Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Как вы оцениваете перспективы развития проектной организации в формате бизнес - онлайн, без офиса и постоянных сотрудников?

Опишите внушает ли доверие онлайн форма работы проектной организации заказчикам, какие программы будут востребованы для дистанционной работы над объектом, проведения совещаний, хранения информации и подписания и согласования документации. Делимся опытом!!!
Бизнес и менеджментОбщение+3
Диляра Зайнутдинова
Архитектура, город, люди
  · 428
Руководитель архитектурной студии ⚡ архитектор, инженер, дизайнер  · 7 февр  · meandre.ru
Хочу добавить (или уточнить?) к ответу Федора. 
Даже небольшая студия (как наша) испытывает серьезные трудности при переходе в онлайн. Так или иначе я касаюсь этого в своих ответах здесь, в сообществе, но не грех повториться.
  1. Проектная организация без офиса и постоянных сотрудников. Для меня два эти параметра во многом взаимосвязаны. Без офиса полностью исключается неформальное общение, естественный обмен идеями и опытом. А это имеет критическую важность. Проектная организация, во всяком случае стремящаяся хоть к каким-то достижениям, это не набор людей, это именно что команда. Я горжусь тем, что 3 раза в жизни собирал вместе проектные коллективы. Стабильные команды людей, которые потом успешно работают, где-то подталкивая, где-то подтягивая друг друга. У этого "командостроения" есть своя технология и она не работает удаленно от слова вообще. Команда формируется исключительно в работе плечом к плечу. А раз так, то нужен какой-то лагерь. Офис как раз и является таким "базовым лагерем". Это должен быть именно офис, а не коворкинг/wework/starbucks, потому что команде необходимо ощущение своего, а не временного места. Почему? Дело в том, что проектировщик это не слесарь на сборочной линии. Не получается взять нового человека и "поставить его на линию" через 1-3 месяца. Команде необходимо передать, а человеку воспринять опыт. Даже в нашей маленькой студии, где можно попробовать силы вообще во всем, для выхода на самостоятельное проектирование (уровня ГАПа, ГИПа, ведущего инженера системы) требуются годы. 3, 4, 5. Чтобы создать крепкую команду, нужно, чтобы человек все это время не чувствовал себя "на чемоданах", чувствовал уверенность в завтрашнем дне, стабильность. Поэтому все равно нужен офис. И, надеюсь теперь понятно, по этой же причине не получается работать с непостоянными сотрудниками. Коммуникации между людьми тоже оттачиваются годами. Команда вкладывает в каждого вновь прибывшего человека колоссальное количество сил, времени, внимания, уважения (часто в кредит). Я несколько раз пробовал и считаю, что ставка на временно нанятых сотрудников работает против студии. Поэтому я уверен, что в будущем ничего не изменится. Студиям и бюро нужны будут офисы и ядро команд будут составлять постоянные сотрудники.
  2. "Бизнес-онлайн". При всем вышесказанном, я считаю, что проектный бизнес будет все более оцифровываться. Но я вижу основное направление тут не в "обонлайнивании" команды, а упорядочивании общения с заказчиками и смежниками. Мы, вот, например, с поставщиками/производителями стараемся смещать общение в онлайн, причем не просто "давайте в вотсап", а через своеобразный интерфейс, который помогает и нам, и поставщикам обмениваться информацией. С заказчиками полностью в онлайн тоже уйти не удастся. Нужны живые обсуждения. Это совершенно очевидно всем, кто видел прорывы в ходе таких обсуждений. Как пример - мы можем мусолить какой-то вопрос несколько недель, потом настоять на живой встрече и решить все за час общения. У меня есть этому объяснение, но формат ответа не предполагает  раскрытия каждого пункта до размера отдельного поста.
  3. "Опишите внушает ли доверие онлайн форма работы проектной организации заказчикам". У каждой организации (я надеюсь) есть внутренняя процедура квалификации (отбора) заказчика. В нашей процедуре отказ заказчика от встречи сразу же делает его проект в 10 раз менее привлекательным. Это я к тому, что если онлайн формат внушает доверие заказчику, то такой заказчик может внушать недоверие проектировщику. И заказчику это нужно учитывать. Но если говорить вообще, я бы не сказал, что в последние 2-3 года что-то сильно меняется в отношении заказчиков к онлайн взаимодействиям. Все примерно одинаково понимают важность личных встреч и того, какие обсуждения можно перенести в онлайн.
  4. Что касается программ, я не думаю, что в ближайшее десятилетие мы увидим принципиальные изменения (доступный VR существует уже больше 10 лет, а в архитектуру он все еще проникает с большущим скрипом). Инструменты по большей части изобретены. Они просто будут продолжать совершенствоваться (для этого достаточно внимательно почитать Release notes главных продуктов за 10-15 последних лет) . Удачные находки в одних продуктах возможно будут заимствоваться продуктами из других областей. Как ни странно, мне кажется основное развитие будет происходить не в довольно специфическом рынке ПО для проектировщиков, а на уровне ПО для заказчиков, то есть для обычных людей. 
На самом деле проблема глубокая и нюансов "почему не онлайн" очень много. О них можно говорить бесконечно. Да... Читать дальше
Очень живой пример! Так обычно и бывает.)
Я уверен, что после явной увлеченности онлайном, бизнес в полной мере осознает и все его ограничения. На западе это уже вполне наблюдается, у нас тоже есть заказчики, которые очень остро это осознали (причем заказчики из совершенно разных областей). Уже есть компании, которые собрали статистику по увеличившемуся выгоранию сотрудников на жестком онлайне, есть те, кто видят постоянное снижение эффективности и так далее. То есть после некоторой даже эйфории приходит осознание, что не все так радужно.
У меня нет сомнений, что онлайн будет все глубже проникать в бизнес процессы, но я ожидаю, что темпы будут снижаться. Не только у проектировщиков, вообще у всех. Слишком велика потребность общения у нас, социальных животных.
@Андрей Гаврилов, Да, сам сталкивался.
Одни без напоминаний способны работать 12 часов в день.
Другие переходят на ночной режим работы а днем спят или "непонятно чем" занимаются.
Третьи вообще проявляют активность первые 2-3 дня, а потом…  ну а потом как обычно )
То есть руководитель кучу времени тратит на сведение специалистов друг с другом, для чего в офисе хватает сделать 2 шага до соседнего кабинета.
Про социальных животных ))) Помню как после 2-х месяцев коронавирусной пандемии была жесткая потребность в общении и все телефонные звонки состояли из 5 минут по делу и 25 минут за жизнь )
Андрей, благодарю за ответ. Было очень интересно услышать мнение из опыта работы руководителя.
Но есть очевидные плюсы в работе онлайн.
1. Вам не придётся обучать. Ваши специалисты уже квалифицированные и опытные, т.к. вы сами их подбираете исходя из требуемых задач
2. Специалист вас не кинет в самый ответственный момент и со всеми полученными навыками не уйдёт в другую компанию или банально не пойдёт на больничный. Помню, как было сложно с такими сотрудниками, которые любили выходить на больничный.
3. Круг охвата специалистов не ограничивается вашим городом и пригородом
4. Круг охвата заказчиков соответственно
5. Вы экономите на аренде помещения
6. Вы экономите на оборудовании, т.к. у удалённых специалистов всё своё
7. Есть масса программ для проведения дистанционных встреч, не нужно никому никуда выезжать. Одним нажатием кнопки клавиатуры, вы на совещании
8. В коллективе возможны панибратство, обиды за неисполненные надежды (не дал премии, не поднял в должности и т.п.) Здесь это исключено.
9. Вас не собьёт с коллеи новая пандемия или ещё какая нибудь напасть.
10. Работаешь из любой точки земного шара
11. Свобода во времени
12. Нет риска, что сотрудник левачит в твоём офисе. Коллеги на аутсорсе гораздо ответственнее подходят к работе, т.к. не сидят на окладе. Вечером стулья, утром деньги)
Ещё есть много других плюсов... Единственный минус, который я вижу - это сложность уложиться в дедлайн, но это зависит не только от формы организации, но и от многих других аспектов от вас не зависящих!
Я правильно понимаю, что Вы имеете в виду не вариант, когда какая-то фиксированная команда уходит на всеобщую удаленку, а нечто похожее на креативное агентство, когда руководитель (?) собирает команду на проект из какой-нибудь биржи талантов? 
1. Вам не придётся обучать. Ваши специалисты уже квалифицированные и опытные, т.к. вы сами их подбираете исходя из требуемых задач. Обучать все равно придется. У каждого бюро свои стандарты, свои правила и свои тараканы. И при этом никто в точности по стандартам не работает, есть область "негласного регулирования". Мне нужен не просто опыт, а опыт работы людей друг с другом. Как это получить в условиях биржи? В мечтах да - было бы здорово взять с биржи сразу готового проектировщика, но пока это не работает. Если пытаться стандартизировать специалистов, то это противоречит принципу дифференциации креативного бизнеса. Одинаковых проектировщиков (архитекторов особенно) быть не должно, это обесценит как самих специалистов, так и результат ими создаваемый.
2. Специалист вас не кинет в самый ответственный момент и со всеми полученными навыками не уйдёт в другую компанию или банально не пойдёт на больничный. Помню, как было сложно с такими сотрудниками, которые любили выходить на больничный. Нужно смотреть. Вообще, если я как руководитель не могу учесть в плане возможные больничные участников, то я не очень хорошо управляю процессом. Возможно вы правы, что такой специалист "не уйдет в другую компанию", но я на это смотрю по-другому, надо не бояться, что уйдет, а бояться что не принесет пользы. Для меня лояльный постоянный сотрудник в 10 раз ценнее, чем независимый. Опять же, такая креативная биржа будет существовать тоже скорее всего не на птичьих правах, за использование ее ресурсов придется платить - и надо еще посмотреть, что будет выгоднее.
  1. Круг охвата специалистов не ограничивается вашим городом и пригородом. Вот это мощный аргумент. Да именно поэтому мы сотрудничаем с проектировщиками из других городов. Иногда, очень редко, получается сработаться удаленно, но это реально счастливые совпадения. И у нас в таких случаях речь все-таки об инженерах, а не о ведущих архитекторах.
  2. Круг охвата заказчиков соответственно. Круг охвата заказчиков и сейчас уже не зависит от присутствия в онлайне. Если заказчик готов работать удаленно или полуудаленно, то ему совершенно все равно есть офис у команды или нет. 
5. Вы экономите на аренде помещения. В экономическом смысле аренда это мизер. Лицензии ПО стоят суммарно в разы, а то и на порядок больше. Для меня затраты на офис однозначно окупаются тем, что он дает команде.
  1. Вы экономите на оборудовании, т.к. у удалённых специалистов всё своё. А вот это большой вопрос. Во-первых, если речь о стабильной команде, то не все у них свое. И не должно быть. А еще на тендерах бывает просят показать какое у нас есть оборудование, чтобы обосновать возможность выполнения работы. Но есть вопрос и в экономии. Понятно, что на финансовой необразованности фрилансера нечистоплотный бизнес будет пытаться заработать, но со временем такой фрилансер все равно учтет эти расходы в своем гонораре и платить за оборудование опосредованно все равно придется. И это правильно.
  2.  Есть масса программ для проведения дистанционных встреч, не нужно никому никуда выезжать. Одним нажатием кнопки клавиатуры, вы на совещании. Все правильно и для этого есть свое применение. Но мы с Федором говорим о том, что нельзя перейти на дистанционные встречи полностью. Вернее, теоретически можно, но это ухудшит коммуникации многократно - то, на что могут уходить часы, будет решаться неделями. В реальности все равно нужно встретиться на площадке, потыкать пальцем. И опять же, Федор уточняет и я подтверждаю, речь идет о сложных проектах. Простые проекты можно делать из онлайна относительно не напрягаясь. На сложных проектах, где требуются постоянные коммуникации, координация, посещения площадки и производств - дистанционка не работает.
  3. В коллективе возможны панибратство, обиды за неисполненные надежды (не дал премии, не поднял в должности и т.п.) Здесь это исключено. Тут вы правы. Но зато в коллективе мы получаем живое общение с реальными людьми, а не с аватарками в мессенджере. 
  4. Вас не собьёт с коллеи новая пандемия или ещё какая нибудь напасть. К сожалению, никаких гарантий от напастей никто не даст. Может не собьет, а может, наоборот, все разрушит. 
Никто не говорит, что плюсов нет. Плюсы есть, есть даже большие плюсы. Просто их все равно недостаточно, чтобы перейти в онлайн полностью.
Архитектор, градостроитель  · 21 февр
Я считаю, что инженеры и архитекторы, долгое время работающие вместе, могут работать удалённо. Т.к. они уже притерлись друг к другу. Если это не так, то на притирку уйдет в 5 раз больше времени, а значит пострадает процесс.
Инженер-проектировщик в сфере генеральных планов, благоустройства и ландшафтного дизайна...  · 5 февр  · dzen.ru/teo_feo_greenhouse
Для мелких объектов типа жилья, небольших общественных зданий (школы, детские сады), небольшие складские и производственные объекты - не проблема. Так давно работают. А вот что-то крупное, серьезное, связанное с секретным, новым, сложным, завязанным на непростые решения, когда надо искать не одно из хороших решений, а единственно верное - не подходит. Пока что. Слишком... Читать далее
Хорошо не там где нас нет, а там где мы делаем хорошоПерейти на dzen.ru/teo_feo_greenhouse
Спасибо за ответ. Из крупных компаний к примеру ПИК давно работает дистанционно с специалистами. Молодые... Читать дальше