Делала прокол уха, при записи цена была озвучена 65р. После процедуры администратор стала считать и что-то у них не сходилось. Сумма выходила меньше. В итоге сделали скидку 10% приятно, но не успела я уйти при мне мужчина (видимо хозяин салона) начал грубо разговаривать с администратором, говорил что что-то вычтет из зарплаты. Считаю это неприемлемым поведением, выяснять отношения при клиенте. Прошу не вычитать ничего у администратора!!!! Мастер Светлана (если я правильно запомнила) молодец! Очень вежливая, клиентоориентированная девушка, с заботой подходит к своей работе. 5 звезд ставлю именное ей. Мужчине- подумать о своём поведении, стыдно.
Добрый день!Ходила на массаж к Татьяне,понравилось.Жаль,что ушла в отпуск,хороший массажист рекомендую.Перенаправили к массажисту Никите,он кинезиолог.Большое спасибо ему за работу ,внимательный к проблеме.Персоонал очень вежливый и есть система скидок для постояных клиентов.
Дело было 29.08.22 - записался я через яндекс карты на мужской педикюр - стоимость была указана 44р+7р я согласился на полировку. После того как мне сделали процедуру, на кассе я узнаю что сумма к оплате будет 65р вместо 51, и это уже после скидки 10%, на моё возражение администратор ответила, что "забыли" поменять цены в яндексе... Ок, ухожу домой, открываю их сайт, и.... там стоит цена 44 рубля+7 за полировку! Звоню им снова, объясняю ситуацию, а мне говорят, что тот мастер что вас обслуживал делает только СМАРТ педикюр, который дороже - но меня об этом не предупреждали! Снова захожу на сайт, на форму онлайн записи и.... вуаля, этот мастер может оказывать в том числе обычный мужской педикюр. Вот так, вместо разрешения ситуации, меня 2 раза попытались обмануть.
По самой процедуре: мастер(Элеонора Ж) достаточно резко отзывалась о моем предыдущем мастере, делала все спешно, так что процедура заняла 50 минут, вместо заявленных 1.30 часа. Ну и во время обработки стоп, много раз "поджигала" кожу до боли и все равно продололжала это делать несмотря на мои возражения.
Так что вместо возможности получить постоянного клиента - получили быстрые деньги и негативный отзыв.