Заказывали доставку на дом. Во-первых, курьер опоздал далеко не на 15-20 минут и никак это не прокомментировал. Во-вторых, заказанные напитки, составлявшие половину заказа, по итогу были пролиты. Курьера возможно понять, если он, например, упал с транспортного средства либо что-нибудь ещё. Но элементарного "извините", помощи в приёме пакетов, которые просто напросто порвались, не получили.