Очень разочарованы данным отелем. При заселении оговорили места курения (электронные устройства). Нам ответили, что можно курить на территории отеля и на балконе при плотно закрытой двери. Но вся проблема была в том, что балконная дверь со стороны балкона не закрывается от слова совсем! Из-за этого запах от электронных сигарет затягивало в номер. На этом недочеты не заканчиваются. Не закрывается дверь в туалетную комнату! Напольная плитка вся в трещинах, халаты очень старые и очень застиранные. И это в номере за 7600 рублей!!! А то, что перед заселением необходимо проверять исправность дверей в номере и заменять старые халаты в отеле незамарачиваются. По итогу, заплатили штраф из-за не работающей двери на балконе. Огромное "спасибо" за испорченный праздник и выходной. Хотите испортить себе отдых-езжайте в Смолино парк.
Получила ваш ответ. Очень жаль, что не догадалась зафиксировать на видео все проблемные места номера: не закрывающиеся двери, расколотые половые плитки, в предаварийном состоянии полотенцесушитель и тд.
Активная жизнь
Май 2022
5
Не первый год пользуюсь услугами турфирмы. Вежливые и внимательные сотрудники, отличный сервис в поездках. Рекомендую турфирму.