Раньше был фитнес клуб «Ананас». Отличный, уютный, камерный фитнес-клуб. С января 2024 года новое руководство выкупило клуб, и он стал называться «Zscipion». Одну звезду ставлю именно новому клубу и руководству.
Итак, поехали.
Более наплевательского отношения к клиентам я ещё не видела. Создается впечатление, что руководство вообще не в курсе, что такое клиентоориентированность.
Я совсем не привередливый клиент, закрыла глаза на то, что убрали кулер, постоянно нет салфеток в туалете, коврики в зале прогрызанные и грязные – стоимость абонемента не очень высокая, ну и ладно.
Но пиком стало то, что убрали все групповые занятия старых тренеров, которые давно там работают и которых любят клиенты. Руководство называет групповые занятия «невостребованными» летом и якобы скоро будет реконструкция клуба (когда/на какой срок - это какая-то тайна - руководство не считает нужным хоть о чем-то информировать клиентов). Однако при этом почему-то добавили своих новых тренеров с аналогичными тренировками. Удивительно, почему, правда?) Абсолютный обман. Всех старых уволили, новых набрали. Ок. Да и подставив новое, на следующий день написали «Извините, все тренировки отменяются» 🤣
Выложили пустое расписание групповых занятий. Ах да, спасибо, что только пилатес оставили в понедельник и среду. На уши встали буквально все клиенты, которые ходили на групповые программы. Спрашивается, где та самая «невостребованность», если все клиенты возмущаются и просят вернуть тренировки? Почитайте ответы на негативные отзывы тут. Руководство отвечает «под каждого не подстроишься». Они ни под кого подстраиваться не хотят, в телеграм канале у клиентов бомбежка, а руководство просто закрывает глаза.
Да, летом действительно в клуб ходит меньше людей, и даже когда был «Ананас» на месте этого клуба, действительно убирали пару групповых, потому что ходило реально мало людей. Но не все групповые занятия. И с июля, а не с середины мая. Никаких возмущений и вопросов у клиентов не было.
Вишенкой на торте стало то, что всех недовольных клиентов (а их судя по недовольным комментариям под постом с расписанием штук 30 минимум) забанили в телеграм канале. Просто смешно))) Но и тут руководство ответило, что «у нас что-то с каналом просто случилось». Ну да. Внезапно сломался ахахаха А то, что с чужого аккаунта можно зайти в канал и увидеть, что там всё отлично работает? 😂
8 подписчиков из 120, которые были раньше.
Забанили всех недовольных, включая меня, комментарии скрыли - класс 👍🏻
Мой первый негативный отзыв на Яндекс картах, чтобы все понимали) Я просто в шоке с такого отношения.
Ходила в клуб 2 года. Абонемент закончился, больше не вернусь туда. У них даже на вывеске написано «ФитнеСС». Просто колхоз 🤦🏽♀️
Давно посещаю этот фитнес клуб и занимаюсь с тренером. В январе этого года клуб получил новое имя, но проблемы остались прежние. А именно: грязь в любом углу в залах или в раздевалках, постоянная вонь от кухни общепита по соседству (и не слабая такая!), тренажёры без должного внимания и отношения к ним. Прорвались кожаные валики? И так сойдёт. Отломался рычаг регулировки? Да пофиг. Скрипит эллипсоид? Пусть скрипит дальше, он же работает. Мужскую раздевалку ремонтировали косметически в прошлом году (меняли плитку и красили стену у окна). Качество работ - не прошло и года, как снова пошла плесень, краска вздувается, плитка отваливается. Идеально чисто в клубе не было никогда, но последний месяц стало совсем плохо. Бывает даже что нет элементарной туалетной бумаги и жидкого мыла в дозаторе. Подождал неделю, ничего не меняется. На ресепшн говорят: ищем новую уборщицу. Разве это мои проблемы, что вы не можете найти сотрудника уже месяц?!
Фитнес клуб - это, в первую очередь, тренера и персонал. Во вторую - тренажёры и оснащённость оборудованием. И в последнюю - как он называется. В данном случае, с тренерами и ведущими групповых программ проблем нет. Много достойных и профессиональных людей, с которыми круто иметь дело. Большинство тренажеров и прочего известных международных производителей - пока ещё в неплохом состоянии (но с таким отношением к ним - это ещё вопрос насколько их хватит). В последнее время потихоньку добавляются новые китайские тренажёры и оборудование. Посмотрим, насколько они хороши и как долго прослужат.
В целом, этот фитнес-клуб можно порекомендовать тем, кто серьезно настроен на занятия спортом, не обращая внимания ни на что больше, кроме фитнеса)
Покупала абонемент, чтобы ходить на групповые занятия. (Занятия в зале на тренажерах не интересуют, это не для меня) Конкретно - ходила на зумбу. Занятия были востребованы, была группа девушек из 15 человек, которые посещали занятия. На занятиях при мне всегда было от 3х до 7ми девушек. К сожалению, по не понятному решению руководства, все групповые занятия, кроме одного утреннего пилатеса, убрали. Насколько мне известно, было много обращений к администрации с просьбами вернуть групповые занятия, на которые администрация не откликнулась. Фитнес-клуб мне удобен, т.к. рядом с домом. Хочется еще раз обратиться к администрации: прошу вернуть на лето групповые вечерние занятия. Спасибо.
Давно занимаюсь в данном клубе с 2017 года, был долгий перерыв в занятиях примерно года 3. Ранее был Ананас в декабре 2023 года произошёл ребрендинг и у клуба появились новые владельцы. Но новое не значит что-то хорошее. В зале во время тренировки постоянно воняет жрачкой! Иногда терпимо, а иногда просто ужас. В туалете постоянно отсутствует бумага, полотенца, уборка проводится очень плохо, раздевалок тоже касается. Тренажёры благо пока остались прежние, но кажется это не на долго. В целом групповые прикольные, тренера хорошие, но качество предоставление услуг не очень. Есть несколько уставших тренажёров которым требуется ТО. В групповых залах если активная тренировка дышать не чем (кондёр не работает нормально) очень душно и это не про здоровье
Видимо красивая картинка на стене с мужиком важнее оснащение предметами необходимости. У парней аналогичная ситуация
Ответ защитникам леса ))
Раз топите за лес то закупите многоразовые полотенца для рук и выдавайте бесплатно для посетителей. Сделайте полочки и корзины, стирайте, а то так классно действительно вытирать лицо туалетной бумагой. Или предлагаете сушить лицо под дохлыми сушилками для рук?
Тренажер который на фото - это не ремонт, закажите и установите нормальный фиксаторы и на верх и на низ. Видимо вам сложно увидеть. Ну и в конце концов разберитесь с вонью явств которые постоянно дают знать во время работы заведения.
Не первый год хожу в этот фитнес клуб и ни разу не пожалела, что выбрала именно его! Всем очень довольна! Очень уютно , комфортно и есть все, что мне нужно. Беру годовой абонемент не первый раз! А сейчас вообще просто супер новость , что часы работы изменились и стало на час дольше! Мне как раз не хватало этого часа в конце дня! Спасибо руководству за все ! Состояние клуба всегда под контролем ! Тренера отличные !🔥🫶
С тех пор как клуб был переименован из "Ананас" в ZSCIPION, он колоссально испортился. Не буду всё описывать ( это очень много). В кратце: от неработающей аппаратуры в групповом зале, включении сауны строго "по требованию", роста цен на абонементы, до ( то, что было уже последней каплей ), вытеснения костяка фитнес тренеров регулярных групповых программ из клуба.
Хожу в данный клуб уже 2 года. Покупаю абонемент исключительно ради занятий по ZUMBA.
У нас был замечательный коллектив девчонок, регулярно посещающих данное направление. Всё было хорошо до того момента, пока руководство клуба не сочло НАГЛЫМ ОБРАЗОМ отправить нашего тренера на вынужденные каникулы на неопределенный срок.
Считаю это актом вопиющего неуважения руководства клуба к собственным клиентам и к собственным сотрудникам. Наплевательское отношение к сложившемуся коллективу участников данного направления (10-12 чел ), которые недовольны и хотели бы посещать эти занятия.
Так резвыми шагами клуб потеряет всех постоянных клиентов, т.к продолжает закрывать сложившиеся коллективы, вытесняя уже давно работающих в клубе тренером новыми и безуспешно набирая новые группы на никому не нужные программы.
Просто удачи!
Рада, что остановилась на этом зале! В основном зале есть все, что нужно, чисто, апрятно. Душевая, раздевалки чистые, сауна радует. Зал для групповых, конечно, плоховат- для занятий нужна звукоизоляция от основного зала и устранить периодическое попадание запахов еды из смежных помещений (наладить вентиляцию), но вроде зал пытаются улучшать : сделали подсветку, закупили новые коврики, может доделают его окончательно. Было опасение, что абонемент будет использован всего несколько раз, но практики йоги с Кристиной вовлекли меня полностью! Не смотря на большой перерыв в занятиях спортом, очень комфортное введение в ритм. Огромный плюс, что на каждом занятии присутствуют новые элементы упражнений, никогда не знаешь, что будет, от этого 1.5 часа пролетают незаметно и с большим удовольствием. Во время практики нет ощущения сильного пренапряжения, т.к. каждое упражнение на усиление идёт с компенсацией, но на следующий день чувствуется, что вчера была очень продуктивная тренировка, от этого хочется продолжать. Спасибо Кристине за профессиональный подход, внимание, качество, вовлеченность и направленность на результат🫶
.Зарина
Я занимаюсь индивидуально с замечательным и профессиональным тренером Светой для увеличения веса и мышц. Она супер! Хожу на занятия Я занимаюсь индивидуально с замечательным и профессиональным тренером Светой для увеличения веса и мышц. Она супер! Хожу на занятия второй месяц, и результатом упражнений очень довольна! Одна тренировка занимает час и тридцать минут, в нее входят разминка и кардионагрузки.второй месяц, и результатом упражнений очень довольна! Одна тренировка занимает час и тридцать минут, в нее входят разминка и кардионагрузки.
Хорошее место. Небольшой, тихий и уютный. Приветливый респешн. Большая просьба руководству вернуть степ в групповые тренировки и сделать больше кардио и силовых программ по вечерам. В остальном все отлично. Всем спасибо за отличнуб работу.
Хорошая уютная тренажерка для своих. Нет толпы и ажиотажа. В раздевалках чисто, тренажеры рабочие. Тренер Света очень доброжелательна, всегда смотрит по состоянию, нагрузку регулирует.
Отличное место, я искала именно такое, камерное, где нет много народа и индивидуальный подход. А главное для ребенка супер занятия нашла хип хоп в школе танцев. Ходим вместе с ребенком - идеально! Есть все занятия группы не большие, тренера профи и просто внимательные приятные люди.. Здоровая спина и йога у Кристины супер!
Нормальный зал. Бассейна конечно нет, но не критично. Есть беговые дорожки, шагоходы, велотренажёр один. Разных железяк много. Тренера тоже хорошие, чисто. Персонал вежливый. Сауна, душ есть. Погреться и сполоснутся можно.
Отличный семейный клуб, не проходной, атмосфера очень положительная, нет толп народа что очень радует, ходила туда с момента основания, пока перестала но пойду снова! Мне очень очень!!! Рекомендую
Тренируюсь здесь 2 года обязательно продлю абонемент ещё на год. А буду жив, и дальше. Для меня плюсов больше, чем минусов. Шаговая близость от дома, приемлемая стоимость, достаточный ассортимент выбора нагрузок. И ещё: приятные посетители, хорошие тренеры, вежливый ресепшн.
Не очень компетентный администратор на мой взгляд плюс странная политика Клуба. Для того чтобы позаниматься с тренером первый раз на посмотреть (остальное ничего не интересует, а-ля групповых занятий я не хотела) мне необходимо оплатить занятие за 1800 персональное (согласна, тут вопросов нет) плюсом еще 850 за гостевой визит (? зачем он мне. Мне в зал зайти - позаниматься - выйти). Для чего мне оплачивать почти 2750 руб. ? Для того чтобы просто позаниматься час с тренером - не понятно. Ни в одном другом клубе такой странной политики пробных /первых/ гостевых тренировок нет. За 2750 руб. даже в гораздо выше классом клубах тренировок нет. Максимум 2500. И то с учетом того, что первое посещение во многих вообще бесплатно. Ну уж ладно, я на бесплатно не претендую. Но 2750 это обдираловка с учетом уровня самого клуба. Не World class все-таки.
Ну а администратор не может внятно ничего объяснить вообще. Женщина администратор - научитесь внятно объяснять (слышать что вам говорят) и быть более клиентоориентированной.
У меня все :)
Согласна : самое спокойное место, где можно отдохнуть душой, а поработать телом.
Посмотреть ответ организации
Александр Игнатов
Знаток города 12 уровня
24 июля 2022
Отлично за данные деньги. Тренажёрный зал с отличным оборудованием, всё чистенько. Народу не много, кондиционирование хорошее. Есть баня. Отрицательных отзывов дать не могу. Зал мечта интроверта! Не то что Ворлдкласс где в тренажёрном зале и бассейне как в метро в час пик!
Начала посещать фитнес три месяца назад) занимаюсь с тренером Димой, хороший результат, если много не есть))) месяц назад появился новый тренер по групповым "женское здоровье", Анастасия Щукина, всем кто хочет получить удовольствие от тренировки советую сходить))
Такой классный фитнес, прям с самого открытия хожу и кайфую! Тренажеры очень удобные и на все группы мышц! Занимаюсь с тренером и результат обалденный!
Все хорошо в фитнес клубе, но администратор это отдельная тема. Абсолютно безучастное отношение к новым клиентам, создаётся впечатление , что её заставили сидеть и отвечать на вопросы.
Хожу уже пол года, радует персонал и отношение, всегда можно поговорить с тренерами и попросить о помощи) душевая, сауна, тренажеры все работает и приятно находятся в помещении
Мы бы посоветовали уволить официантку по имени Ирина Кучерова. Такого хамства мы нигде не встречали. Уже не первый раз она забывает что-то принести. До этого приходили в это заведение с семьей в ноябре, она подала суп, когда мы собирались уходить, при этом в чек добавить его не забыла. Не подходит к столику вообще. Приходится самим бегать за ней и просить принести меню, приборы, убрать посуду и так далее. Отношение отвратительное к посетителям. Испортила все настроение. Когда сделали элементарное замечание на счёт обслуживания, начала хамить, отказалась приносить заказанные коктейли и попросила покинуть заведение. Другие сотрудники заведения сами с удивлением смотрят на такое непозволительное проявление характера и ужасное отношение к людям. Все просьбы позвать администратора и дать книгу жалоб и предложений она проигнорировала. Книгу жалоб получили от другой официантки. Уточню, что никаких конфликтов наша компания не искала, тихо проводили вечер. Вот и подумайте 1000 раз, стоит ли такое ужасное обслуживание денег… Когда из заведения выгоняют на мороз по желанию официантки, у которой явные проблемы с психикой
Давненько знаю это заведение! Жаль что сейчас только кофейня осталась, раньше сюда и потусить приезжали в клуб и покушать можно было очень вкусно и бильярд по грать огромной компанией на хороших столах.
Уже 3 год занимаюсь в этом клубе. Все очень достойно.Всегда чисто и прохладно. Профессиональные тренера которые всегда помогут и подскажут. Привел 3-их друзей в клуб,ни один из них не был разочарован. Очень комфортно в раздевалке, всегда проветривается,нет лишних запахов. Удобная,я б даже сказал нужная тренажерная база. Удобный гантельный ряд. Все тренажеры в идеальном состоянии. Тренера групповых занятий,очень внимательны,к начинающим. Клуб достоин своих 5 звезд. Чистота,это для меня важно! Я советую советовал и не перестану советовать этот клуб друзьям. Кстати после тренировки если попадаете на время бизнес-ланча то можно очень вкусно поесть за разумные деньги. Ну а для ярых зожников есть свое фитнес меню. В клубе есть все что необходмо спортсмену. Массаж ,сауна, тренажеры TRX ,групповые занятия,и различные секции,и конечно же еда.
Персонал старается изо всех сил спасти это место, все всегда приветливы и действительно пытаются угодить. Но, к сожалению, кухня с каждым днём все хуже, после пары раз непонятной реакции со стороны ЖКТ опасаемся там есть. Иногда заходим выпить пару бокалов вина, так как ресторан рядом с домом, в шаговой доступности.
Я занимаюсь в этом клубе уже 3 года. Клуб отличный, тренажеры очень качественные, народу ходит немного, очередей на тренажеры нет, оборудования в зале достаточно хватает всем, атмосфера в клубе домашняя, никакого пафоса нет. Дружелюбный персонал, всегда готовы решить любой вопрос. Тренируюсь у Зулпукаровой Светланы - она действующая спортсменка (тайский бокс), отличный тренер, "болеет" за своих клиентов, всегда нацелена на результат. Работает тренером в тренажерном зале и по тайскому боксу группы. Очень ее всем рекомендую! Приходите в этот клуб цена-качество полностью соответствует!
В фитнес клуб Ананас проходила около года. Впечатление мягко сказать никакое. Как можно было открыть спортивный клуб на месте ночного клуба, где все жители 8-го микрорайона прекрасно знали то злачное заведение, где помещение абсолютно не предусмотрено для занятий физкультурой. Подвал в стиле 90-х. С ужасающей атмосферой, которая ещё не выветрилась после неудачного ночного клуба. Заходишь в подвал и попадаешь в душное пространство, и уже не только заниматься не хочется, а хочется убежать на свежий воздух. Ну да ладно, идём дальше. Попадаем в раздевалку не менее душное помещение находится в котором невозможно и первая мысль это срочно открыть окно, что бы не упасть в обморок от нехватки кислорода. В один день женщине после тренировки стало плохо в раздевалке и пришлось не только открывать все окна но и вызывать скорую, хорошо что все закончилось удачно. В зале который находится под землей в подвальном помещении, абсолютно не продумана система вентиляции. Запахи из кухни ресторана попадают в зал где проходят тренировки, потому что эта кухня ресторана Ананас, тех же владельцев находится прямо за стеной.
И поэтому либо в зале душно из за плохой вентиляции либо включаются кондиционеры и тогда происходит обратная реакция в зале очень холодно и без верхней одежду заниматься не комфортно. Вот и бегаешь к администратору сначала включите кондиционер потом выключите. Один плюс что во время занятий никого нет. В раздевалке вечно лужи воды, специфические запахи, постоянные засоры в канализационных системах. Переодически отключают воду, администрация ссылается на очередные ремонтные работы.
Более того цены которые указаны на сайте клуба заниженные и по факту администрация ссылается на Акции которые только вчера закончились.
Это только малая часть тех не комфортных моментов с которыми я столкнулась.
Мы живем во времена высокой конкуренции и выбираем, то что нам комфортно, удобно и доступно.
Есть масса цивилизованных современных спортивных клубов и поэтому прежде чем покупать абонемент в «фитнес клуб ананас» десять раз подумайте, что бы не столкнуться с тем, что получилось со мной.
Бывал несколько раз со своей женой, сидели в кабинках. Уютно, чисто и достаточно тихо, хотя ключевое слово «достаточно», так как когда в соседней кабинке сидят люди и даже просто общаются слышно каждое слово в мельчайших деталях.
Радует, что можно сидеть наедине, чтобы никто не мешал. После того, как принесли заказ уже никто не подходит и не мешает, пока сам не позовёшь - для этого заведения это именно то, что нужно. Вообще в Москве сложно найти уютное кафе, чтобы уединиться и чтобы никто не отвлекал. Так что рекомендую.
Хорошо. Тренажеры целые, не убитые. Зал часто свободный, народу немного. Бывает в "часы пик" нет свободных беговых дорожек. Есть различные групповые занятия, парилка. В целом твердая 4+
Маленькое помещение..некоторые тренажеры сломаны и почему то их долго не чинят..девушка-администратор много обещает перед покупкой абонемента, но ничего так и не делается..