Сервис - это то, над чем нужно работать в данном заведении. К сожалению, он стал гораздо, гораздо хуже, в сравнении с прошлыми двумя годами. Официант тебе в лицо закатывает глаза, когда просишь стакан кипятка помыть соску ребенку. Я понимаю, что сезон и все устали, но прям так в лицо. И на мою фразу «можно вам еще из детского меню заказать ребенку блюдо, или вы снова глаза будете закатывать?» мне сухо ответили «что-то не нравится, я позову другого официанта»
Класс 👍🏻
Потом даже есть уже не хотелось, я искренне была уверена, что в мой салат не раз плюнули.
Ну и в целом с сервисом беда и к тебе не подходят по 20 минут даже вынести меню. Локация классная и идти больше не куда особо, если отдыхаешь в Интуристе. Но само заведение также устало, как и его персонал. Пора обновлять дизайн, морально все устарело. Эти пальмы пластиковые на колоннах портят весь вид. Возникает ощущение, что заведением никто не занимается, а выжимают из него все, что можно.
А вот еда очень вкусная и меню хорошее!
Terrassa
Август 2024
5
Вкусно и вид прекрасный
Acqualina
Август 2024
4
Отель хороший, отличная уборка, но завтраки плохие. Постоянно не хватает еды, пополняют очень медленно.
Наша студия красивых волос
Июль 2024
1
Мне совсем не понравилось. Просто помыть и уложить волосы даже нормально не получилось 😔 Не могу рекомендовать это место.
Traveler's Coffee
Май 2024
1
Обслуживание никакое (19.05). Пришли, сели за стол, меню никто не вынес. Иду на кассу, спрашиваю, «заказ здесь теперь нужно делать?» Кассир отвечает «нет, к вам подойдёт официант»
Беру меню, сидим минут 20 в зале и никто не подходит. Когда подошла сделать заказ на кассе прозвучал недовольный ответ «ну да, не подошли к вам, официант же один». Простите, пожалуйста, а меня это должно касаться, что у вас один официант на весь зал и летнюю веранду? Вы предлагаете обслуживание у столов и это значит, что гость не должен страдать и ходить по залу искать меню или искать кого-то, кто примет его заказ, не смотря на ваши форс-мажоры.
Да и отношение в таких ситуациях должно быть другое. Не вышел сотрудник на смену или некому работать - у всех в общепите было. Но тогда не нужно с гостем общаться на хамоватых недовольных нотах с каменным лицом, а пытаться сгладить проблемы в зале хотя бы хорошим отношением и пониманием гостя! А в моем случае общение с кассиром и его хамство оставило ужасное впечатление и разочарование в этом месте. Ранее по приезду в Адлер всегда ходили на завтрак сюда, теперь же вряд ли захочется. Конечно, от этого ваше заведение не много потеряет, но если вы продолжите в таком духе - гостей станет меньше. Потому что один довольный гость приведет 10 гостей, а недовольный уведет 20.
Хмель солод
Январь 2024
5
Отличный выбор напитков и снеков 👍🏻
Хмель Солод
Январь 2024
5
Была приятно удивлена, хорошее место. Продавец очень вежливый, ассортимент хороший 👍🏻
Малаховский рынок
Декабрь 2023
1
Обвесили в корнере с икрой, рыбой и оливками. Получилось около 500₽ украли. Мелочь, а неприятно. Была 16.12, купила оливки с вялеными томатами и каламата.
Ну и зачем так? У вас и так гостей не много, так еще и все желание отбиваете ходить.