Яндекс.Навигатор – Заправки

Быстрый старт

Как привязать банковскую карту к приложению

В Яндекс.Заправках зайдите в меню и нажмите «Способ оплаты».

В Навигаторе зайдите в меню, затем в «Яндекс.Заправки» и нажмите «Способ оплаты».

В Яндекс.Картах зайдите в меню, выберите «Настройки», затем «Яндекс.Заправки» и «Способ оплаты».

Совет: привяжите карту заранее, чтобы быстрее заправиться на АЗС.

Отвязать карту можно в паспорте Яндекса.

Что делать, если не хочу привязывать карту к приложению

Нужно ли что-то говорить заправщику

Если нет заправщика, в какой момент вставлять пистолет?

Как заправить полный бак?

После того как вы укажете номер колонки и тип топлива, появится ползунок. Проведите по нему вверх, чтобы выбрать заправку до полного бака.

По умолчанию полным баком мы считаем бак в 50 литров. Если у вас он больше или меньше, нажмите на кнопку «Править» и укажите объём. Сделать это нужно один раз — приложение запомнит объём вашего бака.

Кроме того, изменить объем полного бака можно в Меню, выбрав пункт «Полный бак».

Что будет, если я выбрал_а заправку до полного бака, но бак моего автомобиля не был пустой, и поместилось меньше топлива?

Мы вернём деньги за недолитые литры обратно вам на карту. Обычно это происходит в течение нескольких минут, но срок возврата зависит от банка и может быть до трёх дней.

Информацию о том, сколько денег вернулось, мы пришлём в пуш-уведомлении и письме на вашу электронную почту.

Проверить, вернулись ли деньги, вы также можете в истории операций в приложении вашего банка.

Что делать, если я нажал «Оплатить», а заправка не началась?

Оплата

Что делать, если я вставил пистолет с одним топливом, но оплатил другое?

Что делать, если я стою у одной колонки, но случайно выбрал и оплатил топливо на другой?

Если на колонке никто не заправляется или заправляется другим типом топлива, приложение сообщит об ошибке, и деньги вернутся на вашу карту.

Если на колонке заправляется автомобиль с тем типом топлива, которое вы выбрали, к сожалению, вы оплатите заправку другого автомобиля.

Можно ли оплатить заправку на АЗС с постоплатой, если я уже заправился?

Да. Приложение покажет, сколько было залито топлива, а вам нужно только нажать «Оплатить».

Важно — убедитесь, что указана колонка, у которой вы заправляетесь. Если выберете соседнюю, можете случайно заплатить за топливо другого водителя.

Что делать, если заправщик отказался заливать оплаченное топливо?

Как получить чек за оплату заправки?

Меня заправили на сумму меньше той, что я указывал. Когда вернутся деньги?

Когда вы указываете сумму, на которую хотите заправиться, мы бронируем деньги на карте, а не списываем их. Не использованные после заправки средства вернутся вам на карту. Обычно это происходит сразу, но срок зависит от вашего банка и может быть до трёх дней.

Что делать, если я указал в приложении одну сумму, а заправщику назвал другую?

Когда вы указываете сумму, на которую хотите заправиться, мы бронируем деньги на карте, а не списываем их. Не использованные после заправки средства вернутся вам на карту. Обычно это происходит сразу, но срок зависит от вашего банка и может быть до трёх дней.

Я хотел заправиться на круглую сумму, а меня заправили на несколько рублей меньше, хотя в баке было место. Почему?

Можно ли дистанционно заправить другой автомобиль?

Можно ли подключить карту лояльности АЗС?

Как работает Яндекс.Плюс в Заправках?

Как оплатить топливо баллами Яндекс.Плюса в Яндекс.Заправках?

Общая информация

На каких АЗС можно оплатить заправку?

Какие типы топлива можно оплатить?

Как отвязать карту?

Перейдите в свой профиль в Яндекс.Паспорте. В блоке «Банковские карты» наведите на нужную карту и нажмите на значок шестерёнки, а затем — «Отвязать».

Кроме того, отвязать карту можно и в самом приложении. Для этого необходимо в меню выбрать пункт «Способ оплаты», далее на кнопку «Править» и нажать на красный кружок напротив нужной карты.