Оформляла карточку там! Хорошее отделение банка! Обслужили очень быстро! Всë объяснили, на все вопросы ответили, помогли установить приложение. В помещении уютно, чисто!
Отделение может и хорошее, а вот Кристину нужно на переквалификацию отправить. И хорошим манерам в общении с клиентами обучить. Открыть аккредитив - потратили целый день, с 10, до 16. Проще некуда, обычная банковская операция. Кристина же проявила абсолютную профнепригодность и некомпетентность. Договор купли продажи квартиры должен быть подписан сторонами, оказывается, для открытия аккредитива!!! Это как? То есть продавцу надо подписать договор, а покупатель еще аккредитив не открыл! И к тому же в договоре реквизиты аккредитива указаны. А как их указать, когда он не открыт еще? Нотариус вносит все реквизиты аккредитива уже на сделке, при подписании ДКП. Договор даже распечатывать не нужно. Все данные для аккредитива можно взять из электронной версии, с телефона, например. А она заставила клиента распечатывать договор. Колхоз! В итоге клиент пошел в другое отделение, но его вернули, разобравшись в ситуации, привлечь пришлось руководство отделения. Что это за работник, который не может сам нормально справиться с такой простой банковской операцией. Да и еще ошибку в аккредитиве допустила, год 2033 указала. А когда я пришел выяснять как исправить и как потом раскрывать аккредитив, с искаженным в недовольстве и пренебрежением лицом еле ответила. Раскрытие аккредитива после регистрации сделки, это отдельная история. Долго писать. Такой же бред. Вообще банк ВТБ полное разочарование.
Обратился в прошлую пятницу в банк для оформления сделки через безопасный счёт. Как я понял ни кто из сотрудников не знает как это делать. Инструкцию искали в Википедии и совершенно не стеснялись что я всё слышу. Оформление заняло в районе 4 часов.По результату совершенно случайно выяснилось, что у покупателя нет денег на счету. На мой вопрос о непрофессианализме, сотрудники ответили, что они так в первый раз. Сейчас четверг. До сих пор у меня нет подтверждения о открытии безопасного счета. Вот такие вот специалисты.