Посетив данное отделение банка, осталась очень довольна. Профессиональное обслуживание , компетентные сотрудники и прекрасная атмосфера! Отдельное спасибо сотруднику банка Прасолову Евгению Геннадьевичу за прекрасное настроение!!! Во время ожидания своего талона , он появился откуда ни возьмись и начал предлагать тонометр, который держал в руках!!!!напугал, честно говоря!!!!! Но меня поразило, насколько хорошо он знал все его характеристики!!!! Сказала , что приобрету позже, но обязательно у него!! Вы не поверите, услышав мой ответ, он исчез , даже не поняла куда он испарился!!!
Обслуживаюсь в этом отделении с момента открытия и на сегодняшний день уровень обслуживания скатился.
Посещение было связано с получением дебетовой карты заранее заказанной на сайте, сотрудник (без бейджика) вынес карту и также кредитную, все операции проходили в его планшете, мне оставалось только называть коды. Итог: мне навязали кредитную карту, активировали ее и отказались закрывать карту и ее счет. Мне не нужна кредитная карта и цель моего обращения была совершенно иная. Также мною были запрошены реквизиты, которые сотрудник так и не предоставил.
Следующее обращение было на следующий день, т.к необходимость в реквизитах дебетовой карты никуда не делась, сотрудник девушка заявила, что реквизиты они больше не предоставляют, но за 200 рублей вполне возможно, (хорошо, я отдам 200 рублей, дайте мне мои реквизиты в распечатанном виде, как раньше), но и тут увы, за деньги тоже не дали, зато распечатали непонятное заявление на перечисление заработной платы с указанием моих реквизитов. К слову, реквизиты мне нужны не для работодателя и это заявление мне не пригодилось, мне нужны были просто реквизиты без лишних слов.
Как итог, все необходимые услуги я получила в другом отделении банка (и кредитку мне заблокировали и реквизиты дали), а в данный офис нет больше желания ходить. Новогоднее нежелание работать? Некомпетентные сотрудники? Причины такого ужасного сервиса остается только гадать.
Хорошее обслуживание. Хотя было много посетителей, все четко и достаточно быстро. Персонал приветливый и отзывчивый. Помогают на всех этапах решения проблемы.