Заказывал 2 машины, одну днём из Подмосковья в центр, другую вечером обратно. Первая машина пришла с опозданием на полтора часа, хотя я предупреждал, что у меня точное время прибытия критично. И размер прибывшей машины не соответствовал заказанному мною. Почему меня должны волновать проблемы "очень много заказов" и "на предыдущем заказе было увеличение по объёму"? На мой прямой вопрос, приедет ли вовремя второй заказ, мне ответили "есть вероятность, что приедет". В итоге, вторая машина опаздывала на 2 часа, мне её постоянно меняли, она, естественно, была не того размера, который мне нужен. Второй заказ я отметил и вызвал Яндекс такси, которое приехало в срок и нужного размера. В контактном центре я каждому новому оператору (а я пообщался примерно с восьмью разными операторами) вынужден был заново объяснять детали заказа. А скидка, которую мне дали за задержку по вине компании, смехотворна - рублей 200 с 4тысяч.
Крайне не рекомендую. Бардак в контактном центре и непростроенная коммуникация с водителями. Отстой
Хинкалье
Июль 2023
5
Второй год заказываем здесь еду для юбилеев Очень довольны. В этом году особенно понравились разные виды хачапури и оджахури со свининой. Рекомендуем
Деломедика
Апрель 2023
5
Всё быстро и по делу. Крайне вежливо. Остался доволен