Номер совершенно не соответствует описанию, тройки гораздо лучше. Квадратов скорее всего тоже гораздо меньше, крошечная комната, кровать прямо у двери, замученная и давно не видевшая ремонта, при брони указано вид на город, но в окошко смотришь на стену, сонный администратор. Пока это самое плохое место, где приходилось проживать в Москве. Номер superior twin
Adagio
Ноябрь 2023
5
Возникли проблемы с перебронированием на другой отель этой сети, бронь отменилась, в момент отмены было написано что бесплатно, но через сутки с карты списали деньги. Обратилась в отдел бронирования за объяснениями, благодаря сотруднице Софье, удалось все урегулировать, деньги вернули. Инцидент считаю исчерпанным. Отношение к клиентам лояльное, идут навстречу и стараются разрешить возникшие проблемы.