Посылка состояла из двух частей, одну из которых благополучно потеряли, ладно нашлась но всё опоздало на 6 дней ( это очень критично - строительный материал для аварийного ремонта дома- это простои рабочих и порча дома дождём). Отследить сроки доставки и где она находится на сайте не возможно , есть только дата приема посылки. До живых людей дозвонится не возможно 30-40 минут ожидания свободного диспетчера ЭТО ВЫ СЕРЬЁЗНО ???? Чат бот отвечает посылка придёт вам сообщат и просит оценить услуги. Хорошо чат бот сообщает сообщает что посылка приехала и ее надо срочно забрать, хорошо мчу. Навигатор точно приводит к месту. Захожу, сразу просят расписаться в бумагах о получении об отсутствии претензий отказываю ( прошу провести к грузу осмотреть проверить, попутно спрашиваю о возможности загрузить европалет ( весом почти 400 кг) в кузов автомобиля - на что получаю ответ что загрузка осуществляется ручками получателя ( ЭТО ВТОРОЙ РАЗ ВЫ СЕРЬЁЗНО ) . Хорошо идём осматривать груз - который я так долго ждал и по срокам его поставки я попал в не очень для себя хорошую ситуацию и что видим европалет на котором аккуратно уложен мой строительный материал поврежден вилами погрузчика ( то есть для клиента погрузка погрузчиком не возможна тяжёлого груза а для себя =пожалуйста). Никто конечно не принёс ни каких извинений ни на месте ни позвонив . Всё было банально и сухо проблемы твои нам пофиг !
На мой взгляд ужасная компания (моё личное мнение). Потеряли одну из двух посылок, искали неделю. Доставка до адреса была оплачена, курьер отказался везти, потому что в машину не вошло. Менеджеры норм, но логистика просто нечто ужасное. Своим точно не посоветую((((
Самая отвоатительная и дорогая компания. Мало того что они дороже остальных в 2 раза, так ещё дозвонится не возможно, закрывающие документы не дают, вместо двух палетов отгрузили один. Хуже компании в Калуге нет.