Очень понравилась работа "Дверного".Замер(у нас был Юрий),сопровождение заказа(менеджер Кристина и логисты),доставка(произведена в сроки и очень аккуратно,каждая дверь и все составляющие надёжно упакованы)и установка(у нас был Руслан и Павел) на высшем уровне,все специалисты в своём деле,деликатны и вежливы👍🏼.Очень удобно,что часть дверей,предназначенных для ещё ремонтируемых помещений, находится на хранении на складе.По срокам установки подстроились под удобное мне время.Установка произведена СОВЕРШЕННО .Оставайтесь на таком уровне!И да будет всем счастье с красивыми и надёжными дверями!Спасибо!
Отзыв проверен больше. чем годовым пользованием входной и межкомнатных дверей от Дверного.
Никому не рекомендую.
В мае 2022 сделали заказ на двери. Выбрали Дверной, предполагая, что качество дверей и комплектующих будет намного лучше того, что предлагается в строительных сетевых магазинах. Время показало, что очень ошиблись.
Примерно во второй половине июня 2022г. установили входную дверь в дом, а в октябре 2022 установили межкомнатные. Уже при монтаже были проблемы. Для межкомнатных дверей привезли наличники, которые были склеены между собой - сказали, что на производстве, видимо, наличники сразу после нанесения ламинации (или чего-то такого) сложили друг на друга. Проверять никто не стал, так и привезли с производства на склад, со склада к нам. Предложили перезаказать и подождать больше месяца... Отказались от этих наличников - к счастью, можно было обойтись без них, более того, мы их и не планировали устанавливать, их по своему мнению внес в заказ замерщик. Но с одной из дверей (в ванной, где как будто не так принципиально) пришлось установить из другой пачки наличник, на который нанесен край ламинирующей пленки с цифрами и буквами(могу использовать не корректные термины, но уверена, что понятно, о чём речь), фото к отзыву прикладываю. Ждать перезаказа и не устанавливать двери времени и желания не было.
Через 2 месяца начали скрипеть петли. Этого не происходило ни с одними из петель, которые устанавливали в 4 квартирах и которые приобретались в сетевых строительных...
На 10 месяц на межкомнатных дверях начала отклеиваться плёнка на углах. Вызвали мастера в рамках гарантии (она всего год). Он приехал, подклеил суперклеем... Ну, и конечно, спустя пару месяцев, когда гарантия закончилась, на стыках снова то же самое в тех же местах (фото прикладываю).
С входной дверью (модель Император, насколько помню) тоже не всё просто. Ручка быстро сломалась. Краска в нескольких местах отошла и дверь начала ржаветь. Тут вину возложили на нас - отчасти это так, на время продолжения строительства дверь обматывали пленкой и фиксировали пленку малярным скотчем, вот при отклейке этого скотча вместе с ним отошла и краска, которую позиционировали как супер стойкую. Вызвали за оплату мастера, который привёз краску, разобрал дверь и показал, что она внутри уже начала ржаветь (там точно никто никакой скотч не клеил и ничего не отклеивал). Тот же мастер сказал, что это "болезнь" этих дверей и хорошо, что пришлось её перекрашивать, иначе заметить ржавчину было бы невозможно и через небольшое количество лет дверь пришлось бы менять.
Двери - это не тот элемент ремонта и строительства, который хочется менять каждые 2-3 года. Даже раз в 10 лет не каждый хочет это делать по массе объективных причин.
Качество в Дверном не соответствует цене.
Все договоры с компанией есть. Отзыв абсолютно реальный.
26.03.2024 Дополнение в ответ на комментарии компании: Мастера (двое), приезжавшие на проклейку дверной плёнки ни слова не говорили о том, что повреждения механические. Сказали, что такое бывает и проклеили покрытие. Если бы это был не гарантийный случай, то бесплатно мастер компании не стал бы заниматься ремонтом.
Двери выбирались не дешёвые. Фурнитура предлагалась представителем компании и на вопрос, какую взять лучше, он сказал, что разницы нет, вся одинаковая. Если бы мы искали максимально дешёвый вариант дверей, то покупали бы их в каком-то сетевом магазине.
По словам о том, что вопросы решаются быстро, противоречие тут же - наличники были бы готовы не ранее, чем через 2-3 недели. Мало у кого есть возможность ждать столько времени без дверей.
Перекладывать ответственность за непрофессионализм на покупателя - не самый хороший вариант ведения бизнеса.
Факт остаётся фактом - компания продаёт товар, качество которого не соответствует стоимости. И сервис, к сожалению, тоже не на высоком уровне.
Доброго дня всем!!!
Пожалуй и я оставлю тут свой отзыв, постараюсь без эмоций!!!
- входная дверь была приобретена и установлена, вопросов нет. Монтажники сказали , расскажите о нашем магазине на камеру и вам на межкомнатные двери будит скидка 20%. Ок, рассказал.
- ламинат. Купили, заказали, с их работай «установка». В сроки вложились, но монтаж дал сильный сбой. Со мной связались мастера , назначили день и время, я отпросился с работы, приехал в назначенное время, НЕ КОГО НЕТ!!! Подождал час и позвонил в магазин. Перезванивают монтажники и говорят что они не успевают, давайте завтра утром?! Ну ок говорю, давайте, опять отпрашиваюсь с работы. Следующий день, опять не кого нет!!! Извинения не кто по факту не принёс , да и рабочие два дня не кто не компенсирует!!! Положили ламинат сами в итоге. Как наказали монтажников не известно, но я потерял деньги за два своих рабочих дня-это факт!!!
- меж комнатные двери настало время, о вспоминаю , там же скидку обещали 20% 😀. Ну и тут обманули, ну да ладно думаем. Заказывает, вносим пол суммы задатка, обещают в течении 30 дней, подстраиваемся, ТИШИНА!!! Звонил три раза, тоже тишина, ещё не готовы, пошёл 35 день. Менеджеры двигаются на лайте, не звонят клиенту, не извещают о задержке и т.д. Большое желание вернуть деньги и больше не обращатся в этот магазин. Все понимаю, форс-мажор и т.д, но позвонить клиенту же можно, мы не берём в кредит, а платим 100% и я должен разыскивать двери?!
Моя оценка 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Кривые там, уровень впоймать не могут, а дверь стоит 76 по моему!!! А делать не дешевые покупки, от настроение менеджеров не кайф по факту. Вата короче , а не магазин, как на остановке шаурма на против них, от настроение продавца, зависит « вкус» 😀
- Ваш ответ на мой отзыв оставте себе!!!
Короче-это латорея , повезет не повезет!!!