Магазин работает чисто под франшизой компании! В целом обслуживания и товар купленный в данном магазине работает хорошо! НО есть большое НО! Карта приобретённая именно в данном магазине, можно использовать исключительно в этом же магазине город Серпухов. В официальных магазинах ксиаоми в Москве эта карта которая привязана к номеру телефона не будет действовать! Что означает, что это НЕ официалы... А стоимость карты 6000руб))))
Персонал доброжелателен по отношению к посетителям. Свою работу знает, в товарах которыми торгует магазин, персонал компетентен. В магазине всегда чисто, светло и уютно.
С виду хороший магазин, но был случай. Появилось пятно на экране телефона. Оно проявлялось только при темной освещенности с низкой яркостью и картинка не должна была быть прям темной и яркость должна быть на минимуме. Отправили в ремонт, предоставили им фото и проблему. В ремонте на это закрыли глаза, отдавали в ремонт 2 раза. 1 раз 20 дней телефон всего лишь сбросили до заводских настроек и все. 2 раз в итоге в ремонте пробыл телефон 52 дня, что нарушает закон 20 «о защите прав потребителей» попросили возврат денег за телефон, сказали идти в суд. Пришли в суд на этот закон мягко говоря закрыли глаза, но зато потребовали экспертизу, которая стоит очень дорого. То есть с телефоном они обнули на 40000 рублей и вроде бы, когда должны защищать права потребителей в суде еще требуют деньги. Делаем вывод (Продавец всегда прав) не теряйте своё время и деньги. Сами консультанты не чего не смогут сделать потому, что они это делают все через 3 лица. Этот магазин франшиза, как я понял, но почему то их программа по обслуживанию стоит 5000, но не работает в официальных магазинах в Москве. Вы кончено на свой страх и риск можете купить продукцию, но вы не получите нормальное обслуживание так из вас еще сделают виноватым если что-то сломается . У меня первый раз такое, что с виду красивый миленький магазин, а внутри какой то дурдом. Ещё это кончено моё личное предположение и это может быть не так, но мне кажется, что у них персонал меняется, как разменная монета.