Хотели подняться с Красной Поляны 960м на самую высокую точку (Черная Пирамида)
На стендах и кассе не было информации о недоступности канатной дороги до самой высокой точки канатной от 960м (останавливались в отеле Rixos). Информация о недоступности появилась после приобретения билеты и спуска назад спустя час (поднимались в 9.30). При покупке билета тоже не было ничего озвучено устно.
Мы покупали билеты исключительно для подъема на самую высокую вершину, а в итоге зря потратили время, которое бы лучше провери в отеле.
Деньги отказываются возвращать, после официальных претензий. Ужасное отношение к клиентам от казалось бы, крупной организации. А оказывается это "шарашкина контора" где никто ни за что не отвечает, даже за косяки сотрудников. Ссылаются на то, что информация была на сайте (то есть при покупке в оффлайн кассе ты должен все проверять онлайн).
Вид хороший, но на вершине все прогулочные дороги и дополнительные канатные дороги закрыты. Ресторан на вершине тоже не работает. В итоге большая и красивейшая часть курорта не доступна. Об этом не предупреждают и цена остаётся та же.
Отличное, очень красивое место, потрясающие виды на горы. Есть хороший видовой ресторан. Но билет на канатную дорогу до вершины 2200 стоит дорого, но оно того стоит.