уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что пункт работает не с 9:00.
сегодня пришла в 9:15 - закрыто, вот даже и не знаю дождусь ли открытия. на часах 9:40.
в чате - бот, невозможно написать жалобу, так как нет такого пункта для выбора из предоставленных вариантов ответа.
при звонке на горячую линию: 2 вариант, либо вводите добавочный номер сотрудника, либо «напишите» в чат…дальше звонок сбрасывается автоматически
максимальная клиентоориентированность…
а закрываются четко в 21:00
пропишите уже корректный график работы пункта, чтобы люди не бесились с утра от того что вечером вы уже закрыты, а утром еще не открыты - это не нормально…
10:20 - пункт закрыт.
Well Washing
Апрель 2024
5
отличная мойка+шиномонтаж. записалась на шиномонтаж за час, приехала - оставила машину, мне перекинули колеса и сразу помыли машину (полагаю после шинки - моют без очереди) на все про все ушел час. быстро, удобно, качественно, а подождать можно в ТЦ - тоже огромны плюс!
4 Hands
Март 2024
2
записалась на классический педикюр. пришла заранее, мастер была свободна, но приняли меня строго по записи (что странно). так как шел мой любимый фильм, засмотрелась и в итоге мне сделали обработку пальчиков аппаратом, когда я поняла, что мне оказывают услугу, не соответствующую моей записи и мастер начала менять фрезу, чтобы доделать аппаратный педикюр, я спохватилась и сказала что меня не устраивает аппаратная обработка. в итоге - мне сделали комби и в момент, когда пришло время обрабатывать стору, тут уже мастер спросила про аппарат или мы все же замачиваем стопы.
замочили - на 1 минуту буквально…
итог: на следующий день, ноги в еще более худшем состоянии, нежели до похода. «спилить» необходимый слой ороговевший кожи мастеру, естественно, не удалось…что пятки, что пальчики стали шероховатые, цепляются за текстиль что доставляет неудобства…
вообщем спорный поход и спорно потраченные деньги, я бы задумалась посещением…
Cleanup
Март 2024
1
очень испортился сервис…
к качеству мойки тоже были некоторые нарекания, но хотя бы было адекватное отношение к клиентам и если указать на недочет - его сразу исправляли.
сейчас же какой-то непонятный администратор, которому было бы неплохо поучиться этике общения с клиентами…с таким отношением не хочется посещать данную точку обслуживания…
Аквамаг
Март 2024
5
часто очередь, но моют отлично!)
оставляла машину, когда забирала, не было никаких нареканий.
Генацвале
Март 2024
1
приехали большой компанией - сначала 4 человека, потом еще 5 подъехало.
зашли в заведение - к нам никто не подошел ничего не спросил. постояли 5 минут у барной стойки - прошли к столу (большой там один) сели. через несколько минут нам кричат от барной стойки «этот стол забронирован» - на столе не было никаких опознавательных тому знаков.
у нас было мало времени - нужно было быстро поесть. Пришли в 14:40 - официант сказал что стол забронирован на 16:00. нам и самим нужно было уехать в это время - пересаживать не стали.
сделали заказ, официант засомневался что мы успеем все съесть до 16 часов, задал соответствующий вопрос.
в ответ было сказано, если успеете все приготовить, мы успеем съесть.
и так, время 15:40 - вынесено примерно 15% нашего заказа, при том что напитки так и не принесли
позвав официанта, нам сообщили что бронь перенесли и нас не будут пересаживать за другой стол, тем самым объяснив такой долгий процесс приготовления блюд.
в итоге, нам еще донесли просто отвратительные «домашние» лимонады и все. в 16:15 мы были вынуждены уехать - заплатили только за то что нам вынесли (естественно не без дискуссий с менеджером)
обслуживание/качество/вкус - оставляют желать лучшего…
заведение к посещению не рекомендую…
Gala. Epil
Февраль 2022
5
Хожу к Гале уже не первый год! Все просто супер👍🏼
Учитывая мою постоянную спонтанность - получается договориться о визите за 30 минут (так делать не хорошо🙈)
Но Галя всегда входит в ситуацию и принимает меня🙏🏼
Лучшая!!
Планета iPhone
Декабрь 2019
5
Мастер Эдуард - сделал мой день!)
31 октября на охотном ряду в одной из точек данной сети мне меняли модуль экрана.
Сделали это откровенно говоря так себе.
Экран ходил - про то что проклейка «герметичностью» отдельная услуга естественно мне никто не сказал...
И в стыке модуля и стекла был клей! Что влияло на эстетическую составляющую телефона.
Пришла сюда - поменяли все по гарантии!
Заплатила только за защитное стекло и проклейку.
Мастер объяснил и показал чем отличается оригинал и копия.
Вообщем все супер, спасибо ему за это огромное!!
White Star Lounge
Сентябрь 2019
5
Очень приятное место!
Все понравилась, зал большой, потолки высокие, с вентиляцией проблем нет!
Вежливый персонал.
Кальян на 11 из 10💪🏼
Совету данное место к посещению🙌🏼
PS огромный плюс КУХНЯ!!
Готовят очень вкусно и быстро))