Забронировали стол на 10 вечера в пятницу, нас предупредили, если будем опаздывать, нужно позвонить предупредить, потому что бронь держится 15 минут. Мы задерживались, я звонила несколько раз, трубку никто не взял
Подошли к бару, там стояла хостес и компания людей, хостес в грубой форме сказала что-то вроде встаньте в очередь. Мы опоздали на 30 минут, нас сказали, что столов нет, бронь снята. Все в максимально хамской манере. Что-то из разряда, что мы сами виноваты, трубку не брали из-за загрузки в пятницу.Я спрашиваю «вы хотите сказать, что это только наша проблема, что вы трубку не берете?» я получила ответ, что надо нести ответственность или что-то в этом роде. Хостес смотрела в упор и хамила. Первый раз сталкиваюсь с таким в заведении, что гость остался виноватым, а нам сделали одолжение, что посадили. Посадили за соединенный с другими людьми стол, отказались пересаживать за свободные, мол они забронированы. Сидели до 2.30 ночи и никто не пришел за якобы забронированный стол. Сложилось ощущение, что это изначально был наш, но нас почему-то в заведении за наши деньги решили проучить. У обеих хостес Максимально отвратительное отношение к клиентам:)
Официантка Соня приятная девушка, но хостес отвратительные
Бонжур
Июль 2023
5
Работают очень приятные люди, профессионалы своего дела) помогают в выборе, внимательны к деталям, цены приятные)