25.06.2020 заказывали автобус для наших выпускников 9-го класса. Я и так же от всех родителей, хотим выразить свою благодарность вашей компании и особое и большое спасибо водителю. Вы отзывчивы! Умеете слушать все пожелания и быстро подберать более подходящий вариант. Есть желание и умения. Стоимость доступная. Качество автобуса идеальное. Не пришлось даже нервничать и ждать автобуса так как подача заранее. Водитель просто душечка и очень вежливый, терпелив и опрятно одет. Вы супер. Спасибо вам большое.

Хороша компания. Возила нашу свадьбу:) Менеджеры в компании классные. Общение очень понравилось. Минус ставлю из за водителя. Возможно нам такой попался. Но был немного хамоватый, очень резко вёл. Неохотно следовал советам по маршруту. Не всегла получается договориться о маршруте на берегу. Иногда приходится импровизировать. Хотелось бы что бы водители были к этому готовы и спокойно относились. Компанию в целом советую. По времени не подвели, везде были вовремя. Цена-качетво отличное!

Здравствуйте. Сегодня 18.03.20 ездили на экскурсию в Музей Хлеба YUTONG Водитель: МАТРОСОВ МАКСИМ АНДРЕЕВИЧ хотим выразить огромную благодарность за поездку. Спасибо водителю очень пунктуальный и вежливый. Все очень понравилось спасибо Анне Крыловой за то что с пониманием отнеслась к нашей просьбе заранее отправить документы. Автобус чистый хороший. Спасибо,теперь за поездкой только к вам. --

Хочу выразить благодарность за поездку 06.06.2020, водителю Ильину Денису Александровичу, девушкам операторам! Все четко, организованно, учли все нюансы нашей поездки!!!! Большое спасибо!!!!!

Заказывали автобус в марте месяце, еще до начала пандемии. Была внесена предоплата 50%. Автобусом воспользоваться не успели. Дважды было написано заявление на возврат денег, последнее 18 мая. Воз и ныне там. Так что имейте в виду. Если что либо пойдет не так - внесенные деньги вам никто не вернет.

Работаем с данной фирмой уже несколько лет. Никаких нареканий: комфортабельные автобусы, своевременное предоставление документов для оформления экскурсионных выездов, возможность раннего бронирования. За всё время сотрудничества не было ни одного срыва поездок, учитывая, что порой выезжает сразу несколько классов. Приемлемые цены, вежливые сотрудники, надёжная фирма во всех отношениях.

За время многолетнего сотрудничества с транспортной компанией Козырев и К хочется отметить высокий уровень профессионализма сотрудников, безупречный сервис, комфорт и пунктуальность, а также, что особенно важно, полное соответствие транспортных средств к требованиям безопасности пассажирских перевозок.

Прекрасная компания, хорошие автобусы, свой автопарк, что очень важно и своя ремзона. Все водители на автобусах с логотипом, всегда вовремя и все четко. Работаем с Козыревым уже более 6 лет. Спасибо Вам за сотрудничество!

Очень довольны работы компанией Козырев и К. Менеджер при брони заказа все доступно объяснила , на вопросы ответила и была доброжелательна и вежлива. Автобус приехал во время. Всем понравился водитель и сам автобус ( новый, чистый, красивый, сиденья удобные, микрофон работал) Теперь мы Ваши постоянные клиенты. Всем советуем компанию Козырев и К

Заказывала автобус для перевозки детей-все понравилось. Заказывала впервые. Я даже и подумать не могла, что сейчас настолько сложно вывезти детишек в музей на автобусе. Но спасибо девочкам (менеджерам Козырев и К) успокоили, все доходчиво объяснили, документы все предоставили и даже самостоятельно оформили уведомление в ГИБДД. Поездка прошла замечательно. Автобус чистый, водитель приветливый. Дети остались довольны. В следующий раз обязательно обратимся в эту компанию. Спасибо за работу.

Отличная компания, автобусы новые Ютонг очень комфортные, тёплые, тихие, просторные, и водители все вежливые и доброжелательные, отдельное спасибо директору, за хорошие и чистые автобусы, за такой сплоченый коллектив и хорошо поставленную работу, вы движетесь правильным курсом! С уважением Илья Е., компания ЮЦС.

Хорошее обслуживание клиентов начинается с хорошо обученного квалифицированного персонала, наделенного достаточными полномочиями, чтобы отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы. Девушки - операторы квалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Сотрудничать с компанией одно удовольствие. Снимаю одну звезду за редкие недоработки по клиентоориентированию водителей, но это частности.

Максимально потребительское отношение к заказчикам. Компания, всеми путями (в самом плохом смысле этого слова) удерживает клиента. Заказали 19.08.2019 трансфер на 40 человек 22.08.2019 Отплатили сразу все 19800. Договорились, что договор подпишем уже с водителем. По определенным обстоятельствам 21.08 мы были вынуждены позвонить и попросить трансфер в два раза меньше, а разницу вернуть. На что компания отказалась это делать. Попросив тогда вернуть Всю сумму и отказаться от предоставления услуги, компания вновь отказалась. На все слова о том, что они не имеют никакого права, сотрудница отвечала, что мы оплатили услугу и ее получим. Их не смутили ни официальные письма, ни то, что обращаясь в Роспотребнадзор и в общество по защити прав потребителей, нам говорили что это уже уголовная статья. За незаконное обогащение. Писали официальные письма на адрес директора, в бухгалтерию, их просто напросто игнорировали. В итоге пришлось ехать с ними. Иначе мы бы потеряли и 20 тысяч и транспорт. И это было ужасно. Все гости были крайне недовольны поведением водителя, который отказывался заехать за гостями на Котово поле. Хотя изначально все это было обговорено. Очень неприятный осадок. Крайне не рекомендую эту организацию. То что нас ставят в положение, когда мы не можем отказаться от услуг и то, потому что не хотят предоставить необходимый транспорт... просто ужасно. Людям, которые хотят в свою свадьбу получать только положительные эмоции, точно не нужно обращаться туда. Спустя 10 дней после прмьменного оьрашения о возврате денег и всех доказательств о том, что компания не предоставила договор и отказалась вернуть деньги, когда это было зачвлено. Мы обращаемся в налоговую службу и в общество по защите прав потребителей.

Адекватная организиция,человеческий подход к физическим лицам...Всё организовывают на 5+

Здравствуйте! Сотрудничаем с данной компанией больше двух лет (по работе). За неделю 10-15 регулярных поездок в течении всего учебного года, только в моем филиале (перевозка детей). Автобусы новые, водители вежливые. Если нужно заказать автобус, всегда найдется вариант. Спасибо

Отличная команда!!! Сервис на высоком уровне!!! Всё супер!!!

От сотрудничества с компанией «Козырев и Ко» осталось двойственное впечатление: +На онлайн-запрос с сайта (без звонка по номеру фирмы) ответили на почту в течение суток, быстро +Предложили приятную цену на аренду автобуса на 26 человек +Приняли запрос на согласование с ГИБДД, хотя на сайте эту услугу найти при заказе не удалось (она там есть, но далеко «запрятана». Предложение по сайту - вынести эту опцию в главное меню, это позволит заинтересованным в наличии конкретно этой услуги клиентам не уходить с вашего сайта) +Простота предоплаты - с карты на карту +Автобусы были поданы вовремя +Автобусы чистые, новые +Когда у меня, как гида, возникали организационные вопросы, на них вежливо и терпеливо отвечали как по почте, так и диспетчер . -Перед предоплатой заказчику не приходит никаких документов. То есть заказчик просто высылает приличную сумму на карту некоего владельца, данные которой есть на сайте. Фирма может в любой момент просто не оказать услугу и это будет совершенно нечем доказать. Впрочем, когда услуга всё-таки оказывается, испытываешь облегчение и доверие к фирме -Мы заказывали автобус на два дня и остаток оплаты без одной тысячи рублей просят выдать в первый из двух дней. Опять же ничто не останавливает фирму просто не поставить транспорт во второй день -В конце первого дня я перезванивала диспетчеру, чтобы уточнить момент, описанный выше. Меня заверили, что транспорт на второй день будет. Но сумму доплаты назвали уже с одной тысячей рублей (то есть весь остаток). Я передала этот весь остаток водителю, а на следующий день выяснилось, что он не донес эту тысячу до фирмы. С меня, как заказчика, ничего больше не спросили, но впечатление от «нечестного» водителя осталось -Номер автобуса и номер водителя заказчик узнает накануне поездки после 16:00 вечера. Во-первых гиду-организатору такой узкий временной период для звонка может быть не удобен, говорю по опыту. Быть может, резоннее было бы составлять расписание хотя бы за полтора дня до поездки, чтобы утром накануне организатор уже знал все детали. Во-вторых, было бы здорово, если бы информация приходила в виде смс-рассылки или в мессенджер, т.к. взять телефон во время экскурсии бывает проблематично. -По факту оказывается, что группу в 26 человек оба раза обслуживал 40-местный автобус. При этом на сайте висит информация о том, что в наличии у фирмы есть автобусы и меньше, и стоимость поездки прямо пропорционально зависит от размера автобуса. Возникает вопрос, переплачивает ли группа в таком случае, или нет (выставляется ли заранее ценник исходя из того, что заказ будет выполнять автобус бОЛьшего, чем требует группа размера). Этот момент, как мне кажется, должен быть прояснен на сайте, а лучше во время заказа (в других фирмах с подобным парком мне сразу писали, что на эти даты в наличии только автобусы бОльшего размера) -У одного из автобусов не работал кондиционер. День, увы, был душный и без него было тяжело. - Один из водителей, с которыми мы имели дело регулярно, другой периодически ...назовём это... «импульсивно комментировал происходящее на дороге». Иногда нецензурно. Я работала с группой детей и это сильно смазывало впечатление от поездки. Хотя, признаться, и перед группой взрослых мне было бы стыдно за таких водителей. -Оба водителя работали с группой продолжительное время (от 8 до 11 часов, из которых на собственно переезды пришлось лишь по 3,5 часа у каждого водителя. Остальное-стоянки). Тем не менее, один из них в момент, когда у группы был обед, заявил с претенциозной интонацией дословно следующее: «А в этой группе чё, водителя не кормят?!?». К счастью, так вышло, что у группы был заказан один дополнительный обед (предназначавшийся гиду. Его отдали водителю. Замечу, что у гида, в отличие от водителя, совершенно не было времени перекусить самостоятельно). На мой взгляд, вопрос о питании водителя фирме стоит обозначать заранее. Тем более, что первый из двух водителей подобных вопросов не ставил. -Когда я, как гид, позвонила водителю с просьбой забрать группу с Санкт-Петербургского проспекта в Петергофе, он, вместо того, чтобы конструктивно решить вопрос, сначала принялся упрекать меня в том, что группа вышла из нестандартного выхода из парка, затем просто заявил, что ему оттуда группу не забрать. На деле от него требовалось просто проехать чуть менее рациональным путём, которым он ехать не хотел, а группа в это время мокла под дождём. Пришлось дважды призывать к его здравому смыслу, объясняя, что остаться в Петергофе мы не можем и предлагая не упрекать меня, а совместно искать решение. Показательно, что в итоге он всё-таки забрал нас с того места, где стояла группа . Резюме: понравилось, как работают диспетчеры и операторы по почте. Однако ощущается нескоординированность их действий (см. второй и третий «минусы»). К водителям множество вопросов. В следующий раз я рискну посотрудничать с их конкурентами, прежде, чем [возможно] вернуться к «Козырев и Ко»

Автобусы хорошие, водители приветливые. Но вот с информированием - проблема. Заказывали автобус под корпоративное мероприятие, данные об автобусе и поездке (номер автобуса, имя и телефон водителя) дали только в 18-19 ч накануне, что было неудобно, т к надо было сообщить информацию участникам мероприятия ранее.

Заказывали автобусы в этой компании, автобусы чистые, комфортно и быстро доехали в срок. Нареканий нет =)

Лучшая транспортная компания Санкт-Петербурга.

6 мая на улице с односторонним движением я потеряла почти 15 минут, ожидая,пока автобус А559НЕ198 высаживал пассажиров около гостинницы. Место на специально отведенной парковке было. Еще раз повторюсь, в районе чернышевской улицы довольно узкие и объехать сие транспортное средство не представляло возможности вообще.

Что касается починить автобус после аварии или полностью переварить и покрасить, перебрать и восстановить то лучших специалистов в СПб просто нет.

Заказывали автобусы в данной компании для поездки детей в музей. Компания явно заботиться о своей репутации и о качестве услуг. Замечаний никаких нет. Заказывали по рекомендации Отдела Образования Центрального района.

Автобус на заказ

Микроавтобус пришёл вовремя, все комфортно, спасибо

Хорошая компания. Качественные услуги и адекватные цены.

Транспортная компания и сервис, большой парк автобусов

Компания не заботящаяся о своей репутации,27.08.2016 заказали микроавтобус мерседес спринтер на 20 чел,Водитель приехал во время,ехать ему не более 10 мин от ТК.Микроавтобус приехал в исправном состоянии чисты,по словам гостей.Водитель должен был везти нас от м.Купчино до ЗАГСа в Пушкине (30 мин),При посадке гости сказали водителю,что на Витебском пр. ведутся ремонтные работы,он же без навигатора никого не послушав поехал через ремонтные работы и гости встали на 40!!!мин,при пустой дороге по Петербургскому ш. гости приехали в ЗАГС за 5 мин,все на нервах.А микроавтобус был заказан за полтора часа!!Далее жених попросил отвезти гостей на противоположную сторону парка,он же не ориентировавшийся на местности и без навигатора привез гостей не туда.Далее микроавтобус должен был везти гостей в коттедж,за сутки водитель должен был перезвонить жениху и уточнить маршрут,этого не было сделано и только благодаря гостям,которые ориентировали водителя он приехал на место.На весь мой отзыв в группе ВК,что водителям было бы неплохо иметь навигаторы,и давать заказчику возможность забронировать конкретный микроавтобус,так как на сайте выставленные более менее приличные микроавтобусы,а приехал старенький задрипанный (зная за ранее я бы переплатил 100 р,и заказал в другой компании).Весь этот отзыв удалили и меня поставили в черный список,и это вместо того,чтобы написать,спасибо за объективный отзыв и мы исправимся!!Получается,что репутация их ТК совсем не на первом месте...

Заказывала для детей.Приехали заранее ,чистый микроавтобус,отличный водитель,все документы уже готовы.Нам понравилось-рекомендую!

Хорошие Мастера и руководитель !

Полезно