Много где выбирали кухню, но остановили свой выбор на Ёлки-полки. И не прогадали))
Кухня великолепна!
Отдельная благодарность менеджеру Юлии, которая помогла спроектировать все идеально! 🤍
Отмечу, что установка произведена точно в срок, монтажники работали быстро и слаженно 💪🏽
За остальной корпусной мебелью точно вернемся)
Впечатление двоякое. Качество кухни устроило. Сборщики молодцы, к ним претензий вообще нет. Но вот менеджеры... Увы и ах. Началось с того, что мы приехали во Фролы, а офис закрыт. На звонки не отвечают, сообщений никаких нет. Было очень обидно, тащиться в такую дать, тратить время и деньги на дорогу, а тут такое. Но потом мне перезвонили, извинились, предложили встретиться в центре города в другом офисе и хорошую скидку. Я согласилась, приехала, спланировали кухню и всё вроде устроило. Изначально оговорили всё детали, в т.ч.сроки и что в комплект будет входить подсветка. Приехал замерщик, снял размеры. Т.к.у нас на тот момент ещё не был возведён короб, то требовался повторный замер. Но он больше был для контроля, т.к.короб на размеры самой кухни особо не влиял, да и его размеры были понятны. В результате недели за две до ориентированного срока сдачи, мы короб сделали и стили просить вызвать замерщика. Тут выяснилось, что у них сроки обнуляются при повторном замере. Ранее об этом никто не говорил и в договоре ни слова. Пришлось настоять на своих правах.
Затем при установке выяснилось, что подсветки нет. Хотя я два раза приехала в офис и два раза мне говорили, что подсветка включена в стоимость. При заключении договора, в нём практически ни какой информации о комплектации кухни нет. Есть спецификация, но в ней общие фразы (кухонный гарнитур, установка, доставка). Есть ссылки на приложение к договору. Но его мне при подписании не дали. Менеджер вообще не был готов к моему визиту, хоть и договаривались о встрече заранее. Приложение это прислал потом на почту. Документ вообще не очень читаемый. Назвать его каким-то тех.планом очень трудно.Подписей со стороны исполнителя там вообще никаких, только со стороны заказчика, что он ознакомлен и согласен. Но потом тебе тыкают этим приложением и говорят, что кухню делают согласно приложения. Хотя это не так.
Были ещё мелкие косяки, но о них не буду.
К сожалению непрофессионализм ключевых сотрудников испортил все впечатление
Заказывали мебель в детскую комнату, все работы выполнили в срок, монтажники весь мусор за собой прибрали, менеджер всегда был на связи, в дальнейшем будем заказывать кухню)