Самая худшая логистическая компания из всех существующих на рынке на данный момент. Дважды подряд я заказывала товар у одного и того же продавца, который, с огромному сожалению, использует доставку СДЭК. Первый раз мною был выбрал интервал доставки с 18 до 21, утром курьер забрал заказ, через час мне стали поступать звонки от робота о переносе доставки, выяснилось, что курьер просто не работает после 18 и вернул мой заказ в распределительный пункт, при этом даже не попытался связаться со мной для уточнения удобно ли мне принять доставку раньше 18, а ещё большой вопрос как заказ попал к курьеру, который во время назначенной доставки не работает. Через неделю ситуация не менее интересная, доставка аналогично назначена с 18 до 21, курьер не назначен, я звоню в 18 часов в день доставки в службу поддержки и мне сообщают, что просто не назначили курьера. Вообще огонь, я видимо сама должна назначать курьеров и контролировать доставку своего заказа, а лучше видимо сама всё забрать (интересно а за что им тогда деньги платить?). Ни с одной другой доставкой таких проблем не было, при том, что остальные компании предоставляют различные услуги, а СДЭК только логистические, но даже с ними ребята не в состоянии справится. Просто позор, реально. 2 заказа из 2-х не были доставлены в назначенный срок, совпадение? Не думаю. По собственной воле никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую.
Приветливый персонал.
Быстро выдают заказы (если не час пик).
Не очень хорошо, что интернет бывает не работает так как СДЭК находится в подвале. Будте внимательны и заранее делайте скрин штрихкода на выдачу.
Хуже сдека во всей Москве найти сложно, при входе полы болтаются того глядишь провалишься под пол. С упаковкой посылок большие проблемы. Если заказал через сайт отправление и коробку купил отдельно(на будущее для других посылок), то просто так забрать оплаченную коробку нельзя, почему то посылку нужно положить именно в их коробку, зачем непонятно, такое требование от хозяина, как итог нужно вскрывать свою подготовленную упакованную завязанную скотчем с приклеенной накладной посылку и перекладывать в их коробку, если этого не сделать оплаченную коробку они выдавать отказываются и деньги за неё не возвращают. И это так обращаются с теми кто работает со Сдеком по договору как с остальными страшно представить. Как в Сельмаге и даже хуже, без крайней необходимости лучше сюда не ходить, и нервы не тратить. По хорошему сдеку нужно лишать такие пункты франшизы.