22 октября 2023 года мною была оплачена услуга профессиональная гигиена плюс КТ для моей дочери. Врач, проводившая профессиональную гигиену, порекомендовала сделать КТ. Но когда мы пришли к врачу рентгенологу, Юровских Виктории Юрьевне, то она не пустила меня зайти с дочерью в кабинет, начала задавать странные вопросы и отпускать не менее странные комментарии. Последней каплей стала произнесенная с насмешкой фраза: "Что, вы ее там держать будете?" Не знаю, что имела ввиду врач, но мне пришлось напомнить ей, что все медицинские манипуляции с ребенком проводятся с согласия и в присутствии родителей или их законных представителей. Кроме того, у меня есть необходимость присутствовать ввиду проблем со здоровьем дочери. Врач своей вины не признала, мнения не изменила. Разговаривать с ней я больше не видела смысла, поэтому мы ушли из клиники. Администратор не предприняла никаких попыток разрешить возникший конфликт. В итоге, ребенок остался без нужного ему обследования, оплаченная услуга не оказана. Ставлю 1 звезду за то, что сотрудники позволяют себе такое обращение с клиентами. Ознакомьте, пожалуйста, своих сотрудников с 323 ФЗ Российской Федерации.
Хочу оставить положительный отзыв о враче Жигадло Анастасии Дмитриевне. Доктор с первого приема определила задачи с которыми нужно справиться перед установкой брекет-системы и план лечения. С детства до обмороков боюсь стоматологов, но Анастасия Дмитриевна нашла ко мне подход, каждое свое действие озвучивала, была вежлива и компетентна! Благодаря ей хожу с сияющей улыбкой! Мой путь еще не окончен, я рада что выбрала клинику МКС, и что мне попался такой чуткий, добрый профессионал! Спасибо Вам большое, Анастасия Дмитриевна!!!!
Единственный минус который я замечала каждый раз - это регистратура! Сложилось впечатление, что люди не заинтересованы ни в чем! Разговаривают невнятно, когда их переспрашивала, видно было недовольство на лице и неприятные вздохи! Я конечно не ребенок, и меня не нужно развлекать, но хотелось чтобы было приятно общаться не только с врачом, но и с регистратурой, так как это самое первое впечатление о клинике!
Хочу поблагодарить Тагунову Александру Николаевну за лечение и Мозгалину Ирину Владимировну за имплантацию. Эти два врача мастера своего дела, говорю без преувеличения!! Добропорядочные, вежливые, аккуратные и педантичные к собственной работе. Рекомендую 👍