Получила инструкции от центральной бухгалтерии по поводу перевыпуска з/п карьы, пришла в это отделение и попала к Семену, во 2ое окно. Меня не дослушали, общались крайне уничижительно, перебивали. Во всем я была не права, они так не работают и т.п. сказал, что на новых территориях они не работают, мол там ПСБ это отдельно, и вообще чуть ли не автономия. Инструкции от менеджера ПСБ в Геническе тоже не верные. Я поблагодарила его за консультацию и отошла позвонить начальнице, чтобы понять, что делать. Больше посетителей не было, так что скучающий Семён комментировал мой разговор по телефону.
В итоге взяла второй талон, попала к нему же. Наш разговор начался с его слов: "ну я же вам все пояснил, а вы пошли звонить на горячую линию!".
Как результат, я поехала в отделение в Черемушках, где Алена и Екатерина решили мой вопрос без проблем.
Семён, как представитель банка, крайне не компетентен (не был в курсе новых процедур по моему вопросу) и хамоват. В это отделение - ни ногой. Буду ездить с пересадками в Черемушки.