Заказывала чистку дивана, была приятно удивлена оперативности и качеству сделанной работы, диван как новый!! Быстро, профессионально и качественно.Лично Евгению отдельное, огромное спасибо, за отзывчивость и неравнодушное отношение к своим клиентам, помог закрыть еще один бытовой вопрос. Компании успехов и много довольных клиентов!
Не первый раз обращаюсь за услугой и еще буду обращаться однозначно! Все четко выполняют, как договорились по времени и цене, что очень важно! Еще бонусом и стул почистили, огромное спасибо! Не только матрас почистили, еще и посушили пушкой! Качество услуг на высоте. Рекомендую!!!
Больше года пользовалась услугами данной компании (чистка ковров). И всегда все было хорошо, делали быстро и качественно. Но в этот раз что-то пошло не так!!!
Ковер вернули не только АБСОЛЮТНО ГРЯЗНЫЙ, но и весь пропахший мочой. Ощущение, что всю неделю на нем спали бомжи! Когда постелила его дома - запах мочи стоял на всю квартиру. Весь ковер в желтых разводах. Фото прикладываю.
Для понимания: обычно у меня ковры достаточно чистые, сдаю на мойку только когда ребенок что-то пролил на него или испачкал красками. Даже сотрудник который забирал мой ковер - всегда говорил, что зачем такой чистый отдаете?)) вроде как нечего мыть.
Так вот в этот раз мне вернули испорченный ковер - весь в моче и пятнах! Хотя ребенок на ковер не мочится. Отдавала только с пятнами от детских красок и пролитого сока. Но даже пятна красок они не смогли отмыть. И даже предъявили мне, что эти пятна были все предыдущие разы!🤦🏻♀️ хотя никакой информации на этот счет я не получала. Более того - если вы не можете отмыть даже детские краски, то грош-цена вашей работе!!
Но это еще не все! Какого было мое удивление, когда я написала об этом администратору, а в ответ получила что-то типа того: что мол сами виноваты, у вас дети, вы его сами испачкали, а нам предъявляете! 🤦🏻♀️ это вообще нормально??!!! Мне что заняться больше нечем, как выдумывать какой-то бред про свой ковер, учитывая что больше года ни разу не было нареканий по чистке!!
Поэтому я с полным доверием обращалась снова и снова. А тут такой сюрприз!! Мало того, что руководство компании никаких извинений за сложившуюся ситуацию мне не принесли, не захотели как-то разобраться в данной ситуации, хоть как-то выяснить почему так произошло?!! Возможно кто-то из сотрудников плохо выполнил работу. Но нет!!
Вместо этого я получила больше претензий в свой адрес и единственное предложение с их стороны - еще раз почистить ковер, ВНИМАНИЕ за ту же самую стоимость❗️🤦🏻♀️
То есть решение вопроса заключалось в том, что давайте еще раз почистим и вы еще раз заплатите!! Я просто в шоке!!!
Уважаемые читатели этого комментария - я крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ обращаться в эту неадекватную компанию!! А если вы решите рискнуть и заказать их услуги, то ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте фото ДО и ПОСЛЕ.
Сразу проверяйте выполненную работу!! И не платите деньги пока не удостоверитесь, что все в порядке!
Не повторяйте моих ошибок! Спасибо за внимание.