Добрый день! Сразу скажу, что изначально планировалось поставить отелю 5 звезд. Снимали номер полулюкс, номер шикарный, есть все необходимое, включая гладильную доску и утюг. В номере даже есть колонка Алиса, честно говоря такое встречаю в отелях впервые. Шикарное озеро рядом, территория отеля огромная и ухоженная, вкусный и разнообразный завтрак.
Но к сожалению отдых омрачил один нюанс, уже после выезда из номера по дороге домой, муж обнаружил, что забыл в номере очки. Я точно помню, что за час до отъезда видела их на столике и после этого муж их не трогал. Я сразу же позвонила в отель, кстати надо сказать, что дозвонилась я только с третьего раза. Я рассказала администратору, из какого мы номера и где именно лежали очки, она сказала, что уточнит у горничных. Далее она перезвонила и сказала, что горничная ничего не находила. Обвинять никого желания нет, но неприятный осадок, к огромному сожалению, остался.
Президент-Отель
Ноябрь 2023
5
Шикарный отель, великолепное спа, хорошая территория, гостеприимный персонал. За счёт того что отель небольшой создаётся впечатление приватности. Были моменты когда в Спа были только мы одни, хамам шикарный.
Аквамарин
Ноябрь 2023
5
Хороший отель, можно найти номер на любой вкус и кошелек, отдельно хочется отметить ресторан на самом верху с отличной атмосферой, вкусной едой и прекрасным видом
Podkova House
Июль 2023
5
Отличный отель, чисто, комфортно, уютно, хорошие номера. Есть большой номер с кухней.
Очень понравилось
Резиденция Гофмана
Апрель 2023
5
Добрый день! Только сегодня уехали из этого отеля и уже хочется вернуться) Очень понравился отель, находится недалеко от исторической части города, в спокойном месте. Что меня больше всего поразило и порадовало, это пение птиц, они просто заливаются, и если на ночь ты оставляешь окно приоткрытым, то утром просыпаешься под трель птиц. Это очень приятные ощущения.
Но это было лирическое отступление.. Один из лучших отелей, в которых я останавливалась. Максимально удобный, уютный, все продумано до мелочей, все сделано с любовью. Думаю, что заслуга в этом прекрасного управляющего или хозяина (мы к сожалению, не уточнили кто он), но замечательный человек, все рассказал, куда пойти, что посмотреть, где поесть и тп.
Чудесные завтраки он тоже готовит сам и подаёт прямо в номер, в то время которое вы сами выберете. В общем, рекомендую. За эти деньги вы вряд ли найдете что-то лучше в Светлогорске.
Тобол
Январь 2023
4
Сразу скажу, я не привередливый турист. Но к сожалению или к счастью работаю в сфере гостеприимства и сравниваю все с нашими стандартами, а они достаточно высокие. Прошу учитывать этот факт при прочтении отзыва)
Итак, месторасположение гостиницы отличное, находится в центре Костаная, рядом ЦУМ, торговый центр Март. До Костанай Плаза на такси мы доехали за 650 тенге, ехать 15 минут.
Внутреннее убранство гостиницы очень красивое, роскошный холл, больше всего мне понравилась люстра и ее обрамление).
Номер мы брали Люкс, поскольку с нами должен был поехать ребенок. Номер огромный 78 метров, огромная комната, вторая чуть поменьше и большая ванна с туалетом.
При желании можно танцевать, места более чем достаточно)
У нас было несколько окон, часть из них выходило на стройку, часть в холл как вы уже могли понять с красивой люстрой, это достаточно любопытное дизайнерское решение.
Очень понравилось Спа, брала тайский масляный массаж, делают профессионально. После массажа дают чай и варенье) Также можно сходить в бассейн (правда по моим ощущениям он был холодный и достаточно глубокий), хаммам и сауну. Также если ты проживаешь в отеле, на массаж делают скидку, у меня скидка была 20 %, это очень приятно. Спа прямо 5 баллов из 5.
Заказывали еду в номер, дозвониться удалось не с первого раза и дозвонились на кухню, а не в сам ресторан. Вот здесь - я немного была в шоке. Трубку взяла какая то женщина, сказала что официант сейчас занят и бросила трубку. Там где работаю я, за такое могли бы и уволить.
Надо отдать должное что минут через 5 официант перезвонил и мы сделали заказ. Еда вкусная, порции огромные, ценник возможно выше среднего, но не космический.
Есть пара нюансов, как я уже говорила окна выходят в холл, а в соседнем зале ресторан и огромный банкетный зал, который работает до часу ночи, так вот именно до часу ночи мы периодически слушали доносившуюся из соседнего зала музыку, временами достаточно громко.
Второй нюанс связан с бильярдом, в который мы изначально хотели поиграть. Но как оказалось он находится в Вип зале, который был арендован. Почему сделано именно таким образом непонятно, места достаточно, чтобы бильярд не был привязан к Вип залу.
Завтрак - шведский стол, есть каша, яичница, омлет, творог, блины, фрукты, овощи. В целом выбор есть, голодным не останешься. Кофе из пакетика, не заварной.
В целом нам понравилось, не считая нюансов которые я уже озвучила)
Спасибо за внимание!