
Отвратительная служба поддержки и доставка. Временной период, заранее указанный в заказе, не соблюдается. Операторы информацией не владеют. Приходится долго ждать хоть какого-то внятного ответа. Больше никогда не воспользуюсь услугами по доставке этого магазина! Не рекомендую.
Ужасный интернет-магазин, несколько раз делала заказы, ни разу без проблем не привезли заказ. Последних заказ везут уже 4 дня, каждый день приходит смс с переносом доставки заказа!
Странная форма заказа из 10 позиций везли только 5, доставка была с 10-14, но заказ так и не доехал. Отвратительный магазин. Если не хотите терять время не советую
Очень странный магазин. Вет лекарств никогда нет в наличии. Продавец так для виду поворачивается к витрине и что то там ищет, хотя витрина не большая и в дни сразу все лекарства. По базе тоже не может посмотреть в каком магазине лекарство есть, так как база общая на все магазины.
Не советую связываться с доставкой! Заказ передают в транспортную компанию, а оттуда шлют каждый день смс о переносе даты доставки. Никто ничего не знает.
Хороший ассортимент. Полусонные продавцы, порою. И рекомендую смотреть сроки годности, особенно если заказываете через интернет с самовывозом из магазина - всё обычно с древними сроками годности, в самом магазине то же самое, но свежее.
Клиентоориентированность зашкаливает. Детский мир не может себе позволить предоставить бесплатно маску клиенту, который забыл маску дома. 5 руб. маска - говорит продавец 👍 в магазине ноль посетителей, я стою одна с ребёнком и ещё за маски заплати. Стремное отношение.
Устраивает, что цены в магазине ниже, чем в других зоо. Раньше ходила в Бетховен, но там цены стали неадекватные, теперь хожу сюда. Ещё нравится, что можно заказать по интернету.
Не смог вообще дозвониться. Время ожидания ответа по существующей форме связи с магазином запредельное.
2
Посмотреть ответ организации
S
SoVa
Знаток города 7 уровня
19 января 2022
Как только вы перестанете сотрудничать со службой доставки RedExpress,я обязательно вернусь к вам.Сегодня было потрачено очень много нервов и времени на общение с хамскими курьерами.Всех вам благ и достойного развития.
3
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 9 уровня
2 ноября 2021
Хороший ассортимент и приятные цены. Хороший магазин, много интересного в онлайн формате магазина.
Ужасный магазин на широкой! Хамское отношение к клиентам, понятие не имеют что продают, ее качественные товары. Не советую. Интересно, у них так много клиентов, что готовы расстаться с любим покупателем?! Желаю им ближайшее время закрытие!
Есть и лекарства, но ассортимент
Ограничен, для уколов нет.
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 25 уровня
4 декабря 2021
Очень грубый персонал, потеряли наш заказ, ещё и гадостей наговорили. Сам магазин крохотный, не развернуться, плюс не очень удачно обстоят дела с парковкой.