Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя
Эксперт в области цифровых медиа-коммуникаций. Продвижение в социальных сетях и...  · 22 мар 2022

Баннов Максим (эксперт, Волгоград)

эксперт в области цифровых медиа-коммуникаций
Сфера профессиональных интересов: общественно-политические процессы и технологии, аналитика информационного поля, работа с информационными рисками, создание и продвижение контента в социальных сетях и мессенджерах, онлайн-социология, механизмы обратной связи в интернет-среде.
Работая на различных позициях в системе органов исполнительной власти и некоммерческих организаций, стоял у истоков не только внедрения в Волгоградской области цифровых механизмов обратной связи жителей региона и органов власти, но и выстраивания системы продвижения государственной повестки в информационном поле социальных сетей и мессенджеров, в том числе в рамках общественно-политических кампаний.
С 2017 года Максим Баннов занимался внедрением системы «Инцидент-Менеджмент», разработанной компанией «Медиалогия» для организации предметного общения пользователей  и властных структур в социальных сетях. 
Принцип работы этой системы был апробирован ранее крупными бизнес-структурами России, такими как «Аэрофлот», «Билайн» и др., и показал свою эффективность - интеллектуальная платформа отбирает по ключевым словам конкретные сообщения пользователей в открытых пабликах и передает оператору «Инцидента» эти сообщения через  единый для нескольких социальных сетей интерфейс.  Слова и сочетания при этом могут задаваться разработчиком в максимально широком диапазоне - «Нет воды», «Выключили воду», «Открытый люк», «Платеж за коммуналку». 
Такой подход позволяет достаточно оперативно реагировать и давать ответы на вопросы людей, касающиеся полномочий комитетов и инспекций региональной администрации и муниципалитетов.
По данным из открытых источников, на сегодняшний день, в Волгоградской области личные кабинеты для ответов жителям созданы абсолютно во всех подразделениях областной администрации, а также во всех администрациях сельских районов и городских округов, включая региональную столицу город-герой Волгоград. Ежегодно в через эту систему в регионе проходит от 15 до 25 тысяч вопросов и сообщений.
В 2021 году, учитывая уникальный опыт Максима Баннова по работе с системой «Инцидент-Менеджмент», ему было поручено заняться внедрением в регионе федеральной Платформы обратной связи - подраздела Единого портала государственных услуг «Госуслуги». И уже буквально за несколько месяцев система заработала в полном объеме: для ответа жителям к системе «Госуслуги. Решаем вместе» было подключено более 1600 организаций, главным образом, бюджетных - администрации районов, городов, сельских поселений, школ, больниц и органов социальной защиты. По сведениям волгоградских СМИ, объем обработанных сообщений от граждан, имеющих учетную запись ЕСИА, превысил 100 тысяч единиц в год. Сами органы власти уже в конце 2021 года получили возможность проводить опросы и голосования перед принятием управленческих решений используя механизмы новой системы.
С 2017 года, параллельно работе по внедрению механизмов обратной связи, Максим Баннов занимается модернизацией работы государственных структур в  современном информационном поле, прежде всего в социальных сетях. 
Впервые в региональных пабликах появляются современные форматы текстово-графического контента - наборы карточек, появляются короткие квадратные видеоролики с субтитрами, о популярности которых можно было в то время судить по высоким показателям социальных реакций пользователей. Таргетированная реклама по целевой аудитории и локации начинает использоваться не только для продвижения коммерческих продуктов, но и новостного, общественного и политического контента.  Появляется запрос на систематические интеграции с независимыми пабликами, популярными блогерами и инфлюенерами.
С началом пандемии COVID-19 в России, Максим Баннов участвует в создании информационных ресурсов регионального Оперштаба по борьбе с коронавирусом в мессенджерах Телеграм, Вайбер, Яндекс.Мессенджер. Опыт работы на этом информационном поле начинает применятся в других сферах, появляются информационные каналы и чат-боты общественно-политической тематики, в том числе для сбора вопросов на Прямую линию Губернатора Волгоградской области и для борьбы со снежной стихией в Волгограде.
В 2021 под руководством Максима Баннова впервые в регионе начинают проводиться социологические исследования онлайн, а результаты этих работ начинают применяться для оценки общественно-политических процессов на равне с продуктами ФОМ и ВЦИОМ.
В настоящий момент, Максим Баннов продолжает работу в сфере цифровых медиа-коммуникаций, однако, в открытом доступе нет информации и каких-либо подробностей о его деятельности.