Очень хорошая организация процесса подачи документов, атмосфера деловитости и спокойной доброжелательности. Достаточно просторно, есть питьевая вода, чистый туалет.
К сожалению со временем стало только хуже. Подавался 2.04. Как всегда неожиданно в сервисном центре внезапный сбой и ничего не работает. Несмотря на то, что все пришли ко времени, внутри гигантские очереди и по сути живые. В итоге подача документов заняла три часа. Номер заявлению не присвоили, связи нет, рекомендовали обратиться потом в колл центр, в который в принципе невозможно дозвониться. Отдельно не принимали оплату банковской картой, просили только наличные. Моя категория визы освобождена от консульского сбора, но сотрудники об этом по умолчанию не знали, что пришлось им объяснять. В итоге после всех выяснений, сбор убрали. Потом все равно направили в кассу, чтоб поставить штамп, что мне ничего платить не надо. Это ничего, но пришлось отстоять 40 минут в очереди в кассу ради этого штампа. Пытались навязать доставку, заявляя, что отказаться невозможно, но после выяснения деталей оказалось, что тоже возможно, это просто ещё один развод на деньги. Внутри очень много народу и очень душно. При этом пускают строго по времени и никакого опоздания не допускают, и народ толпится на маленькой площадке перед лифтом. При этом исключительно они за свои услуги берут около 3х тысяч рублей напрямую, спрашивается за что. Отдельно позабавило, что при подаче документов ходил сотрудник, завлекал наверх на вип оформление, аргументируя, что у них все работает и проблем со связью нет. О, ещё забыл их договор на оказание услуг, где все написано ну прям максимально мелко и вписать паспортные данные нетривиально. Почему нельзя сделать покрупнее и на пару страниц, вопрос. В общем сервис ужасный. Даже до уровня среднего МФЦ им как до Луны. Но они монополисты, и приходится мириться.
Записались с трудом, слотов, к сожалению, мало.
Сам цент приятный/чистый.
Все организованно, персонал вежливый.
Помогают с документами, подсказывают как правильно.
Внутри можно сделать фото на документы за доп.плату.