Старый, но хороший вокзал, персонал отзывчивый, охранники добрые. Девочки со справочной службы очень добрые, обязательно помогут, очень внимательные!
Ставлю 1 звезду только за работников кассы. Это просто кошмар, работает 1 максимум две кассы, и очередь за час продвигается на 1-2 человека! Вообще не понятно чем они занимаются, очень грубые, нужен был посадочный талон, так и не дождалась своей очереди пришлось ехать на жд вокзал Алматы 1.
Тальго да сейчас хорошие но цены кусаются очень ,а старые вогоны как были ушатаные хоть так и есть,хотя последний раз ездила Алматы Новосибирск купе заметила что очень чисто и окна новые ,вот ресторана на такое дальнее расстояние очень не хватает.