Много лет заказывали воду в Акватории. 19 июня 2022 года доставщик воды нашел вмятины на двух пустых бутылях и предложил за них заплатить, т.к. с него снимут по 400 рублей за каждую. Доводы о том, что он сам и привозил эти бутыли 8 июня 2022 года, мы их только донесли до кухни и не повреждали, бутыли не протекали, не действовали. Доставщик дозвонился до диспетчера (т.к. было поздно, на домашний телефон) та сказала как отрезала - поврежденные бутыли не принимаем. В результате заказали на следующий день воду в другой организации, там признали эти повреждения незначительными. Теперь будем заказывать только у них. Понимаю, что доставщик воды не виноват - видимо с него строго требуют (он предлагал при получении воды самим осматривать бутыли, чтобы потом не было таких ситуаций). Но получается, что Акватория сама не контролирует, в каких бутылях она развозит воду. Да и если по совести - в такой сфере всегда допустим процент брака - бутыли легко повреждаются, учитывая, что их разгружает и поднимает на этаж один человек, зачастую по 2 шт. за раз. Может руководству как-то задуматься об этом и не списывать все повреждения тары за счет водителей и заказчиков. Ведь никто ничего не может доказать - наше слово против слов доставщика. Учитывая, что доставщики меняются так часто, понятно, что из-за этого и уходят - все издержки списывают на них. А им уже - хочешь скандаль с заказчиком, вибивай из него деньги, либо плати сам.
На протяжении 3х лет заказывала там воду. Один раз привезли лопнутую бутылку. Думаю ладно,слила воду куда возможно. Закончилась вода,времени ждать доставку не было. Взяли воду возле дома другой фирмы. В итоге заказываю опять в Акватории приезжает водитель и отказывается брать бутылку из-за маленького брака на дне. Реально заводского брака. Звоню оператору и задаю вопрос, почему они свои бутылки не проверяют,а к чужой придираются к мелочи? Попыталась мне объяснить, что у водителя не примут. Получается они приняли лопнутую бутылку у кого-то свою,а чужую в нормальном состоянии отказались брать. Перешла на другую фирму доставки воды. Так держать
Воду заказываем не пераый год. Осматривание бутылки началось от одного курьера. Хорошо. Осмотрели. Не течет. Оплатили. Приезжает, привозит воду, начинает осматривать бутылку и находит царапину, говорит это мы сделали, за это с него деньги возьмут. Вы, что акватория, издеваетесь, воду привозите в б/у бутылках, пленка для маскировки царапин. Вы о чем???