Всегда милый администратор зала. Все всегда чисто и аккуратно. Прачечная самообслуживания замечательная. Администратор всегда помогает с любыми задачами, вплоть до того, что сама аккуратно сложит ваши стиранные вещи. Супер!
К стирке вопросов нет, все отлично, но есть одно большое НО!
15.01.2023 я впервые посетила данное место, задача была постирать куртку. Приехала я в 19.05, обратилась к местному администратору, чтоб объяснила что к чему, на что сразу получила недовольство, ладно, промолчала. Загрузила, оплатила, уточнила через сколько подойти и ушла гулять с ребенком. К назначенному времени я пришла и задала всего лишь безобидный вопрос, готово ли все, так как была стирка и сушка, прошу заметить, что когда я уточняла время через которое мне вернутся, было сказано что все будет готово в 20.20, на что я получила новую порцию недовольства, только при мне запустили сушку, пришлось сидеть и ждать, на улице ждал меня маленький ребенок и муж, дальше зоны ожидания не пустили, так как, данная дама мыла полы и сказала, что на работе после 21.00 задерживается не собирается. Далее последовала очередная волна хамства, с фразами 'вот Вы спите целый день, а потом сюда приходите' и ещё кучей всякого рода недовольства. На замечания, что мадам работает в сфере обслуживания и нужно быть повежлевее, пошла уже непрекрытая агрессия! Желания посещать данное место уже нет и вряд-ли появится! Никому из знакомых не буду рекомендовать данное место.
Руководству к размышлению, если Вы не хотите потерять клиентов, принимайте меры и меняйте персонал.
Прачечная находится в подвальном помещении, если у вас проблемы с коленями , суставами вам будет очень сложно туда спуститься и подняться. Есть два вида стиральных машин , один вид машин для 6 кг очень маленькая (пуховик мой для взрослого человека не влез) и другой вид машин для 13 кг ( туда он поместился, хотя весит 4,5 кг). Поэтому я переплатила. Это большой минус по сравнению с другими прачками где один вид больших стиральных машин, в которых выбираешь программу по весу. Еще один минус то, что порошок у них свой поступает уже при включении стиралки. Какой это порошок, будет ли у меня на него аллергия покажет время. Я привыкла своим стирать, тут свой ни как не засыпешь и не зальешь. Само место ожидание это жесткие металлические кресла как в старом аэропорту. Орущий над головой телевизор.Еще тут командует, в прямом смысле командует женщина:"Тут пакет не кладите,кладите сюда, садитесь сюда". Она же нажимает на программы в стиральной машине, даже не дает время подумать, что клиенту мне нужно. И еще цены на официальном сайте одни , а в реальности при оплате другие. Разница в 20 руб, как мне эта работница объяснила, что цены выросли. Наверное на сайте еще не изменили.Промокод который для всех в других филиалах этой прачечной применяется, тут вообще не применим, мне просто не дали его ввести, нажали полную сумму за стирку и под напором скомандовали прикладывайте быстрее карту. При введении промокода на сушку он не сработал, потому что промокод оказывается только на сушку. Какой то замкнутый круг )))))).Раковины руки помыть тоже тут нет. Стоянки своей нет, есть для всех жителей этого дома около подъезда. Если повезет припаркуетесь рядом и тащить пакет со своими вещами за 700 м от машины к прачке не придется.Вообщем мне совсем не понравилось, была первый и последний раз. Буду выбирать лучшее из других прачечных, благо сейчас выбор большой.