@Владимир Быков, а конкретно - к системе менеджмента качества. Это важный момент, ибо под качеством стандарт ISO 9001 подразумевает нечто иное, чем то, к чему мы привыкли.
Плюс, описание процессов является одним из лейтмотивов стандарта и в нем много именно прикладных моментов.
К тому же, процессный подход в данном стандарте фигурирует не сам по себе, а в купе с системным подходом. Т.ч. он, стандарт, в данном деле (деле описания процессов), весьма кстати.
Собственно, весь софт, помогающий описать процессы, строится на его основе. Однако, стандарт ISO 9001 дает возможность понять, как сделать это правильно.
В дополнение к этому, само по себе описание бизнес-процессов - это полдела. Стандарт же предлагает комплексный подход. А эффективно работает всегда только комплекс. Одиночные решения и действия не имеют сколь-нибудь стоящей эффективности.