Приехал впервые в Фит Сервис, до этого всегда обслуживался у Игорька в гараже. Что могу сказать? Первое: просто великолепный сервиз, а именно, мягкие чистые диванчики, бесплатный кофе, телевизор с пультом, камера на твою машину, что бы ты следил за ней и не переживал, да много всего здесь хорошего для удобства клиента, только за это 5 звёзд. Во вторых, работаю образованные мастера, людей с улицы или с соседнего гаража не возьмут, они дорожат репутацией и качеством работ, что даже не позволили мне загнать машину самому. В третьих, не дорогие цены и постоянные акции, после чего я и приехал сюда) всем добра, теперь только сюда.
Удобное место, большая парковка, бесплатная диагностика, бонусы и удобное приложение, есть место ожидание , чай, кофе, быстрое решение проблем, хороший подход к клиентам.
Сегодня побывала впервые, осталось только хорошие впечатления и положительные эмоции ) Теперь только сюда)
Максимально отвратительно!
Приехал заменить внешний ШРУС (левый и правый). После замены не работает ABS. Руководитель сервиса уже третью неделю гасится, хотя служба контроля качества каждый день обещает, что завтра он ко мне позвонит для решения этой проблемы.
Суть проблемы: при замене ШРУС, правый поставили нормально, а с левым что-то накосячили и из-за этого у меня (со слов мастера-приёмщика) подразбило ступичный подшипник.
Признавать свою вину отказываются. Сначала в службе контроля качества сообщили, что ШРУС и ступичный подшипник между собой вообще никак не связаны и в связи с этим мастера не могли его сломать. В следующий раз сообщили, что нужно доказать, что проблема появилась из-за мастеров сервиса. Хотя доказывать нечего. Есть лист диагностики, который делали до замены ШРУС (в это же посещение сервиса), где не указаны ни проблема с ABS, ни проблема с подшипником). О проблеме с ABS сообщил через 2 минуты после выезда из сервиса. Как можно убить рабочий подшипник за 2 минуты мне сообщить не смогли.
***
Прошло 3 недели. Просто игнор со стороны сервиса. Ни руководитель станции, ни служба контроля качества не перезванивают.