Посещал этот сервис несколько раз в основном для замены расходников и проведения регламентного ТО.
Хочется отметить:
1. Приветливый персонал и его желание разобраться в проблеме!
2. Приемлемые цены!
3. Прозрачность работ, можно зайти с мастером и поприсутствовать в самой ремзоне!
4. Приятная атмосфера в зоне ожидания, чистота, диван, телевидение, чай, кофе, конфетки!
5. Приятная атмосфера в самой ремонтной зоне, чисто, светло без неприятных запахов, аккуратно сформированный инструментарий. Это пожалуй один из главных для меня критериев!
Из моих пожеланий:
В связи с тем, что я люблю отдавать в ремонт чистый автомобиль и забирать его таким же чистым, хотелось бы иметь эту опцию в качестве подарка!), а постоянным клиентам и комплексную мойку в подарок!
Для обслуживания и ремонта своего автомобиля, перелопатив кучу информации из разных источников, выбрал этот автосервис. И еще ни разу ни пожалел о своем выборе. За год посещал несколько раз: замена масла, обслуживание и необходимый ремонт перед дальней поездкой. В этом сервисе радует всё:
1) Зона приемки и ожидания. Комфортная обстановка, уютная:диван, телевизор, чай, кофе, конфетки.
2)Мастера приемки. Ребята действительно на своем месте: примут, проконсультируют и помогут подобрать и заказать запчасти по вашим желаниям и возможностям. Лично мне особенно приятно иметь дело с мастером приемки Алексеем. Видно, что человек именно увлечен своей работой. При выявлении каких-то неисправностей грамотно всё объясняет и консультирует что необходимо отремонтировать как можно скорее, с чем можно повременить в зависимости от тяжести неисправности. Последний раз я записался на замену масла на 15-00, а приехал к 12-00 (перемкнуло в голове чт-то). Алексей этот конфуз решил: ждать почти не пришлось.
3) Рабочий персонал. Тоже молодцы! Среди тех немногих, кто обслуживал мой автомобиль, хочется отметить особо Дмитрия. Работу выполняет качественно. При визуальной диагностике осматривает всё тщательно, попутно рассказывает и показывает что где не так и насколько это критично.
4)Зона ремонта. Клиентам разрешается присутствовать при выполнении работ. Это здорово!
5) Цены. Цены приемлемые. Мне советовали несколько точек ремонта в городе (и в сервисах, и в "гаражах") мол, там дешевле. По сравнению с ними цены выше, но вообще не критично. Но за эту разницу вы имеете на руках гарантию от сервиса, что является явным плюсом.
ИТОГ: Делают хорошо, цены за работу не дерут, запчасти и расходники подберут по желанию клиента (если он свои не привез). "Желание клиента для нас закон" - это про РемЗону. Лишнего не навязывают. Выбор всегда за клиентом. Рекомендую этот сервис. А РемZоне желаю дальнейшего процветания!