Добрый день. Столкнулись с неприятной ситуацией, пожилой человек пришел за своей доплатой после обеда 21.01.23 , так как только узнал что она есть, но в отделении ему отказали , сказав ,что надо приходить с утра. Сотрудники почты поступили не правильно, прошу разобраться в этой ситуации. Часы работы почты в субботу до 15.30. Пенсионер пришёл в 13.05.